Golpes no WhatsApp em nome da Serasa: como se proteger

Metatag: Saiba como se proteger contra esse tipo de fraude e evite prejuízos financeiros.

Autor: Fabiana Ramos

Publicado em 29 de março de 2023

Imagine um consumidor recebendo pelo celular a mensagem de que o nome dele está negativado na Serasa. Junto com o texto vem um link que promete solucionar o problema e liberar crédito novamente. Ele clica no link, preenche dados pessoais e, em seguida, percebe que caiu em um golpe no Whatsapp.

Infelizmente essa história não é fictícia. Golpes envolvendo a Serasa por meio do WhatsApp são comuns no Brasil, e muitas pessoas têm sofrido prejuízos por conta dessas fraudes.

Neste artigo, vamos investigar esses golpes e mostrar como é possível se proteger desses crimes virtuais. Descubra como não se tornar vítima dessas fraudes.

Como funciona a fraude?

Golpes pela internet têm se tornado cada vez mais comuns e sofisticados. Um dos golpes utiliza o nome da Serasa para enganar em mensagens por WhatsApp.

O golpe funciona da seguinte forma: o fraudador entra em contato com o consumidor por meio de mensagens no WhatsApp, geralmente se passando por um representante da Serasa. A mensagem informa uma suposta negativação do nome do consumidor e que é necessário quitar uma dívida para regularizar a situação.

Em seguida, é enviado um link que supostamente levaria o consumidor a um site da Serasa, em que ele poderia fazer o pagamento da dívida. O site, no entanto, é falso. Foi criado pelos fraudadores para obter dados pessoais e financeiros do consumidor, como número do cartão de crédito e senha bancária.

Uma vez que o consumidor preenche os dados solicitados, os fraudadores podem utilizar essas informações para realizar compras fraudulentas em nome da vítima ou mesmo fazer transferências de dinheiro para contas de terceiros.

Boletos falsos

Os criminosos podem utilizar boletos falsos como parte da estratégia. Criam boletos com códigos de barras falsos, com informações que aparentam ser reais e convencem os consumidores a efetuar o pagamento.

Nesses casos, o consumidor pode acabar transferindo dinheiro para uma conta fraudulenta, gerando prejuízo financeiro.

Para evitar cair em golpes com boletos falsos, é importante sempre verificar as informações presentes no boleto e confirmar se elas estão corretas. Além disso, é recomendada a utilização de ferramentas como o Validador de Boletos, disponível no aplicativo da Serasa, que ajuda a verificar se um boleto é verdadeiro ou falso.

Validador de boletos

O Validador de Boletos é uma ferramenta muito útil para os consumidores evitarem cair em golpes e fraudes financeiras.

Trata-se de um serviço gratuito oferecido pela Serasa, que permite ao consumidor verificar se um boleto bancário é verdadeiro ou falso. Para utilizá-lo, basta baixar o aplicativo da Serasa, disponível tanto para Android quanto iOS, e seguir os passos indicados.

Aumento do Score

Muitos consumidores estão em busca de maneiras de aumentar seu Score. Golpistas se aproveitam dessa busca para aplicar fraudes. Um dos golpes mais comuns é a promessa de aumento do Score em troca de dinheiro.

Eles enviam mensagens pelo WhatsApp oferecendo serviços de “aumento do Score” em troca de pagamento antecipado. Passando-se por consultores financeiros da Serasa, prometem aumentar o Score rapidamente, o que pode ser tentador para quem está precisando de crédito.

Entretanto, o consumidor que acaba pagando pelo serviço não vê nenhum resultado positivo em seu Score. Isso porque qualquer serviço que prometa isso em troca de dinheiro é fraudulento.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, desconfie de promessas de soluções rápidas e fáceis para problemas financeiros. O aumento do Score é um processo gradual, que depende de diversos fatores, como histórico de pagamento de dívidas e tempo de relacionamento com instituições financeiras. Portanto, não acredite em soluções milagrosas e desconfie de qualquer oferta que envolva pagamento antecipado.

Selo de verificação do WhatsApp

Outra forma de verificar se a mensagem recebida é realmente da Serasa é identificar o selo de verificação do WhatsApp.

É uma marca verde que aparece ao lado do nome da conta oficial da Serasa no WhatsApp. Essa marca indica que a conta é autêntica e que as mensagens enviadas por ela são realmente da Serasa.

Canais oficiais da Serasa

É muito importante verificar sempre os canais oficiais da Serasa para garantir a autenticidade das mensagens que recebe. Eles incluem o site oficial, o aplicativo e as redes sociais oficiais da empresa.

Os consumidores devem analisar se a mensagem recebida é coerente com as informações disponíveis na Serasa. Caso haja suspeita de fraude, devem entrar em contato diretamente com a empresa para confirmar se a mensagem é verdadeira.

Criminosos costumam utilizar nomes de empresas conhecidas para enganar os consumidores e aplicar golpes. Por isso, é essencial conferir se a mensagem vem mesmo dos canais oficiais das empresas.

Como evitar cair em golpes

Com o aumento dos golpes financeiros, é importante tomar medidas para proteger suas informações pessoais e financeiras. Confira algumas dicas:

Nunca forneça informações pessoais ou financeiras por mensagem: os criminosos costumam solicitar informações como CPF, senha do banco e número de cartão de crédito. Nunca compartilhe essas informações e desconfie de qualquer solicitação desse tipo.

Verifique sempre a autenticidade das mensagens: confira se a mensagem realmente vem do número oficial da empresa ou instituição financeira, se o selo de verificação está presente e se o texto da mensagem é coerente com as informações da empresa.

Use aplicativos de segurança para proteger o celular contra fraudes: existem diversos aplicativos de segurança disponíveis para download, que podem ajudar a proteger o celular contra golpes e fraudes. Verifique as opções disponíveis e escolha a mais adequada.

Desconfie de ofertas ou promoções vantajosas demais: golpistas costumam utilizar ofertas e promoções muito vantajosas para atrair as pessoas. Desconfie de ofertas que parecem ser boas demais para ser verdade. Geralmente são mesmo.

Não clique em links suspeitos: criminosos costumam enviar links suspeitos por mensagem, que podem conter vírus ou redirecionar o usuário para sites falsos. Não clique em links suspeitos e sempre verifique a autenticidade da mensagem antes de tomar qualquer ação.

Conclusão

Proteger-se contra golpes no WhatsApp é uma tarefa essencial atualmente, pois cada vez mais a tecnologia é utilizada para fraudes financeiras. Como pudemos ver, a Serasa oferece diversas ferramentas para ajudar os consumidores a identificar e evitar golpes, como o Validador de Boletos e o selo de verificação do WhatsApp.

Ao seguir essas dicas, os consumidores ficam muito mais conscientes e protegidos, e os golpistas perdem força.