Caixa Tem bloqueado: como desbloquear o aplicativo

Seu Caixa Tem está bloqueado? Descubra o que pode ter causado o bloqueio e como desbloquear o aplicativo e ter acesso aos serviços da Caixa.

Publicado em: 29 de agosto de 2024

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

aplicativo do caixa tem aberto no celular

Quem tentou acessar o aplicativo Caixa Tem e encontrou o saldo da conta bloqueado não precisa se preocupar. O bloqueio geralmente ocorre por duas razões: movimentação financeira acima do limite estabelecido ou dados desatualizados no cadastro. Neste artigo, saiba como desbloquear o Caixa Tem e evitar um novo bloqueio.

O que é o Caixa Tem?

O Caixa Tem é um aplicativo da Caixa Econômica Federal que oferece acesso a uma conta digital com diversos serviços bancários. Disponível para todos os cidadãos brasileiros, o aplicativo permite:
● consulta de saldos e extratos;
● transferências de dinheiro via Pix;
● depósitos e recebimento de benefícios sociais;
● contratação de cartões de crédito.

Criado em 2020 para facilitar o pagamento do Auxílio Emergencial durante a pandemia de covid-19, o Caixa Tem agora é amplamente utilizado para transações financeiras cotidianas.

O que pode causar o bloqueio do Caixa Tem?

O bloqueio do Caixa Tem pode ocorrer por dois motivos principais:

Limite de transações financeiras: o aplicativo permite movimentações de até R$5.000 por mês. Ultrapassar esse limite pode resultar no bloqueio temporário da conta.
Informações de cadastro desatualizadas: se as informações do cadastro estiverem desatualizadas ou se você tentar acessar o aplicativo de um celular não cadastrado, seu acesso pode ser bloqueado.

Como desbloquear o Caixa Tem?

Para desbloquear o Caixa Tem, siga estes passos, dependendo da causa do bloqueio:

Bloqueio por ultrapassagem de limite
Se o bloqueio ocorreu devido ao limite de R$5.000, atualize seu cadastro seguindo estes passos:
●     Abra o aplicativo Caixa Tem.
●     Selecione “Atualize seu cadastro”.
●     Informe os dados solicitados.
●     Envie uma foto do seu documento de identificação (RG ou CNH) e uma selfie.
Bloqueio por dados desatualizados:
Para desbloquear o aplicativo por falta de atualização de dados, faça o seguinte:
●     Abra o aplicativo Caixa Tem.
●     Selecione “Atualize seu cadastro”.
●     Informe os dados solicitados.
A Caixa tem até 48 horas para analisar o pedido e liberar o saldo. Se o desbloqueio não ocorrer, vá até uma agência da Caixa Econômica Federal.
Também é possível falar com a Caixa por telefone, nos números a seguir:
●     4004 0 104 para capitais e regiões metropolitanas.
●     0800 104 0 104 para as demais regiões do país.

Como evitar o bloqueio do Caixa Tem?

Para evitar futuros bloqueios, siga estas recomendações:
● Respeite o limite de R$5.000: mantenha suas transações financeiras dentro desse limite mensal.
● Mantenha os dados atualizados: atualize seu cadastro sempre que trocar de celular ou e-mail.

Não consegui desbloquear o Caixa Tem pelo aplicativo. O que fazer?

Se o desbloqueio pelo aplicativo não for possível, vá a uma agência da Caixa Econômica Federal com um documento de identificação para realizar o desbloqueio pessoalmente.

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