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Energisa Paraíba: como tirar 2ª via e negociar débitos

Saiba mais sobre a Energisa Paraíba e descubra como emitir segunda via da conta de luz e renegociar débitos com a empresa.

Publicado em: 20 de fevereiro de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Brasil. Uma conta de luz (energia elétrica), indicando o consumo mensal de 175 quilowatts-hora (kWh).

A Energisa Paraíba é uma distribuidora de energia que integra o Grupo Energisa, o maior grupo empresarial privado do setor elétrico com capital 100% nacional (atende mais de 20 milhões de consumidores, em 97% do território brasileiro).

Neste artigo, conheça a Energisa Paraíba e descubra como emitir a segunda via da conta de luz, entrar em contato e renegociar débitos com a empresa.

Assista | 10 dicas incríveis para economizar energia elétrica

Como emitir 2ª via de conta de luz da Energisa Paraíba

Existem caminhos diferentes para tirar a segunda via da conta de luz da Energisa Paraíba. Confira os principais:

Agência virtual

  1. Acesse o site da Energisa.

  2. Selecione sua localidade (estado e cidade) para continuar.

  3. Clique em “Enviar”.

  4. Na nova página, clique em “Segunda Via Fatura”.

  5. Na área “Extrato de 2ª Via de Fatura”, a empresa oferece duas possibilidades de acesso à conta: fatura simplificada e fatura completa.

A fatura simplificada, com acesso público, é uma opção exclusiva para pagamentos. Para proteger os dados pessoais, algumas informações permanecem ocultas.

Para acessar, o consumidor deve apenas digitar o código do cliente (antiga UC – Unidade Consumidora).

A fatura completa é realizada por meio de acesso identificado. É uma opção que pode ser usada para pagamento, mas também como comprovante de endereço.

É necessário identificar-se com o código enviado por SMS, e-mail ou WhatsApp. Para isso, o cliente deve clicar em “Entrar”. Para ser direcionado para uma agência digital, deve informar seu CPF ou CNPJ, clicando novamente no botão “Enviar”.

Aplicativo Energisa On

  1. Baixe o aplicativo Energisa On para Android ou iOS.

  2. Busque pelo serviço de 2ª via.

  3. Siga os passos informados na tela do celular.

Gisa, assistente virtual da Energisa

  1. Clique em “começar”.

  2. Selecione a opção 1, para segunda via.

  3. Siga os passos indicados na tela.

WhatsApp

  1. Salve o número (83) 99135-5540 na agenda do seu telefone.

  2. Acesse seu WhatsApp e busque pelo contato que acabou de salvar.

  3. Envie um "oi" e pronto. A Assistente virtual Gisa conduzirá a conversa e enviará a 2ª via solicitada.

Pessoalmente

Quem preferir fazer a solicitação da segunda via da conta de luz da Energisa Paraíba pessoalmente, pode ir até a agência de energia elétrica mais próxima.

Neste link é possível conferir todos os endereços das agências localizadas na Paraíba e neste outro estão os novos endereços adicionados à rede.

Leia também | Conta de luz Energisa: como emitir segunda via

Como entrar em contato com a Energisa Paraíba

A Energisa Paraíba atende seus clientes por meio da Central de Atendimento:

O telefone é o 0800 083 0196 (atendimento gratuito e contínuo, 24 horas, sete dias da semana).

A empresa também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp,, no número (83) 99135-5540.

O site da Energisa Paraíba é: https://www.energisa.com.br/Paginas/home.aspx

Leia também | Como conseguir desconto na conta de luz

Contas em atraso com a Energisa Paraíba: como renegociar

É possível renegociar as dívidas com a Energisa Paraíba por pelo menos dois caminhos: diretamente com a empresa ou pelo Serasa Limpa Nome. Confira o passo a passo para as duas opções:

Pelo site da Energisa Paraíba

As negociações diretas com a Energisa Paraíba podem ser feitas pelo chat gisa.energisa.com.br, pelo aplicativo Energisa ON ou pela Agência Digital da Energisa.

Pelo Serasa Limpa Nome

O Serasa Limpa Nome disponibiliza ofertas de renegociação de dívidas com a Energisa e centenas de outras empresas. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.

Siga o passo a passo:

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo informe seu CPF e senha.
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em “Negociar”.
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!

Vantagens de negociar dívidas com a Energisa Paraíba pelo Serasa Limpa Nome

Algumas das principais vantagens de renegociar os débitos com a Energisa Paraíba por meio do Serasa Limpa Nome são:

  • ●     Descontos: ofertas com descontos exclusivos.  
  • ●     Parcelamento: é possível encontrar opções de parcelamento em até 21 vezes.
  • ●     Praticidade: pelo site e aplicativo da Serasa você consulta em até três minutos as condições disponíveis para negociar sua dívida com a Energisa.
  • ●     Segurança: o Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de negociações de dívidas do país.


Leia também | Quantas contas de luz posso atrasar? Atenção aos prazos!

Depois de renegociar dívidas, organize as finanças com o Minhas Contas

A funcionalidade Minhas Contas, da Serasa, é uma solução completa para gerenciar e pagar todas as contas de forma inteligente.

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*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados, acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.

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Celular mostrando a carteira digital Serasa

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