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Abrir Loja No Ifood

Como abrir uma loja no iFood: Guia completo

Confira planos, taxas, tipos de estabelecimentos e as 10 etapas de como abrir uma loja no iFood.

Publicado em: 15 de janeiro de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 24 minutos

Texto de: Time Serasa

usuário usou o aplicativo iFood no celular

Caso queira aumentar as vendas do seu negócio e atingir mais clientes, saber como abrir uma loja no iFood é essencial.

O iFood é uma das maiores plataformas de delivery no Brasil, conectando estabelecimentos e consumidores de forma rápida e eficiente. Em 2023, por exemplo, a empresa representou 0,55% do PIB brasileiro, movimentando mais de R$ 110 bilhões e gerando mais de 900 mil postos de trabalho.

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O que é o iFood e como ele funciona para clientes e estabelecimentos

O iFood é uma plataforma digital de delivery que conecta consumidores a restaurantes, mercados, farmácias e outros tipos de estabelecimentos.

Para os clientes, é uma forma prática de pedir comida ou produtos sem sair de casa. Já para os estabelecimentos parceiros, é uma ferramenta para expandir o alcance e aumentar as vendas.

Os consumidores acessam o aplicativo ou site, escolhem o que desejam comprar e fazem o pedido. O estabelecimento recebe a solicitação e realiza a entrega, que pode ser feita pelo próprio restaurante ou pelos entregadores cadastrados no iFood.

Ao entender o que precisa para abrir loja no iFood, é possível dar o primeiro passo para explorar esse mercado.

Por que abrir uma loja no iFood?

Abrir uma loja no iFood oferece diversas vantagens, tanto para pequenos empreendedores quanto para grandes redes. Eis os principais motivos:

Aumento do alcance: o iFood tem milhões de usuários ativos em todo o Brasil, permitindo que sua loja alcance mais clientes do que apenas com o atendimento presencial.
Facilidade de uso: a plataforma é intuitiva tanto para o cliente quanto para o estabelecimento, com processos simples para gerenciar pedidos e pagamentos.
Marketing integrado: o iFood oferece ferramentas como promoções e destaque em busca, ajudando a impulsionar suas vendas.
Pagamentos garantidos: o iFood cuida do processamento financeiro, garantindo que os estabelecimentos recebam os valores das vendas de forma segura.

Tipos de estabelecimentos que podem abrir loja no iFood

Antes de aprender como abrir loja no iFood, é importante saber se o seu tipo de negócio é elegível.

Confira os principais tipos de estabelecimentos que podem se cadastrar:

Restaurantes: negócios que oferecem alimentos preparados, como lanchonetes, pizzarias e hamburguerias.
Mercados: para a venda de produtos como alimentos, bebidas, itens de higiene e limpeza.
Docerias e confeitarias: lojas especializadas em bolos, doces e sobremesas também podem se cadastrar.
Farmácias: venda de medicamentos e produtos de saúde.
Outros estabelecimentos: negócios como pet shops, floriculturas, perfumarias e papelarias também têm espaço na plataforma (exceto lojas de departamentos ou magazines).

No site oficial do iFood, é possível conferir a lista completa de todos os estabelecimentos que podem ser parceiros da plataforma.

Ao verificar o que precisa para abrir loja no iFood, tenha certeza de que seu negócio atende aos requisitos da plataforma.

Documentos e ferramentas necessárias para abrir loja no iFood

Para se cadastrar no iFood, será preciso providenciar os seguintes dados e ferramentas:
● dados pessoais, como nome completo, e-mail, telefone celular e CPF do responsável;
● CNPJ válido e CNAE no ramo alimentício;
● endereço completo da loja;
● conta bancária vinculada ao CNPJ ou ao responsável legal, no caso de MEI;
● internet para receber os pedidos;
● computador com Windows a partir do 7 ou smartphone Android.

Preços e taxas para ter loja no iFood

Saber o que precisa para abrir loja no iFood também inclui entender os custos envolvidos. Atualmente, o iFood disponibiliza duas modalidades de planos: o plano Básico e o plano Entrega.

