Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?
Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?Data de publicação 19 de junho de 20243 minutos de leitura
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Como negociar dívidas com o TIM Negocia
Entenda como funciona o serviço de negociação de dívidas da operadora TIM.
Atualizado em: 28 de março de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
A operadora de telecomunicações TIM atua em todo o Brasil oferecendo produtos e serviços que fazem parte do dia a dia de milhões de clientes. Um dos serviços é o TIM Negocia.
Neste artigo, entenda como funciona esse serviço de negociação de dívidas da operadora, como descobrir o número TIM e como encontrar ofertas para quitar as dívidas com grandes descontos no Serasa Limpa Nome.
Assista | Sempre Alerta: como evitar que seu celular seja clonado
O que é o TIM Negocia
O TIM Negocia é o serviço da TIM para negociar dívidas dos clientes com a operadora. Para isso, ela criou o site www.timnegocia.com.br, que funciona como um portal de autoatendimento.
No site, o cliente insere alguns dados de acesso e paga a fatura com o cartão de crédito. Também é possível fazer pagamentos no débito virtual Caixa, C6Bank ou enviar o código de barras e boleto via SMS ou por e-mail.
Como saber o número TIM para renegociar dívidas
Antes de usar o TIM Negocia é preciso saber o número do celular. Há várias maneiras de descobrir:
Como descobrir o número TIM pelo discador
- ● Abra o teclado numérico do telefone.
- ● Digite *846#.
- ● Pressione o botão de ligação.
- ● Espere uma resposta de recarga não autorizada com o número de telefone cadastrado no chip TIM.
- ● Pronto!
Como descobrir o número TIM pelo sistema do telefone
- ● Acesse as configurações do celular.
- ● No Android, por exemplo, toque em “Sobre o telefone”.
- ● Visualize o número dos chips SIM inseridos no aparelho.
- ● No iPhone, abra as configurações do aparelho.
- ● Toque em “Telefone”.
- ● Vá em “Meu Número”.
- ● Escolha a opção desejada do chip.
Como descobrir o número TIM por ligação telefônica
- ● Tenha acesso a outro telefone.
- ● Ligue de um aparelho para o outro.
- ● Anote o número que é exibido na tela.
Leia também | Segunda via Oi: como solicitar essa conta?
Como descobrir o número TIM pelo discador
Como a geração de energia limpa é boa para toda a sociedade, existem leis e incentivos para que cada vez mais pessoas busquem essa alternativa.
Por exemplo, em algumas regiões pode haver isenção de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) para a compra de equipamentos de geração fotovoltaica, descontos no IPTU (Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana) para quem instala e redução de Imposto de Renda sobre a venda de um imóvel que conta com sistema de geração solar.
O financiamento de energia é oferecido por diversas instituições financeiras com condições facilitadas de pagamento, como:
- ● possibilidade de financiar 100% do projeto, ou seja, sem necessidade de entrada;
- ● oferta de juros que podem ser menores que 2% ao mês;
- ● prazo de pagamento que pode variar de 5 a 10 anos.
Assim, o financiamento de energia solar funciona como qualquer tipo de financiamento – um banco analisa o perfil de um consumidor, empresta um valor para um fim específico, com juros e prazo de pagamento preestabelecidos.
A principal diferença para outros tipos de financiamento é o fato de o crédito para energia solar oferecer condições facilitadas, com o objetivo de realmente incentivar o consumidor a fazer a adesão ao sistema.
Afinal, ao fazer um financiamento de energia solar, ele troca o valor que paga na conta de luz por parcelas fixas do financiamento e, ao quitar o financiamento, não precisará mais pagar a conta de luz integralmente (somente a taxa mínima da concessionária).
Leia também | Financiamentos: quais os principais tipos? Vale a pena contratar?
Como negociar dívidas pelo TIM Negocia
Confira os procedimentos:
Acesse o site timnegocia.com.br.
Insira o CPF ou CNPJ e o número TIM.
Espere o código que será enviado para o celular.
Insira o código de verificação.
Selecione o contrato e a conta que deseja pagar.
Escolha a forma de pagamento.
Como negociar dívidas antigas pelo TIM Negocia?
Dívidas da TIM com mais de três meses podem estar em posse de uma empresa de cobrança.
Nesse caso, a negociação deve ser feita fora do TIM Negocia – diretamente com a empresa de cobrança ou, ainda, pelo Serasa Limpa Nome.
Caso tenha dúvida, a Central de Atendimento da TIM para negociação de débitos é o telefone 0800 888 2373. O atendimento é realizado de segunda a sábado, das 8h às 20h40.
Leia também | Estou endividado: como sair das dívidas?
Em quanto tempo o serviço de telefonia e internet é suspenso em caso de inadimplência?
- De acordo com a Resolução nº 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em caso de inadimplência, as prestadoras de serviço de telefonia e internet podem suspender os serviços, respeitando os seguintes prazos:
- ● Suspensão parcial dos serviços, com redução da velocidade contratada: 15 dias após a notificação.
- ● Suspensão total dos serviços: 30 dias após o início da suspensão parcial.
- ● Desativação definitiva dos serviços e rescisão do contrato: 30 dias após o início da suspensão total.
Importante: segundo a resolução da Anatel, a operadora poderá incluir o CPF do cliente nos órgãos de proteção ao crédito somente após a rescisão do contrato e depois de encaminhar ao consumidor o comprovante escrito da rescisão, no prazo máximo de 7 dias.
Se o consumidor pagar os débitos antes da rescisão do contrato, a operadora deve restabelecer o serviço em 24 horas – contadas a partir do conhecimento da quitação do débito ou da inserção de créditos.
Como negociar dívidas da TIM pelo Serasa Limpa Nome
A TIM é parceira do Serasa Limpa Nome. Uma das vantagens de negociar pela plataforma da Serasa são os descontos que podem chegar a 90%, pagamento por Pix ou boleto e opções de parcelamento.
- Confira como negociar contas atrasadas e dívidas.
- ● Acesse o site Serasa Limpa Nome ou baixe o aplicativo no Google Play ou App Store.
- ● Informe o CPF e senha.
- ● Confira a dívida na tela e clique em “Negociar”.
- ● Escolha a melhor opção de pagamento (via boleto ou Pix, por exemplo) e o número de parcelas.
- ● Confirme as condições escolhidas e pronto!
Também é possível negociar pelo WhatsApp da Serasa (11) 99575-2096 ou, ainda, pela agência dos Correios mais próxima.
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