Portal Cidadão: o que é e como funciona

O site gerido pela Caixa oferece uma série de serviços. Saiba quais são e como acessá-los.

Publicado em: 27 de janeiro de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Imagem aproximada de uma mulher digitando no teclado, trabalhando em seu laptop em uma mesa dentro de casa.

O Portal Cidadão reúne informações sobre benefícios e programas sociais em um único lugar. Confira mais sobre este site, como ele funciona e um passo a passo de como acessar seus principais serviços.

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O que é o Portal Cidadão

O Portal Cidadão é um site que reúne, em um só lugar, serviços para o cidadão e informações disponibilizadas através da Caixa Econômica Federal.

Principais serviços disponíveis no Portal Cidadão

Os principais serviços disponibilizados pelo Portal Cidadão são:
● Benefícios do Trabalhador: tenha acesso a informações sobre o Seguro-Desemprego, Abono Salarial, INSS, PIS e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), entre outros.
● Programas Sociais: inclui todos os benefícios que a Caixa pode oferecer, como Auxílio Gás dos Brasileiros, benefícios regionais oferecidos no âmbito de Estados, Municípios e do Distrito Federal, Bolsa Atleta, Bolsa Família, Bolsa Verde, entre outros.
● Cadastro do Governo: espaço que inclui tudo sobre sua Identificação Social e Seguro obrigatório de trânsito, com documentos como CPF, Cartão Cidadão e Cadastro NIS, por exemplo.
● Consulta ao Calendário de Pagamentos do INSS.
● Informações sobre produtos e serviços da Caixa.

Como acessar e utilizar o Portal Cidadão

Confira um passo a passo sobre como acessar e usar os serviços do Portal Cidadão:

Passo 1: acesse o portal

Abra o site do Portal Cidadão no navegador do computador, tablet ou celular. Ou através do aplicativo

Passo 2: Cadastre-se, se ainda não tiver login

Se for o primeiro acesso no portal, o cidadão pode se cadastrar utilizando seu CPF.

Passo 3: Identifique-se

É possível se identificar no Portal Cidadão de duas formas:
● entrando com a senha do Caixa Tem.
● entrando com a senha do Portal Cidadão.

Passo 4: Escolha o serviço

Com o login feito, procure pelo serviço que precisa acessar e siga as instruções que aparecerão na tela.

Quais as vantagens de utilizar o Portal Cidadão

O principal benefício em utilizar o Portal Cidadão é o fato de ser um canal oficial e seguro para buscar informações do governo.

Outro site ao qual o cidadão pode recorrer é o próprio gov.br, na página de Serviços para o Cidadão, onde estão disponíveis informações sobre questões como:
● Consumidor.gov: reclamações podem ser feitas diretamente às empresas
● Fala.BR: plataforma reúne serviços de informações e ouvidoria
● Previdência: como se inscrever no Instituto Nacional do Seguro Social
● Trabalho: como emitir certidão de antecedentes criminais
● Saúde: incluindo serviços como o Conecte SUS
● Benefício: abono salarial é um direito de trabalhadores públicos e privados, entre outros serviços.

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