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Como cadastrar chip Vivo?

Saiba como cadastrar chip Vivo e começar a utilizar os serviços da operadora.

Publicado em: 29 de novembro de 2023

Categoria Consultar CNPJTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Logo da vivo

Confira neste artigo como cadastrar chip Vivo e começar a utilizar os serviços de uma das maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil. Saiba também como manter a segurança ao utilizar um chip de celular.

Assista | Como aumentar a segurança do seu celular - Serasa Ensina

O que é e para que serve um chip

Um chip de celular é também chamado de SIM Card. SIM é sigla de Subscriber Identity Module (módulo de identificação do assinante).

Assim, o chip serve para identificar o usuário. Por isso, todo chip ou SIM Card tem um número de registro, que o torna único. Em outras palavras, o chip é que “carrega” o número do telefone celular.

Sempre que um consumidor adquire um chip novo de alguma operadora, ganha um novo número, caso o habilite.

Com a popularização do preço dos chips e de celulares Dual Chip (que aceitam dois cartões SIM diferentes), ter mais que um número de celular se tornou tendência no mundo todo.

De acordo com Mobility Report da Ericsson, em 2021 existiam 8,2 bilhões de SIMs ativos em todo o mundo, número maior que o de habitantes do planeta naquele ano.

Aqui no Brasil, nessa mesma época, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) chegou a cogitar limitar a quantidade de chips por CPF para combater o registro irregular de linhas telefônicas.

Isso porque pessoas mal-intencionadas começaram a usar chips pré-pagos, de forma anônima, para distribuírem notícias mentirosas por aplicativos de mensagens. Ainda hoje, além de fake news, golpes são aplicados por meio de chips pré-pagos.  

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Como cadastrar chip da Vivo e fazer a ativação do número

Ao adquirir um chip da Vivo, é preciso:

  1. Desligar o aparelho de telefone e inserir o cartão novo corretamente.

  2. Escolher o DDD e aguarde o SMS com seu novo número.

  3. Reiniciar o aparelho (em seguida, você receberá um SMS com o link ).

  4. Concluir o cadastro.

  5. Fazer uma recarga para ativar sua linha. Pronto! Agora já é possível começar a usar os serviços da Vivo Pré.

Outra opção para cadastrar chip Vivo é fazer a ativação diretamente em uma loja da empresa, com auxílio de um atendente.

Pelo site da Vivo dá para descobrir onde tem loja da empresa perto de seu endereço. Basta clicar na opção “encontre uma loja”.

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Número para cadastrar chip da Vivo

Quem, por algum motivo, não consegue cadastrar chip Vivo pode telefonar para a empresa e solicitar auxílio.

Basta ligar para *8486 para falar com o suporte da empresa e tirar todas as dúvidas.

E se a ativação do chip Vivo não funcionar?

O procedimento para ativar o novo chip costuma ser tranquilo, sem grande dificuldade. Caso ocorra algum erro, porém, a orientação da Vivo é que o consumidor:

  • ●     verifique se o chip foi encaixado corretamente no aparelho;
  • ●     analise se o chip está sem qualquer dano, em perfeitas condições (caso ele tenha alguma avaria, é possível fazer a troca em uma loja da Vivo apresentando a nota fiscal da compra e um documento);
  • ●     se ainda assim a ativação não acontecer, o indicado é ligar para *8486 e solicitar apoio da Vivo.

 

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Como comprar chip Vivo com segurança

Para minimizar as chances de ter problemas com um novo chip da Vivo, procure sempre:

  • ●     comprar o chip em pontos de venda autorizados, para evitar adquirir um produto falso ou roubado;
  • ●     desligar o celular sempre que for inserir ou retirar o chip;
  • ●     conferir se o chip está no local certo (em celulares Dual Chip, por exemplo, é preciso colocar o cartão no Slot 1);
  • ●     guardar o cartão em que o chip vem acoplado para utilizar as informações dele (códigos PIN e PUK em caso de roubo).  

 

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Ativei o chip com o DDD errado: o que fazer?

Se errar o DDD na hora do cadastro, entre em contato com a equipe de atendimento da Vivo no número *8486.

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Já sei como ativar, mas como bloquear o chip?

Para bloquear um chip da Vivo basta entrar em contato com a central de atendimento da empresa, no número *8486 do celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone.

Quem é cliente Vivo Móvel também pode fazer o bloqueio pelo “Meu Vivo”, em “atendimento” > “via chat”.

O que fazer se perder o chip ou for roubado?

Nesses casos, é muito importante solicitar o bloqueio do chip e do aparelho o mais rápido possível. É importante também registrar um boletim de ocorrência na delegacia.

Para isso, é necessário ter acesso ao número de série (IMEI) que fica no aparelho ou na caixa dele, junto ao selo de homologação da Anatel ou nota fiscal.  

Com o número em mãos, entre em contato com a Vivo nos telefones acima, faça login no Meu Vivo, dentro do site da Vivo, ou ainda vá até a loja mais próxima.

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E se quiser saber como aumentar a segurança do celular, confira 10 dicas valiosas. 

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