Como estratégias de vendas e negociação evitam o endividamento
Saiba como usar a seu favor estratégias de vendas e negociação para evitar o endividamento e a inadimplência.
Publicado em: 31 de agosto de 2022.
Saber sobre vendas e negociação ajuda as pessoas em vários aspectos da vida. Isso porque, direta ou indiretamente, vendemos, compramos e negociamos o tempo todo.
Negociamos com amigos o programa do fim de semana; com os filhos, o horário de lazer e tarefa; com os parceiros de vida, o destino da viagem de férias; com colegas de trabalho, a escala de folga. Quando compramos algo – do pãozinho ao imóvel dos sonhos, negociamos o melhor preço.
Com pouco conhecimento no assunto o consumidor pode acabar enrolado financeiramente, estabelecer acordos prejudiciais e acabar com dívidas acumuladas.
Para aprender a evitar possíveis endividamentos e uma consequente inadimplência, continue lendo este artigo e conheça estratégias e segredos de vendas e negociação que ajudar você a fechar melhores acordos.
Vendas e negociação: arte ou técnica?
Tudo nessa vida é treino e, em matéria de vendas e negociação, não é diferente. Independentemente do grau de habilidade no tema, é preciso praticar. Ninguém é melhor que você para fazer sua própria negociação.
Negociar tem a ver com persuasão e tomada de decisão entre duas ou mais pessoas interessadas em solucionar uma questão pendente, de preferência de forma que ambos os lados se beneficiem.
Quando entendemos esse conceito, é mais fácil trabalhar a nosso favor, sobretudo se você usar técnicas para isso.
Todo bom negociador sabe como influenciar, portanto é importante agir com consciência, não se comprometer antecipadamente nem fechar acordos inviáveis, por melhor que seja a abordagem “do lado de lá”.
Saber o que se passa “do outro lado da mesa” pode evitar muita dor de cabeça na vida pessoal, profissional e financeira.
Objetividade e confiança
Tenha em mente que você está em uma negociação: quanto mais objetiva e assertiva for a conversa, melhor. Tenha muito bem definidas suas prioridades e necessidades e se atenha às questões tratadas.
Mantenha a confiança, ainda que esteja querendo fechar logo um bom acordo. Para isso, prepare-se e utilize todo conhecimento que puder. Essa é a melhor maneira de manter a confiança alta.
Saiba argumentar
Uma argumentação bem fundamentada pode tornar-se imbatível em uma negociação.
Como existem inúmeras maneiras de encarar qualquer situação, prepare-se para não somente justificar o seu ponto de vista, mas também contra-argumentar diante das possíveis objeções, como alternativas de parcelamento, de prazo ou possibilidade de desconto.
Seguindo os passos do mestre
O professor da Harvard Business School, especialista em negociação e autor de “A arte da negociação”, Michael Wheeler, descreve em seu livro técnicas que ajudam a fazer uma negociação de sucesso.
Veja alguns passos recomendados pelo professor.
· Prepare-se para dar uma boa impressão. Cuide da imagem pessoal, e expressar-se com correção e clareza, objetividade e firmeza é fundamental.
· Saiba quando concordar e quando discordar, e faça isso com tranquilidade, firmeza e educação. Faça um planejamento, mas prepare-se para flexibilizar e até mudar seus objetivos em caso de objeções da outra parte. Se não for possível chegar a um meio-termo, não existe negociação.
· Planeje o discurso e siga uma sequência lógica.
· Desenvolva a habilidade de improvisar e trocar de meta caso necessário, sem prejuízo ao resultado buscado por você.
· Aprofunde sua habilidade de negociar. Leia sobre isso sempre que puder, assista a filmes e preste atenção em como outras pessoas negociam.
· Técnicas de vendas e negociação têm muito a ver com jogar xadrez: a habilidade em prever movimentos podem ajudar na interpretação do que se passa “do outro lado” e ter sucesso nas negociações.
· Lembre-se sempre que, por trás de todo negociador, existe uma pessoa. Por isso, é fundamental compreender que será preciso olhar para o outro com humanidade, manter-se confortável ao longo de toda a negociação, respeitar limites – os seus e os do outro –, manter um olhar atento para eventuais gatilhos que possam disparar sentimentos negativos e evitá-los ao máximo.
· Existe uma linguagem que vai além da verbal. As pessoas às vezes comunicam mais por gestos que por palavras. Mesmo que a sua reunião seja virtual, prefira sempre os encontros de “câmera aberta” e tome cuidado com atitudes como manter os braços cruzados e olhar perdido, que podem passar a impressão de reprovação ou desinteresse na conversa.
· Honestidade, educação, transparência e simplicidade são sempre bem-vindos e abrem portas para todo tipo de acordo ou negociação.
Lembre-se sempre de que negociar não é uma guerra: as técnicas de negociação são uma importante ferramenta para mostrar ao outro que a sua proposta pode ser benéfica e a melhor solução para todas as partes envolvidas. Pratique.
Cuidado com golpes financeiros
É importante saber como negociar, mas de nada adianta aprender todas as técnicas se não prestarmos atenção aos golpes financeiros que têm acontecido com muita frequência na internet, tanto em sites quanto em redes sociais.
As ações de golpistas estão cada vez mais engenhosas e criativas. Os criminosos possuem recursos para acessar informações pessoais e se fazerem passar por instituições sérias, e os golpes mais comuns são o phishing (para que alguém clique num link falso), o golpe do empréstimo, a clonagem do whatsapp e dos cartões de crédito.
Atenção também aos sites em que as negociações são feitas. Existem muitos sites falsos e alguns cuidados devem ser observados. Desconfie se o site apresentar erros de ortografia, atenção aos sites com terminação .net ou .org, verifique o preço dos produtos vendidos (caso seja um valor muito diferente do site oficial, com descontos incríveis, suspeite!). Você pode fazer uma pesquisa para descobrir quais são as lojas mais confiáveis para se comprar online.
Portanto, não adianta ser um expert na arte de negociar e não ficar atento com quem está se negociando.
Colocando em prática todo esse aprendizado, você fecha os melhores acordos, evita o endividamento e a inadimplência. Se você tem dúvida sobre dívidas em seu nome e se o seu CPF foi ou não negativado, o primeiro passo é consultar o CPF.
Feito isso, é fundamental entender como organizar suas despesas e sair do endividamento, de um jeito viável e dentro da sua realidade.
