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Como fazer o Cartão Cidadão: guia completo

Saiba a função e os processos necessários para conseguir o Cartão Cidadão da Caixa.

Atualizado em: 29 de outubro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

cartão cidadão e vendo todos os benefícios disponíveis

Todos os brasileiros que trabalham com carteira assinada, sob o contrato nos moldes da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), têm direito ao Cartão Cidadão.

Saiba como fazer, para que serve, os documentos necessários e como utilizar o Cartão Cidadão. 

Assista | Como consultar o PIS

O que é Cartão Cidadão

Criado pelo Governo Federal em parceria com a Caixa Econômica Federal, o Cartão Cidadão facilita a vida dos cidadãos que desejam consultar e receber um benefício social ou trabalhista.

Ele permite o saque do benefício em diversos locais, como as agências da Caixa, Lotéricas e os correspondentes bancários.

Quem pode solicitar o Cartão Cidadão

  • As pessoas que podem solicitar o cartão são:
  •  
  • -      beneficiários de programas sociais do governo que não possuem conta na Caixa;
  • -      trabalhadores CLT que não possuem conta na Caixa.

 

Os brasileiros que possuem conta poupança ou corrente na Caixa não precisam solicitar o Cartão Cidadão, pois recebem os benefícios diretamente nela.

As pessoas inscritas em programas sociais são automaticamente registradas para receber a primeira via do Cartão Cidadão.

Documentos necessários para a solicitação

O Cartão Cidadão pode ser solicitado via telefone ou presencialmente em uma agência da Caixa. Infelizmente, ainda não é possível pedi-lo de forma online.

  • Para fazer o pedido pessoalmente, leve os seguintes documentos:
  •  
  • -      um dos seguintes números: NIS, NIT, PIS ou PASEP;
  • -      carteira de identidade original;
  • -      CPF;
  • -      comprovante de residência.

 

A solicitação via telefone precisa dos dados do CPF, título de eleitor, RG e da carteira de trabalho.

Passo a passo para fazer o Cartão Cidadão

A solicitação presencial do Cartão Cidadão pode ser realizada nas agências da Caixa. Não esqueça dos documentos indicados anteriormente.

Já para a solicitação via telefone, siga os seguintes passos:

  1. Tenha consigo os documentos indicados anteriormente.

  2. Ligue para a Central de Atendimento da Caixa ao Cidadão pelo número 0800 726 0207.

  3. No menu apresentado, selecione a opção de informações sobre o "Cartão Bolsa Família ou Cartão Social e senha".

  4. Escolha a opção de "Cartão Social".

  5. Informe os dados pessoais para realizar o pedido.

Em ambos os casos, a solicitação é gratuita. Caso seja necessário pedir a segunda via do cartão, refaça a solicitação presencialmente ou via telefone.

Senha Cidadão

A Senha Cidadão deve ser criada para desbloquear o Cartão Cidadão. Ela habilita o cartão para saque de benefícios trabalhistas e/ou sociais administrados pela Caixa em terminais de autoatendimento, Lotéricas, correspondentes Caixa Aqui, agência e pontos de atendimento da Caixa.

Para fazer a Senha Cidadão em uma Lotérica:

  1. Ligue para o Atendimento Caixa ao Cidadão: 111.

  2. Compareça à Lotérica com o Cartão Cidadão e um documento oficial.

Para fazer a Senha Cidadão em uma agência da Caixa:

  1. Compareça à agência com um documento oficial. Não é necessário a apresentação do Cartão Cidadão.

    O documento oficial que deve ser apresentado para os dois modos pode ser:

    ●     Carteira de identidade (RG);

    ●     Carteira Nacional de Habilitação (CNH) — modelo com foto mesmo fora do prazo de validade ou modelo digital;

    ●     Carteira profissional (OAB, CRM, entre outros);

    ●     CTPS — modelo informatizado;

    ●     Identidade militar;

    ●     Carteira de identidade de estrangeiros;

    ●     Passaporte, entre outros documentos.

Os passos apresentados também servem para a recuperação de senha do Cartão Cidadão.

Onde e como utilizar o Cartão Cidadão

  • Com o Cartão Cidadão é possível sacar os benefícios trabalhistas e sociais nos seguintes locais:
  •  
  • -      caixas eletrônicos da Caixa;
  • -      correspondentes bancários da Caixa (lotéricas, supermercados e farmácias);
  • -      agências da Caixa;
  • -      correspondentes Caixa Aqui.

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