Conheça os principais canais de atendimento das Lojas Colombo

Televendas

○     Telefone: um dos principais canais de atendimento das Lojas Colombo é o Televendas, ideal para quem deseja realizar compras ou consultar preços e disponibilidade de produtos. Os clientes podem entrar em contato pelo número 0800 642 4242. O atendimento é realizado por profissionais preparados para oferecer informações detalhadas sobre os produtos e concluir a compra de forma segura e eficiente.

○     Horário de funcionamento: o televendas das Lojas Colombo atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.

WhatsApp

○     Atendimento via chat: para uma comunicação mais prática e rápida, as Lojas Colombo disponibilizam atendimento via WhatsApp. O número oficial para contato é (51) 3218-5000. Esse canal é ideal para resolver dúvidas, obter informações sobre produtos, verificar a situação de pedidos e até mesmo para realizar compras.

Central de suporte online

○     Portal de suporte: a central de suporte online das Lojas Colombo é uma plataforma digital onde os clientes podem acessar uma série de serviços, como rastreamento de pedidos, consulta de histórico de compras, e solicitação de assistência técnica. O portal também oferece uma seção de perguntas frequentes (FAQ) que aborda as dúvidas mais comuns, facilitando a resolução de questões sem a necessidade de contato direto.

○     Acesso rápido: para acessar a Central de Suporte, basta visitar o site oficial das Lojas Colombo e navegar até a seção correspondente. O suporte online está disponível 24 horas por dia.

E-mail e formulário de contato

○     E-mail de atendimento: outra forma de entrar em contato com as Lojas Colombo é através do e-mail atendimento@colombo.com.br. Esse canal é ideal para questões que não demandam resposta imediata, como sugestões, reclamações ou dúvidas mais detalhadas.

○     Formulário de contato: além do e-mail, os clientes também podem usar o formulário de contato disponível no site oficial da Colombo. Ao preencher os campos obrigatórios, a solicitação é encaminhada diretamente ao setor responsável, que responderá em até 48 horas úteis.

Redes sociais

○     Interação online: As Lojas Colombo também estão presentes nas principais redes sociais, como Facebook e Instagram. Esses canais permitem que os clientes interajam com a marca, recebam atualizações sobre promoções e ofertas, além de terem uma plataforma adicional para tirar dúvidas e fornecer avaliações.