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Consulta de protesto no CNPJ: livre sua empresa da inadimplência

Saiba como conferir se a sua empresa tem dívidas protestadas em cartório e como negociá-las.

Atualizado em: 17 de julho de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

O martelo de um juiz repousa em um laptop e balanças de ouro com papéis e canetas na mesa do advogado.

Para garantir a saúde financeira de um negócio, é importante estar ciente se existem dívidas vinculadas ao Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e priorizar o pagamento desses débitos. Quando as dívidas chegam a ser protestadas em cartório, as consequências podem ser ainda maiores para uma empresa, dificultando negociações e movimentações financeiras.

Entenda o que é ter uma dívida protestada e como fazer uma consulta de protesto CNPJ para descobrir se a sua empresa se encontra nessa situação.

Assista | Dívida protestada: como resolver

O que é uma dívida em protesto?

O protesto é a oficialização da inadimplência de uma pessoa física ou jurídica em um cartório oficial. É considerado um ato público, que serve para comprovar o atraso do devedor e funciona como um auxílio preliminar para uma futura disputa judicial.

Quem faz a solicitação em cartório é a empresa ou a pessoa detentora da dívida. O protesto não é automático: antes, o devedor é intimado pelo cartório a fazer o pagamento da dívida em até três dias úteis. Se a conta não for paga, a pessoa ou empresa é oficialmente protestada.

Ter o CNPJ protestado traz consequências para a gestão financeira da empresa. Assim como acontece com o CPF, o CNPJ com dívida protestada fica negativado na Serasa e o Score da empresa pode baixar. Dessa forma, é mais difícil conseguir crédito no mercado, fazer empréstimos ou aumentar o limite de conta, por exemplo.

  • Podem ser protestadas dívidas como:

  •         ●     notas promissórias;
  •         ●     cheques;
  •         ●     contas de luz, água, telefone e gás;
  •         ●     contratos de serviços;
  •         ●      prestações de condomínio;
  •         ●     duplicatas;
  •         ●     cédulas de crédito bancário.

Minha empresa tem dívidas, o que fazer?

Se sua empresa chegou à inadimplência, o primeiro passo será sempre mapear as dívidas e entender a real situação. Por isso, é essencial consultar os protestos e também as negativações no seu CNPJ.

A partir desse diagnóstico, é importante fazer um plano para quitar os débitos. A orientação é começar pagando as dívidas mais caras ou que têm maior taxa de juros.

Leia também | Como funciona a cobrança judicial

Consulta de protesto no CNPJ: como fazer

Confira as principais formas de consulta de protestos de CNPJ.

Pelo site da CENPROT

  • A CENPROT é a Central de Protesto nacional, criada para reunir de forma eletrônica alguns dos serviços prestados pelos cartórios de protesto de todo o país.

  • A consulta gratuita informa se existem protestos e em quais cartórios estão registrados. É possível checar a situação de qualquer CNPJ ou CPF. Confira o passo a passo:

  •         ●     Acesse o site Pesquisa Protesto.
  •         ●     Na página inicial, no campo Pesquisar CPF/CNPJ, digite o número do CNPJ da empresa.
  •         ●     Clique em pesquisar.
  •         ●     Para acessar as informações, é preciso fazer um cadastro e criar uma senha, informando nome, CPF, e-mail e telefone.
  •         ●     Na sequência, as informações vão aparecer na página. Se houver protestos no CNPJ, o site informará o local, o nome do cartório e o valor protestado.

Pela plataforma da Serasa

  • Geralmente você consulta o CNPJ pelo seu CPF mesmo. A plataforma integra as duas formas de identificação – caso sua empresa esteja cadastrada no seu CPF, claro. Dessa forma, é possível conferir gratuitamente se há protestos vinculados a ela ao acessar seu perfil na Serasa.

  •         ●     Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site.
  •         ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  •         ●     Faça o login com CPF e senha.
  •         ●     Se o CNPJ estiver vinculado ao seu CPF, os protestos no nome da empresa também serão informados. 

Pelo serviço Você Consulta

  • Este é um serviço oferecido pela Serasa, para a consulta de CNPJ e CPF de terceiros. Essa pesquisa é indicada para quem deseja ter mais segurança antes de contratar o serviço de um profissional ou de uma empresa, por exemplo. A consulta custa R$35 e, além de protestos, informa também se há dívidas negativadas, ações judiciais ou falências vinculadas ao número informado.

  •         ●     Acesse o Você Consulta.
  •         ●     Digite o número do documento a ser pesquisado.
  •         ●     Insira as suas informações pessoais.
  •         ●     Faça o pagamento de R$35 com cartão e finalize a compra.
  •         ●     O acesso ao relatório é imediato.

Como pagar dívidas em protesto de CNPJ?

Para cancelar o protesto, é preciso necessariamente pagar a dívida. É possível fazer o pagamento online diretamente para o cartório no site da CENPROT. O órgão repassa o valor ao credor, retira o protesto e comunica aos serviços de proteção ao crédito de forma rápida e efetiva. O devedor precisa pagar também as taxas do cartório.

Outra maneira de encerrar um protesto é negociar diretamente com o detentor da dívida. Nesse caso, o protesto não é cancelado automaticamente. Após o pagamento da dívida, o devedor precisa entrar em contato com o cartório por meio da CENPROT, pagar as taxas e solicitar o cancelamento.

Faça o monitoramento do CNPJ com o Serasa Premium

É possível monitorar todas as movimentações que ocorrem no CNPJ ou no CPF por meio do serviço de assinatura da Serasa.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

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Conheça o Serasa Premium

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

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