Plano Básico do iFood

As taxas do plano Básico são as seguintes:
● 12% de comissão sobre o valor total dos pedidos feitos plataforma;
● 3,2% de Taxa de Pagamento Online, sob o valor de cada pedido pago na plataforma;
● R$ 110 de mensalidade para estabelecimentos que venderem acima de R$ 1.800 no mês.
O plano Básico dá acesso a:
● Gestor de pedidos;
● Portal do Parceiro;
● ferramentas de marketing;
● entregas feitas pelo próprio estabelecimento.

Plano Entrega do iFood

As taxas do plano Entrega são as seguintes:
● 23% de comissão sobre o valor total dos pedidos feitos plataforma;
● 3,2% de Taxa de Pagamento Online, sob o valor de cada pedido pago na plataforma;
● R$ 150 de mensalidade para estabelecimentos que venderem acima de R$ 1.800 no mês.
O plano Entrega dá acesso a:
● todos os benefícios do plano Básico;
● atendimento iFood até a conclusão da entrega do pedido;
● rastreio de entrega em tempo real;
● tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega;
● entregas feitas pelos parceiros iFood;
● seguro contra fraudes na entrega.
Importante: planos, taxas e funcionalidades podem mudar. Portanto, sempre consulte os canais oficiais do iFood para saber sobre as mudanças.

Como abrir loja no iFood em 10 etapas

Confira todas as etapas de como abrir uma loja no iFood:

Etapa 1: Acesse o site do iFood para Parceiros

Este é o site oficial para iniciar o cadastro do estabelecimento na plataforma: https://parceiros.ifood.com.br/.

Etapa 2: Escolha o tipo de estabelecimento para cadastro

Escolha entre “Restaurante” ou “Mercado” e clique em “Cadastrar agora”.

Etapa 3: Preencha o formulário de cadastro da loja

Insira seu nome, telefone e e-mail e, na página seguinte, insira as informações de endereço da loja e clique em “Continuar”.

Etapa 4: Escolha o plano e preencha os dados do responsável legal e da loja

Escolha entre o plano Básico ou o plano Entrega. Em seguida, preencha os dados do responsável legal da loja (como nome, CPF e RG). Na sequência, insira as informações da loja, como CNPJ, razão social, especialidade e telefone.

Etapa 5: Preencha os dados bancários do seu estabelecimento

Apresente os dados da conta bancária do seu CNPJ ou MEI. Caso não tenha, é possível abrir uma Conta Digital iFood, seguindo as instruções da tela.

Etapa 6: Revise todas as informações

Revise todos os dados preenchidos com muita atenção para evitar erros de informações.

Etapa 7: Insira um e-mail de acesso à conta no iFood

Escolha um e-mail para acessar a sua conta na plataforma do iFood e receber todas as comunicações.

Etapa 8: Aguarde a análise dos dados pelo iFood

Depois de analisar os dados, o iFood entra em contato por e-mail.

Etapa 9: Valide e assine o contrato

Após o retorno do iFood, é hora de validar o cadastro e assinar o contrato.

Etapa 10: Configure sua loja na plataforma do iFood

Configure a sua loja e cardápio dentro da plataforma, seguindo as orientações e dicas do iFood.

Dicas para aumentar as vendas no iFood

Depois de aprender como abrir uma loja no iFood, é hora de pensar em estratégias para impulsionar seus resultados. Confira algumas dicas:

Invista em fotos de qualidade: imagens bem produzidas atraem mais atenção dos clientes.
Crie promoções: use descontos e ofertas especiais para aumentar as vendas em dias de menor movimento.
Esteja sempre online: mantenha sua loja disponível o maior tempo possível para não perder pedidos.
Responda rápido aos clientes: um atendimento ágil melhora a experiência e pode gerar mais avaliações positivas.
Otimize o cardápio: destaque os itens mais vendidos e organize os produtos de forma clara e intuitiva.
Use as ferramentas do iFood: a plataforma oferece ideias e relatórios que ajudam a entender o comportamento dos clientes e otimizar as vendas.

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