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Internet banking da Caixa Econômica: como usar

Saiba como funciona e como utilizar o internet banking da Caixa para facilitar a gestão do seu dinheiro.

Publicado em: 26 de fevereiro de 2025

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Smartphone em close mostrando o aplicativo da Caixa Econômica Federal para internet banking, solução financeira na tela.

Como utilizar o internet banking da Caixa Econômica? Está aí uma pergunta comum entre os consumidores que possuem conta poupança ou conta corrente no banco.

Neste artigo, conheça as vantagens, as funcionalidades do sistema online da Caixa e saiba como usá-lo para gerenciar suas finanças de forma prática, facilitando pagamentos, transferências e outros serviços bancários.

Assista | Sempre Alerta: Roubo de Dados - Serasa Ensina

Internet banking: o que é, como surgiu e para que serve

Internet banking é um serviço oferecido pelos bancos que permite que os clientes acessem suas contas e realizem operações financeiras de forma online, sem a necessidade de ir até uma agência física.

Com esse serviço, é possível utilizar um aplicativo ou acessar o site da instituição financeira, o que facilita a gestão das finanças e economiza tempo.

Trata-se de uma maneira prática e segura de gerenciar a vida financeira e resolver questões do dia a dia.

No Brasil, surgiu no fim dos anos 1990, quando a internet começou a se popularizar.

É importante não confundir internet banking com open banking, embora ambos busquem melhorar e otimizar a experiência do cliente com os serviços bancários.

Enquanto o internet banking permite o acesso a transações financeiras pela internet, o open banking é um sistema que promove o compartilhamento de dados e informações dos clientes entre instituições financeiras, mas somente com autorização e consentimento.

Leia também | Internet banking: cinco motivos para usar esse recurso

Principais funcionalidades e vantagens do internet banking da Caixa

  • O internet banking da Caixa oferece uma série de funcionalidades práticas e convenientes, vantajosas ao consumidor. As principais são:

  • -       Abertura de conta bancária;
  • -       Consulta de saldo e extrato da conta corrente e poupança;
  • -       Pagamento de contas e boletos, inclusive com agendamento de faturas para datas futuras;
  • -       Transferências e Pix;
  • -       Aplicações e resgates em investimentos, como poupança, ações, CDBs e outros títulos;
  • -       Contratação de empréstimos;
  • -       Contratação de seguros e financiamentos;
  • -       Recarga de celular;
  • -       Gerenciamento de cartões;
  • -       Serviços de Segurança.

  • Leia também | Como consultar saldo Caixa Tem pelo CPF: 4 formas

Como acessar o internet banking da Caixa?

É possível acessar o internet banking da Caixa pelo computador ou pelo celular, por meio do app do banco.

Mas é importante saber que, no primeiro acesso, por motivos de segurança, a Caixa exige que o consumidor habilite o dispositivo que será utilizado para a realização das operações online.

Além disso, ao acessar o internet banking da Caixa pelo computador, é preciso também realizar uma verificação de segurança no dispositivo, habilitando um módulo de segurança.

Para acessar o sistema do Internet Banking da Caixa e fazer login basta:

  1. Acessar o site oficial do Internet Banking Caixa;

    Inserir seu usuário (se ainda não possui conta, basta ir em “Cadastrar” e, depois):

    -       Aceitar os termos de uso;

    -       Inserir suas informações como CPF e data de nascimento;

    -       Colocar os dados da sua conta como agência, número da conta e senha de 4 dígitos;

    -       Definir seu nome de usuário e senha;

    -       Revisar os dados que inseriu e finalizar.

Se for a primeira vez que você está acessando o internet banking da Caixa pelo dispositivo, é necessário cadastrá-lo. O passo a passo para cadastrar o dispositivo é o seguinte:

  1. Abra o app Internet Banking da Caixa e faça seu login;

    Clique em “senhas e configurações”;

    Vá até a opção “Cadastrar Dispositivos” e, depois, “Gerenciar”;

    Escreva um apelido e selecione “Tempo Indeterminado” no “Prazo de Expiração”;

    Role a tela e clique na opção “SMS recebido no telefone”;

    Clique em “continuar” para receber a mensagem via SMS;

    Informe o código que chegou por SMS e clique novamente em “continuar”.

