Cartão Cidadão: o que é, como fazer e como desbloquear
O Cartão Cidadão facilita a vida das pessoas que consultam e recebem benefícios sociais e trabalhistas. Leia o post para saber mais.
Autor: Serrana Filetti
Publicado em 24 de outubro de 2022
Todos os brasileiros que trabalham com carteira assinada, de acordo com as normas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), têm direito ao Cartão Cidadão, ferramenta do governo federal em parceria com a Caixa Econômica.
O Cartão Cidadão tem o objetivo de facilitar a vida das pessoas que desejam consultar e receber qualquer benefício social ou trabalhista.
Muitos brasileiros ainda têm dúvidas sobre o Cartão Cidadão, como solicitar e usar. Este post esclarece tudo sobre o tema.
O que é o Cartão Cidadão
É um cartão parecido com os de banco e permite fazer consultas e saques dos benefícios trabalhistas ou sociais. Entre os benefícios do Cartão Cidadão, se destacam:
• FGTS;
• seguro-desemprego;
• PIS;
• abono salarial;
• Auxílio Brasil.
Quem tem direito a solicitar o Cartão Cidadão
Apenas as pessoas que recebem algum benefício pago pela Caixa Econômica Federal podem solicitar o Cartão Cidadão. Quem trabalha com carteira assinada tem direito ao cartão porque pode ter FGTS provisionado, rendimentos do PIS, abono salarial ou parcela do seguro-desemprego a receber.
Como fazer o cartão
O Cartão Cidadão é emitido pela Caixa Econômica e pode ser solicitado nas agências ou da seguinte forma:
Por telefone
• Pela Central de Atendimento 0800 726 0207.
• Serão solicitados os números do CPF, título de eleitor, RG e carteira de trabalho e previdência social (CTPS).
• Tenha tudo em mãos na hora de ligar.
Agência da Caixa
É possível requerer o cartão numa agência da Caixa, levando:
• registro geral (carteira de identidade)
• CPF;
• comprovante de residência.
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Como desbloquear o Cartão Cidadão
• Ligue para o atendimento da Caixa Econômica Federal no telefone 0800-726-0207.
• Escolha a opção “Desbloqueio do Cartão do Cidadão”.
• Responda às perguntas do atendente.
Após a confirmação dos dados, o cartão será desbloqueado e poderá ser usado no dia seguinte.
Senha do Cartão Cidadão
Para criar a senha é preciso ligar para o Atendimento Caixa ao Cidadão, pelo número 0800 726 0207.
Outra maneira de fazer a senha do Cartão Cidadão é em uma agência da Caixa. Nesse caso, não há necessidade do cartão, mas de algum documento oficial, que pode ser RG, carteira nacional de habilitação ou até identidade militar.
Como fazer consulta online para ver o saldo do Cartão Cidadão
Antes de ter acesso à consulta de saldo, a pessoa terá de cadastrar uma senha. Para isso, siga os passos:
• Acesse o site da Caixa Econômica Federal.
• Digite e-mail, número do NIS ou CPF e insira uma senha.
• Clique na opção “Não sou um robô” e faça a verificação de segurança.
• Confirme o e-mail cadastrado na aba “Permissão para envio de e-mail”.
• Abra o e-mail e procure a mensagem enviada pela Caixa.
• Clique no link para voltar para a página do site.
• Crie uma senha de acesso.
• Espere ser redirecionado para a página principal.
• Faça login no menu inicial e clique em “Extrato”.
Após realizar esses passos, todas as informações de saldo do Cartão Cidadão estarão na tela do computador para consulta.
Além de usar o site da Caixa Econômica para conferir o saldo no Cartão, também é possível fazer a consulta pelo SAC da Caixa 0800 726 0207. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 10 h às 18 h.
Saldo do Cartão Cidadão
O Cartão Cidadão é um cartão de débito voltado para pessoas que têm benefícios sociais ou trabalhistas a receber pela Caixa Econômica Federal. Portanto, o saldo será o que o beneficiário tiver na conta. Por exemplo, se o trabalhador tiver uma parcela do PIS para receber, como R$300,00, esse será o valor que ele terá no Cartão Cidadão.
O mesmo ocorre com a parcela do seguro-desemprego ou de qualquer benefício a que se tem direito conforme as leis trabalhistas.
Cuidados ao guardar o cartão e a senha
Quando usar o Cartão Cidadão, tome cuidado: guarde-o em um lugar seguro.
Também é importante guardar a senha em um local a que ninguém terá acesso.
Como usar o Cartão Cidadão
Veja quatro dicas de como usar o Cartão Cidadão de forma segura:
Desbloqueie o Cartão Cidadão
Assim que receber o Cartão Cidadão, desbloqueie. Alguns atendimentos e saques dependem desse cartão e têm prazo. Com isso, o usuário poderá agilizar o recebimento dos benefícios, como o seguro-desemprego ou PIS.
Teste o funcionamento do Cartão Cidadão
Dirija-se a qualquer caixa eletrônico da Caixa e faça uma consulta dos seus benefícios. Dessa forma, quando começar a usar, verá que está funcionando. Um bom dia para fazer o teste é durante a semana, quando o banco está aberto e tem profissionais atendendo e que poderão orientar os usuários.
Guarde o Cartão Cidadão em sua carteira
Não dê o Cartão Cidadão a parentes ou amigos. Guarde-o em sua carteira. Caso tenha dificuldade para usá-lo, peça ajuda a um familiar de confiança.
Lembre-se: os benefícios estão nesse cartão.
Esconda a senha do Cartão Cidadão
O costume de guardar senhas em papéis dentro da própria carteira representa um risco. Evite essa prática.
Caso queira anotar a senha, guarde-a em um local que só você sabe. A senha é importante para receber os benefícios.
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