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Negocia Facil Claro Como Consultar Sua Divida

Negocia Fácil Claro: como consultar e pagar dívida

Saiba como usar o portal ou o Serasa Limpa Nome para acessar ofertas de renegociação de dívida com a Claro.

Publicado em: 20 de março de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

O Negocia Fácil Claro é uma plataforma criada pela empresa para auxiliar na renegociação de débitos que os consumidores tiverem em aberto. Saiba como funciona a plataforma e como negociar uma dívida na Claro com desconto através de feirões e ferramentas como o da Serasa Limpa Nome.

Assista | Nome protestado: saiba as consequências - Serasa Ensina

O que é o Negocia Fácil Claro?

O Claro Negocia Fácil é uma plataforma online que permite que os clientes negociem dívidas da Claro de forma simples, rápida e segura. O espaço também oferece alguns tipos de descontos para quem tem contas atrasadas em serviços como Claro móvel, Claro internet, Claro TV, Claro combo ou qualquer outro serviço.

No portal Claro Negocia Fácil, o cliente consegue:
● consultar suas dívidas;
● solicitar segunda via Claro;
● escolher as melhores condições de pagamento;
● e negociar acordos sem a necessidade de um atendente ou de uma ligação telefônica;
● Pagar a dívida com a Claro.

Como consultar uma dívida na Claro Negocia Fácil

O Portal Claro Negocia fácil ajuda os consumidores a saberem quais seus débitos em aberto e, na sequência, como quitá-los. Confira, abaixo, o passo a passo para entrar no site:

Acesso ao site Claro Negocia Fácil

Para fazer a consulta de uma dívida na Claro pela Serasa, basta seguir o seguinte passo a passo:

acesse o portal Claro Negocia Fácil;
preencher seus dados como CPF e data de nascimento nos campos indicados no menu na parte superior do portal;
escolha as melhores condições para o pagamento de suas dívidas da Claro.

Como fazer o parcelamento a dívida na Claro?

Também é possível parcelar o débito em aberto na Claro através do próprio portal Negocia Fácil. O site calcula automaticamente a quantidade de parcelas disponíveis e quais as condições de negociação de dívidas com a Claro com o seu perfil e o valor devido.

Para consultar qual o valor da dívida ativa no momento, basta acessar o portal, fazendo login e seguindo as orientações. Depois disso, um outro boleto da Claro será gerado com as novas condições de pagamento e a nova data que você escolheu.

Informações necessárias para verificar débitos

Os dados que o portal Claro Negocia Fácil requer para acessar e consultar os débitos são:
● CPF;
● data de nascimento.

Como negociar uma dívida com a Claro pela Serasa

Outra opção de renegociação que pode oferecer ofertas com até 99% de desconto é a Serasa Limpa Nome. A ferramenta inclui diversas empresas, que oferecem através dela os descontos, entre elas Claro Net.

Passo a passo para renegociação online através da Serasa Limpa Nome

Acesse o site da Serasa ou baixe o aplicativo para Android ou iOS.
Entre com seu CPF e senha.
Visualize as ofertas disponíveis para você na tela inicial e selecione qual deseja pagar.
Escolha a melhor opção de pagamento para o seu bolso e defina a data de vencimento.
Revise o acordo, leia os termos e condições e pronto: clique em "Concluir acordo" para finalizar.

Também é possível fazer a negociação via Serasa Limpa Nome por:
● Serasa nos Correios: são mais de 10 mil agências dos Correios pelo Brasil para negociar suas dívidas.
● WhatsApp Serasa oficial: basta salvar o número oficial da Serasa no seu celular: (11) 99575-2096. Depois, o consumidor envia uma mensagem e segue as orientações.

Opções de parcelamento e descontos

Para saber quais as opções de parcelamentos e descontos, basta acessar o aplicativo ou o site da Serasa. Nele, é possível ver e negociar dívidas que pertencem a empresas parceiras do Serasa Limpa Nome, referentes a dívidas negativadas ou dívidas atrasadas.

Os segmentos das empresas parceiras incluem: bancos, securitizadoras, empresas de telefonia, varejistas, universidades, entre outros. Cada uma dessas empresas vai definir quais descontos e condições de parcelamentos irão oferecer.

Como gerar um novo boleto de pagamento

Também no site ou App da Serasa o consumidor consegue acompanhar seus acordos, parcelamentos e emitir uma 2ª via de boletos de pagamento.

O que acontece se não pagar uma dívida com a Claro?

Algumas das possíveis consequências para quem deixar de pagar uma conta, seja com a Claro ou com outra empresa, são:
● Inclusão do nome nos birôs de crédito: estes cadastros existem para que as empresas possam consultar o histórico de crédito de consumidores e decidir se há risco em emprestar dinheiro ou fazer negócio com ele.
● Restrições na contratação de novos serviços: com o nome incluso nestes cadastros, há chances de a pessoa ter mais restrições e dificuldade para contratar determinados serviços.
● Impacto no histórico financeiro do consumidor: essa restrição no acesso a serviços e a crédito pode impactar de forma negativa não só o histórico, mas também o futuro financeiro do consumidor, limitando sua capacidade de conseguir empréstimos e conseguir sair do ciclo da dívida.
● Possíveis ações legais como ter o nome protestado: a empresa credora pode, ainda, entrar com medidas legais para exigir o pagamento do débito. Uma delas é o chamado protesto em cartório.

Quais são os canais de atendimento da Claro para renegociação?

Os principais canais de atendimento da Claro para renegociação de dívidas são:
● O próprio site Negocia Fácil Claro.
● Atendimento telefônico e WhatsApp: os números de WhatsApp de autoatendimento da Claro são (11) 99991-0621 para clientes da Região Sudeste; e (32) 99991-0621 para clientes das regiões Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
● Apps Minha Claro Móvel e Minha Claro Residencial.
● Lojas físicas e atendimento presencial também são uma opção.

Negocie suas dívidas na Claro e em outras empresas em um só lugar

Consulte sua dívida na plataforma Serasa Limpa Nome para verificar condições especiais de renegociação com a Claro e outras empresas.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Para negociar online:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!

Celular mostrando a carteira digital Serasa

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