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Caixa Econômica Agências: encontre a mais próxima

Consulte a localização das agências da Caixa Econômica Federal via internet ou telefone.

Publicado em: 30 de janeiro de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Fachada da agência da Caixa Econômica Federal na Avenida Paulista, região central da cidade de São Paulo

Com a diversificação dos canais de atendimento, existem múltiplas formas de localizar agências da Caixa Econômica. Seja para realizar uma transação ou ter acesso aos demais serviços bancários, saiba como encontrar a agência mais próxima.

Assista | Como negociar dívida com banco?

Como encontrar a agência Caixa mais próxima?

  • A maneira mais rápida para encontrar uma agência da Caixa é através do site Encontre a CAIXA. Basta selecionar na página:
  •  
  • ●     Tipo de atendimento: agências.
  • ●     UF: escolha o estado em que está procurando o serviço Caixa.
  • ●     Cidade: indique o local em que reside ou está.

 

Ao clicar em “Buscar”, a página carrega todas as agências da região, detalhando seu endereço, CEP, números de telefone e da agência, e horário de atendimento nos dias úteis. O banco também disponibiliza uma lista de agências habilitadas por todo o país, que contém as mesmas informações.

A página Encontre a CAIXA também permite localizar Lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui, postos de atendimento, bancos integrados, entre outros estabelecimentos relacionados com a instituição.

Outra forma de encontrar um dos mais de 4.200 pontos de atendimento é o SAC CAIXA pelo número 0800 726 0101. O serviço está disponível 24 horas, nos sete dias da semana.

Quais serviços estão disponíveis nas agências Caixa?

  • A Caixa Econômica Federal oferece uma ampla gama de serviços financeiros para pessoas físicas e jurídicas em suas agências, sendo os principais:
  •  
  • ●     Abertura e gestão de conta-corrente, poupança, conta salário, conta universitária, entre outras.
  • ●     Depósito em dinheiro e cheque.
  • ●     Saque em dinheiro nos caixas eletrônicos ou nos guichês de atendimento.
  • ●     Solicitação de cartão de crédito Caixa.
  • ●     Pagamento de contas e boletos.
  • ●     Negociação de dívidas.
  • ●     Opções de investimento.
  • ●     Diferentes tipos de financiamento, empréstimo e seguros.
  • ●     Consulta de saldo e saque do FGTS.
  • ●     Saque e consulta de benefícios sociais, como Bolsa Família, seguro-desemprego, aposentadoria, entre outros serviços.

Horário de funcionamento das agências Caixa Econômica

  • O horário de funcionamento das agências da Caixa varia conforme a região e o fuso horário, podendo ser:
  •  
  • ●     Das 8h às 12h, 13h ou 14h.
  • ●     Das 9h às 14h ou 15h.
  • ●     Das 9:30h às 14h30 ou 15h30.
  • ●     Em maior parte das agências, das 10h às 15h ou 16h.
  • ●     Das 11h às 15h ou 16.
  • ●     Das 11h30 às 15h30 ou 16h30.
  • ●     Das 12h às 15h, 16h ou 17h.
  • ●     Das 13h às 16h ou 17h.

 

Para saber o horário da agência mais próxima, utilize o site Encontre a CAIXA ou ligue para o SAC CAIXA no número 0800 726 0101.

Atendimento especial: datas e horários diferenciados

  • A Caixa oferece diversos tipos de atendimento para atender às necessidades específicas de seus clientes e proporcionar uma experiência mais personalizada. Conheça as opções disponíveis:
  •  
  • Agência Digital
  • Canal de atendimento personalizado para clientes selecionados via telefone ou e-mail das 08h às 18h. O contato com o gerente pode ser realizado via:
  •  
  • ●     WhatsApp: 0800 104 0 104.
  • ●     E-mail.
  • ●     Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4004 0 104.
  • ●     Telefone para demais regiões: 0800 104 0 104.
  • ●     Telefone para o exterior: 61 2107 5700.

 

  • WhatsApp CAIXA

Salve o contato 0800 104 0104 e utilize o WhatsApp para ter acesso a informações e serviços da Caixa 24 horas, em todos os dias da semana. Os serviços de renovação de penhor e negociação de dívidas estão disponíveis apenas das 08h às 18h (horário de Brasília), exceto nos feriados.


  • Importante: a Caixa não solicita senhas de cartões ou de contas bancárias.