E, para instalar o módulo de segurança no computador, basta:

  1. Fazer o login no Internet Banking Caixa com seu usuário e senha;

    Aguardar o carregamento do Módulo de Segurança Caixa;

    Clicar em “concordo” para baixar o programa;

    Abrir o programa e clicar em “Sim” para instalá-lo;

    Aguardar a instalação ser finalizada;

    Clicar em “OK” para continuar.

Após este processo, o sistema irá reiniciar e será necessário acessar a conta novamente.

Pronto! Agora já é possível fazer as movimentações no Internet Banking da Caixa Econômica Federal com segurança.

Leia também | O que é e como funciona a conta poupança

Internet Banking da Caixa: como usar pelo app no celular?

Para acessar a conta Caixa por meio do aplicativo de internet banking da instituição, também é preciso, por motivos de segurança, realizar o mesmo procedimento citado anteriormente (cadastrar o dispositivo móvel).

Mas, antes, é necessário fazer o download do aplicativo da Caixa em seu telefone e seguir o passo a passo indicado na tela.

O app da Caixa está disponível para Android e iOS e pode ser baixado pela Google Play ou App Store.

Como realizar transferências e pagamentos online com o internet banking da Caixa

Efetuar transferências (TED, DOC, Pix) ou pagar boletos e outras contas pelo sistema online da Caixa é muito prático e seguro.

Após fazer login no internet banking da Caixa, escolha o serviço que quer efetuar e faça o que se pede. Confira abaixo alguns exemplos:

Transferências entre contas

  • -       No menu principal, selecione "Transferências".
  • -       Escolha o tipo de transferência (entre contas da Caixa, DOC, TED).
  • -       Insira as informações necessárias, como número da conta destinatária, agência, e valor a ser transferido.
  • -       Confirme todas as informações e autorize a transação com sua senha de transação.

PIX

  • -       Acesse a opção "PIX" no menu.
  • -       Cadastre ou selecione a chave PIX do destinatário.
  • -       Insira o valor e confirme a transação.

Pagamentos de boletos

  • -       No menu principal, selecione "Pagamentos".
  • -       Escaneie o código de barras ou insira manualmente.
  • -       Verifique os dados e confirme o pagamento com sua senha de transação.

Pagamentos de contas de consumo

  • -       Na opção "Pagamentos", escolha "Contas de Consumo".
  • -       Insira as informações necessárias e confirme a transação.

Dicas de segurança ao usar o internet banking da Caixa

Usar o internet banking é muito prático, mas é preciso tomar alguns cuidados para manter a segurança durante as operações online.

A própria Caixa informa, em seu site oficial, dicas importantes para utilizar o internet banking com segurança. As principais são:

  1. Mantenha seu antivírus atualizado para proteger seu dispositivo contra possíveis ameaças.

    Utilize senhas fortes e únicas, que incluam letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (evite usar a mesma senha em diferentes serviços).

    Ative a verificação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança às suas transações.

    Desconfie de e-mails e SMS suspeitos e saiba que a Caixa nunca pedirá suas senhas ou dados pessoais por e-mail ou SMS e não clique em links desconhecidos.

    Use uma conexão segura e evite acessar o Internet Banking em redes Wi-Fi públicas.

    Verifique o endereço do site oficial da Caixa (www.caixa.gov.br) – ele deve começar com "https".

    Não salve senhas no navegador, pois isso pode facilitar o acesso não autorizado.

    Saia da conta (faça logout) após o uso.

    Verifique regularmente seu extrato e outras movimentações financeiras e , caso note algo suspeito, entre em contato com a Caixa imediatamente.

    Cadastre corretamente no sistema da Caixa os dispositivos de acesso que podem fazer transações.

    Configure limites de valor para transações.

    Ative o recebimento de notificações por SMS ou e-mail para ser alertado sobre movimentações na sua conta.

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