Minha dívida “caducou”, mas tenho uma oferta no Limpa Nome para ela. Por que isso acontece?

De vez em quando circulam pela internet vídeos sugerindo que, para tirar uma dívida prescrita do seu nome da Serasa ou de outros birôs de crédito, basta copiar um determinado texto e enviá-lo para o site Reclame Aqui. Essa é uma informação equivocada. 

O que esse tipo de procedimento consegue é somente inibir as ofertas de acordo para pagamento que estão disponíveis no aplicativo do Serasa Limpa Nome. Ou seja, o consumidor não consegue mais visualizar as propostas de negociação presentes no app e no site, mas a dívida ainda continuará existindo. É importante ressaltar que na plataforma Serasa Limpa Nome é possível negociar dívidas negativadas ou não. O site e o aplicativo diferenciam os tipos de dívida e oferecem ofertas de negociação específicas para cada uma das diferentes situações.

No caso da dívida prescrita, ela aparece como “conta atrasada” na plataforma, pois essas dívidas não são negativadas. É fundamental entender que dividas prescritas não geram impacto no cálculo do Score. A oferta de acordo na plataforma não gera nenhum prejuízo e se você não tiver interesse no acordo, basta desconsiderá-la. Afinal, pedir a exclusão de oferta não te traz nenhum benefício, muito pelo contrário, já que a oferta pode te ajudar a regularizar a regularizar a situação com a empresa credora com descontos especiais.

Quais são os direitos dos endividados? Quantos tipos de dívidas existem? Como não se endividar novamente? Confira no Manual do Endividado feito pela Serasa.