0800 da Serasa: confira os canais de atendimento

Confira todas as formas de entrar em contato com a Serasa pelo telefone ou pela internet e evite cair em golpes.

Publicado em: 20 de maio de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Tiro de um atraente jovem agente de call center sentado sozinho no escritório e usando seu computador

Ao pesquisar sobre um número 0800 da Serasa, é importante estar alerta. Para que os consumidores possam acessar seus serviços e tirar dúvidas, a Serasa disponibiliza diversos canais de atendimento.

Por isso, é necessário conhecer quais são as formas oficiais de entrar em contato com a Serasa para evitar cair em golpes envolvendo o nome da empresa. Golpistas podem se passar por funcionários da Serasa para obter dados pessoais ou financeiros das vítimas.

Por isso, confira neste artigo todos os canais oficiais da Serasa, incluindo o único número 0800 da Serasa e os demais números.

Saiba qual é o 0800 da Serasa

O único número 0800 da Serasa é o 0800 591 5161. No entanto, esse número é utilizado apenas por assinantes do Serasa Premium, serviço de assinatura de monitoramento de CPF e CNPJ.

O 0800 da Serasa Premium está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas

Para o atendimento ao consumidor de forma geral, o SAC da Serasa é o número 3003 6300, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Assista | Canais oficiais de atendimento Serasa

Qual é o número de telefone do atendimento da Serasa?

Para o atendimento ao consumidor, a Serasa disponibiliza o número 3003 6300, chamado de Central de Atendimento da Serasa. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. O custo da chamada é de uma ligação local.

Portanto, o principal número de atendimento da Serasa é o 3003 6300. O número 0800 da Serasa (0800 591 5161) é exclusivo para assinantes do Serasa Premium.

Leia também | Saiba como entrar em contato com a Serasa

Qual é o WhatsApp da Serasa?

Além da Central de Atendimento 3003 6300 e do número 0800 para assinantes do Serasa Premium (0800 591 5161), a Serasa também disponibiliza o número (11) 9 9575-2096 para negociar dívidas ou contas atrasadas pelo Serasa Limpa Nome.

Leia também | Golpe do Limpa Nome: conheça e previna-se

Todos os canais de atendimento da Serasa

A seguir, confira um resumo com todos os canais oficiais de atendimento da Serasa:

Central de Ajuda Serasa e SAC

● Site oficial: www.ajuda.serasa.com.br.
● SAC: telefone 3003 6300, de segunda a sexta, das 8h às 20h.
● Assinantes Serasa Premium: 0800 591 516, de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Serasa Limpa Nome

● WhatsApp para negociação de dívidas: (11) 99575-2096
● Site: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/
● Negociação de dívidas nas agências dos Correios: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/correios/

Redes sociais oficiais da Serasa

● Instagram: https://www.instagram.com/serasa/
● YouTube: https://www.youtube.com/serasa
● Twitter (X): https://twitter.com/tonaserasa
● Tiktok: @tonaserasa
● Blog Serasa: www.serasa.com.br/blog

Soluções Serasa e envio de comunicados

● Site oficial com todos os serviços: https://www.serasa.com.br/
● WhatsApp oficial para receber comunicados da Serasa: (11) 2847-5131
● Aplicativo oficial com todos os serviços: loja de aplicativo do Google Play (para Android) e loja de aplicativo da App Store (para iOS).

Dicas para não cair em golpes envolvendo o nome da Serasa

Confira alguns cuidados essenciais para não cair em golpes de criminosos que se passam por funcionários da Serasa:

A Serasa nunca presta atendimento pelas redes sociais
A Serasa apenas responde a comentários em suas redes sociais, mas nunca presta atendimento ao consumidor diretamente nessas mensagens – nem por inbox.
Portanto, se alguma pessoa se identificar como funcionária da Serasa nas redes sociais para oferecer ofertas e soluções de demandas, desconfie.
Desconfie de mensagens ou ligações que ofereçam soluções milagrosas para limpar o nome ou aumentar o score
Golpistas costumam se passar por funcionários da Serasa para oferecer serviços de limpeza de nome, renegociação de dívidas por valores muito abaixo do mercado ou, ainda, para subir a pontuação do Serasa Score. Nunca forneça seus dados ou faça depósitos.
Sempre verifique a autenticidade dos sites antes de inserir seus dados pessoais
Golpistas costumam criar sites falsos que se parecem com os sites oficiais de empresas como a Serasa.
Instale um antivírus e um firewall no seu computador. Esses programas podem ajudar a proteger seu computador de malwares e ataques cibernéticos.
Esteja atento às notícias sobre golpes
Golpistas estão sempre inventando novas maneiras de enganar as pessoas. Mantenha-se informado sobre as últimas tendências para evitar ser vítima de um golpe.
Leia também | Caí em um golpe pela internet: o que fazer?

O aplicativo da Serasa ajuda na organização financeira

O aplicativo Serasa tem tudo para você cuidar da sua vida financeira. Organize as contas do mês para manter o pagamento em dia, negocie dívidas em seu nome ou no CNPJ de sua empresa, solicite crédito, consulte e saiba como aumentar seu Serasa Score, monitore seu CPF e muito mais!

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