 

Ao clicar em “Acessar o atendimento”, o cliente pode realizar uma consulta ao atendimento do SAC CAIXA através de uma videochamada com um intérprete da Língua Brasileira de Sinais (Libras).

Documentos necessários para serviços financeiros

  • A documentação necessária para utilizar os serviços financeiros da Caixa pode variar dependendo do serviço pretendido. Os documentos solicitados na maioria das operações são:
  •  
  • ●     Documento de identidade original com foto: RG ou CNH.
  • ●     CPF.
  • ●     Comprovante de residência: conta de água, energia, telefone ou outro.
  •  
  • De acordo com o serviço, podem ser solicitados um ou mais dos documentos a seguir:
  •  
  • ●     Comprovante de renda: extrato bancário, holerite, declaração do imposto de renda, entre outros.
  • ●     Título de eleitor.
  • ●     Certidão de nascimento ou casamento.
  • ●     Carteira de trabalho.
  • ●     Documentos específicos para empresas, como contrato social, CNPJ, entre outros.
  •  
  • Importante: ao levantar informações sobre o serviço que se quer, é essencial pedir informações sobre os documentos necessários.

Dicas para organizar suas finanças antes de ir à agência

Organizar as finanças e o que deseja antes de ir à agência Caixa é fundamental para ter uma conversa produtiva com o gerente ou atendente. Algumas tarefas podem auxiliar a organização, como:

  1. Definir o objetivo financeiro

    Antes de ir à agência, defina claramente o que deseja — como abrir uma conta, solicitar empréstimo, fazer um investimento, resolver pendências, negociar dívidas, fazer portabilidade de crédito, entre outros serviços.

     

  2. Reunir a documentação necessária

    Junte os documentos de identificação e financeiros relevantes, como RG, CPF, comprovante de renda, extratos bancários e comprovante de residência. Caso deseje solicitar um serviço específico, utilize os canais de atendimento da Caixa para se informar a respeito dos documentos necessários.

     

  3. Fazer um balanço financeiro

    Liste as receitas, despesas fixas e as variáveis para organizar um orçamento. A tarefa ajuda a definir um valor que pode ser poupado, investido ou utilizado para futuras parcelas, além de auxiliar na organização das dívidas.

     

  4. Ser objetivo

    Explique a situação financeira para o gerente/atendente na qual se encontra e diga quais são os objetivos, produtos ou serviços que deseja no momento. Assim, as opções ofertadas estarão de acordo com a capacidade de pagamento.

Ferramentas úteis para consultar pendências

  • Saber quais pendências possui é importante para organizar as finanças. Sabendo quanto se deve, fica mais fácil quitar as dívidas e tomar decisões financeiras mais assertivas. Algumas ferramentas que podem ajudar são:
  •  
  • ●     Score de crédito: as plataformas de proteção de crédito (também conhecidas como birôs) reúnem dados financeiros e conferem uma pontuação para cada pessoa. Uma nota alta significa que o indivíduo costuma honrar seus compromissos financeiros, enquanto a baixa pode indicar pendências.
  • ●     Aplicativos bancários: é possível acompanhar as movimentações financeiras, consultar extratos, faturas do cartão de crédito e outras informações facilmente.
  • ●     Cadastro Positivo: banco de dados financeiros que pode indicar possíveis pendências esquecidas.

Como a Serasa pode ajudar na sua organização financeira

  • Para verificar e regularizar as pendências e dívidas, os seguintes serviços podem ajudar:
  •  
  • Serasa Score
  • Ao consultar o Score, é possível saber quais fatores estão influenciando a nota — como uma dívida, por exemplo. Ainda, saber a pontuação de crédito auxilia a conseguir melhores condições de crédito na Caixa.
  •  
  • Serasa Limpa Nome
  • Caso haja uma pendência, o Serasa Limpa Nome oferece a possibilidade de quitá-la com desconto, caso a empresa seja uma parceira da plataforma.
  •  
  • No quesito organização financeira, a Carteira Digital Serasa auxilia a manter as contas organizadas com a ferramenta Minhas Contas, que reúne todos os boletos emitidos no CPF em apenas um.

Para melhorar a vida financeira, acesse o canal da Serasa no YouTube

O Serasa Ensina é o canal da Serasa no YouTube, criado para descomplicar a educação financeira, por meio de centenas de conteúdos atualizados toda semana. Os vídeos ajudam você a cuidar do dinheiro, negociar dívidas, proteger-se contra fraudes, aumentar o Serasa Score, economizar na rotina, organizar as finanças e muito mais. 

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