Saiba se o Google Pay é seguro
Muita gente se pergunta se pagar com o Google Pay é seguro. A big tech afirma que as operações são criptografadas e seguras. Entenda por quê.
Autor: Marlise Brenol
Publicado em 20 de março de 2023
A opção de ter uma carteira digital no celular tem conquistado cada vez mais brasileiros. Em vez de levar um cartão físico (aquele tradicional de plástico) na bolsa ou no bolso, os consumidores podem salvar o meio de pagamento no celular. O aplicativo Google Pay é um dos serviços que permitem pagar as transações cotidianas pela tecnologia contactless, ou seja, por aproximação. A facilidade é nítida, pois o usuário só precisa do telefone para pagar em lojas e outros estabelecimentos, mas o Google Pay é seguro?
O aplicativo desenvolvido pela Google armazena dados de cartões de crédito e débito na nuvem e pode ser usado em lojas, aproximando o telefone das máquinas de cobrança, ou para transações na loja de apps Google Play (o nome é semelhante, mas o serviço é diferente). Esse recurso de pagamento está disponível para tablets e smartphones com o sistema operacional Android.
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O Google Pay é seguro?
A empresa de tecnologia garante no site institucional que o Google Pay é seguro. As informações publicadas indicam que o aplicativo protege as informações de pagamento e a conta em razão das diversas camadas de segurança operadas pela infraestrutura do sistema de armazenagem de dados em nuvem com criptografia.
Com a criptografia para o aplicativo, os dados do cartão armazenado no app são transcodificados em outro conjunto de caracteres correspondente, o que dificulta as tentativas de interceptação hacker. Por essa lógica, o estabelecimento ou loja não terá acesso aos números reais do cartão, mas sim ao código criptografado correspondente. Essa é uma lógica parecida com a que protege os cartões online que trocam o código de segurança para proteger as operações online.
A Google afirma ainda que mantém uma vigilância de segurança da informação para todas as operações na plataforma e não é diferente para o GPay, já que o sistema operado pela empresa detecta ameaças online de forma automática, o que permite combater qualquer suspeita hacker.
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O que fazer para manter a segurança ao usar o Google Pay?
Apesar da avançada tecnologia de criptografia, a atitude preventiva dos usuários é sempre importante. O GPay só pode ser habilitado se o usuário desbloquear o telefone, clicar no app e aproximar da máquina de cartão. Para desbloquear, o usuário terá de usar a senha ou habilitar por reconhecimento da face ou digital dos dedos.
Portanto, como as compras só podem ser pagas mediante o desbloqueio do aparelho, certifique-se de manter o dispositivo bloqueado. Também evite compartilhar a senha do aparelho com terceiros, mesmo familiares e amigos próximos. A senha é pessoal e intransferível, cada pessoa deve manter o controle sobre o acesso ao dispositivo.
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Como manter meus dados seguros ao usar o aplicativo
A criptografia e o bloqueio do aparelho são importantes para manter os dados pessoais inviolados no aplicativo Google Pay, mas a empresa ainda adiciona no site maneiras de manter as informações de pagamento mais seguras e três regras de ouro.
• Envie dinheiro somente para pessoas que você conhece.
A Google faz um alerta irrevogável. Depois que a operação de pagamento é feita e aprovada, o dinheiro é enviado para o destinatário e não pode ser reclamado. Portanto, se o emissor se arrepender de ter feito a transferência de valores não tem mais como reverter. A Google afirma não ser responsável pelas disputas entre o usuário e o receptor do valor enviado. As dicas para evitar esta situação são:
- 1 - Desconfie e verifique duas ou três vezes se os dados do destinatário estão corretos e a pessoa é confiável. Há diversos golpes na praça operado a partir de contas falsas que parecem ser autêntica e podem confundir o usuário.
- 2 - Não tenha pressa. Normalmente, os golpes são pensados para criar um sentimento de urgência. Não conclua a operação sem tirar todas as dúvidas e confirmar os dados.
- 3 - Pare e pense se faz sentido. Nenhuma empresa ou pessoa confiável vai pressionar e exigir um pagamento imediato caso o consumidor esteja inseguro.
• Denuncie cobranças indevidas imediatamente.
No caso de o usuário desconfiar de fraude, golpe ou alguma atividade não autorizada no aplicativo para pagamentos, a empresa requer que a denúncia seja feita em até 120 dias a partir da data da transação. A denúncia deve ser feita por meio do próprio aplicativo com a conta logada.
• Identifique e denuncie mensagens fraudulentas do Google Pay.
Uma das formas de fraude identificadas pela Google é o e-mail de atualização do Gmail. O alerta é para o golpe de "phishing", tentativas fraudulentas de acessar e roubar as informações pessoais dos cadastrados. O phishing acontece quando um golpista envia mensagens em nome de outra pessoa ou empresa, com link falso e solicita informações. A Google reafirma que se receber um e-mail suspeito, não responda com as informações solicitadas, as atualizações devem ser feitas no painel da própria empresa.
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O que fazer no caso de perda do telefone com GPay instalado
Uma preocupação recorrente é o que fazer no caso de perda ou roubo do aparelho celular. Se o aparelho estiver bloqueado, o risco é menor. Mas fique atento porque o seu smartphone pode ser usado para fazer compras em lojas sempre que estiver desbloqueado. Por isto, assim que perceber o roubo ou perda, é preciso localizar, bloquear e limpar os dados do dispositivo com o Encontre Meu Dispositivo Android.
Se não for possível localizar o dispositivo, as informações de pagamento devem ser removidas. Se o dispositivo for encontrado, desbloqueie e adicione as informações de pagamento novamente para usar o Google Pay. Como o Google Pay não armazena os detalhes do cartão no smartphone, qualquer pessoa que encontre ou roube seu smartphone não consegue acessar essas informações, mesmo que ele esteja desbloqueado.
O Google Pay exige a definição de um bloqueio de tela que você precisa inserir para a maior parte das compras em lojas. Essa medida ajuda a evitar fraudes caso você perca seu smartphone. Lembre-se também de registrar o boletim de ocorrência online no caso de roubo.
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