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Como puxar conta de água atrasada

Confira as possibilidades para ter acesso às contas de água atrasadas e como renegociar as dívidas.

Publicado em: 15 de maio de 2024

Categoria Carteira DigitalTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

A mulher de negócios trabalha com originais -

Quem deixou de pagar a fatura do mês (ou dos meses anteriores) pode ter a seguinte dúvida: “será que tem como puxar conta de água atrasada?”.

A resposta é sim. Cada concessionária de água e esgoto estipula as próprias regras para segunda via e boleto em atraso. Assim, geralmente existem possibilidades de ter acesso a essas faturas para quitar as dívidas.

Confira mais informações sobre o assunto neste artigo.

Assista | Novidade: funcionalidade "Minhas Contas" no aplicativo Serasa

O que significa puxar conta de água atrasada

Puxar conta de água atrasada significa solicitar a segunda via de uma conta de água que já venceu. Isso pode ser feito de diversas maneiras – internet, telefone, aplicativo ou presencialmente. Tudo depende das regras da concessionária de água.

  • É importante saber como ter acesso às contas atrasadas de água, pois o atraso no pagamento pode resultar em:
  •  
  • ●     Multas e juros: as companhias de água cobram multas e juros sobre o valor da conta atrasada.
  • ●     Corte de fornecimento: se a conta não for paga, a companhia de água pode cortar o fornecimento de água.
  • ●     Negativação do nome: a companhia de água pode negativar o CPF nos órgãos de proteção ao crédito.

Como puxar conta de água atrasada

Existem várias possibilidades de conferir o total dos débitos. No entanto, elas dependerão de cada concessionária de água.

  • De modo geral, as possibilidades são:
  •  
  • ●     pelo site ou aplicativo;
  • ●     por telefone ou aplicativo de mensagem;
  • ●     presencialmente.

1. Puxar conta de água pelo site ou aplicativo

Uma maneira de ter acesso às contas de água atrasadas é entrando no site ou aplicativo da própria companhia de abastecimento da sua região.

No estado de São Paulo, por exemplo, basta entrar no site da Sabesp ou no aplicativo (iOS e Android). Dentro da plataforma online, é possível conferir as opções de segunda via de conta, pagamento de contas e parcelamento de contas.

Em todos os casos, tenha o número do CPF e do registro do imóvel (que está visível em todas as contas anteriores). 

Leia também | Como pagar conta de água atrasada

2. Puxar conta de água atrasada pelo telefone ou aplicativo de mensagem

Outra opção para ter acesso às contas de água atrasadas é entrando em contato com a concessionária pelo telefone ou aplicativo de mensagem (como o WhatsApp).

Principalmente em municípios do interior, essa é a opção mais digitalizada que existe, pois nem todas as companhias podem ter site ou aplicativo próprios.

  • No caso da Sabesp, os telefones de contato são:
  •  
  • ●     telefone gratuito: 0800 055 0195;
  • ●     WhatsApp: 11 3388 8000.

 

Também tenha seus dados, como CPF e número de registro do imóvel na concessionária.

Leia também | Como tirar a conta da Sabesp do nome e eliminar dívidas

3. Puxar conta de água atrasada presencialmente

A terceira opção é a mais tradicional: caso prefira ou não tenha conseguido puxar as contas de água atrasadas nos canais digitais ou por telefone, será preciso se dirigir pessoalmente à concessionária.

Nesse caso, leve seus documentos pessoais, como CPF e contas de água anteriores.

Leia também | Como pagar conta pelo celular de forma prática

Tem como puxar a conta de água pelo CPF?

De maneira geral, sim. Esse é um dos principais documentos exigidos, tanto presencialmente quanto pelos canais digitais da concessionária.

No entanto, também é importante ter o número de registro do imóvel na concessionária. Esse dado fica visível em todas as contas de água, próximo aos dados pessoais do titular.

Como negociar contas de água atrasadas

Se existem contas de água que não foram pagas, pode ser que haja uma negativação no CPF do titular. Para verificar, o consumidor pode fazer uma busca pelo seu CPF no aplicativo da Serasa. Além disso, também é possível ver se há ofertas no Serasa Limpa Nome.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
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Dica extra: pague boletos online pela Carteira Digital Serasa


A Carteira Digital Serasa permite pagar contas on-line em um só lugar, de forma fácil, prática, rápida e segura. Com ela é possível fazer recargas de celular, organizar as contas, pagar acordos do Serasa Limpa Nome, consultar e quitar débitos de veículo com opções de parcelamento. 

  • Para acessar: 

  • ●     Baixe o app da Serasa (iOS ou Android).
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  • ●     Faça o login.
  • ●     Pronto! É só aproveitar os serviços que a Carteira Digital Serasa tem para você.
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