Vivo Negocia: como fazer a consulta da sua dívida
Vivo Negocia: como fazer a consulta da sua dívidaData de publicação 13 de março de 202514 minutos de leitura
Publicado em: 14 de março de 2025
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Entender o que é o Bacen e seu papel na dinâmica do país é fundamental para conhecer as ferramentas da economia brasileira.
O Bacen é o Banco Central do Brasil, a autarquia federal responsável por supervisionar o Sistema Financeiro Nacional (SFN) e garantir a estabilidade da moeda e o poder de compra. Entenda em detalhes como ele atua e quais serviços disponibiliza para os cidadãos.
O Bacen é o Banco Central do Brasil, também citado como BC. Ele foi criado em 1964 para assegurar o poder de compra da moeda nacional e a eficiência do sistema financeiro do país. O Bacen está vinculado ao governo federal, mas tem autonomia e independência para atuar.
Cada nação do mundo tem seu banco central. É esta instituição que elabora as políticas de crédito e toma decisões a respeito das taxas de juros e do câmbio conforme as flutuações do mercado, por exemplo. O objetivo é manter o controle da inflação e assegurar a estabilidade dos preços. Por isso ele é considerado o guardião dos valores do Brasil.
Confira o que o Bacen fiscaliza e quais as principais funções da autarquia:
Para manter a inflação baixa e estável, o Bacen aplica ferramentas da política monetária. Administra a compra e a venda de títulos públicos, para reduzir ou aumentar a circulação da moeda, por exemplo.
A principal ferramenta é a atualização periódica da taxa básica de juros, a Selic, definida pelo Comitê de Política Monetária (Copom). Ela é ajustada para estimular ou para conter a tomada de crédito, e afeta diretamente o resultado financeiro de investidores e o custo do dinheiro para quem faz empréstimos ou financiamentos.
A autarquia cria as regulamentações que devem ser cumpridas por bancos e instituições financeiras e regula o Sistema Financeiro Nacional (SFN). Foi o Bacen, por exemplo, que criou o Pix e que atualiza as regras do pagamento instantâneo.
O Bacen é também o banco das contas mais importantes do governo federal, e nele estão depositadas as reservas do país em moeda estrangeira.
Os próprios bancos precisam ter conta no Bacen. Ele armazena recursos dos bancos do país e pode captar ou emprestar dinheiro às instituições financeiras.
O Bacen é responsável pela impressão do dinheiro em espécie feita na Casa da Moeda, e por garantir o fornecimento adequado das cédulas e moedas.
A plataforma do Bacen dispõe de uma série de serviços gratuitos para o cidadão. Conheça os principais:
Permite que uma pessoa consulte as informações da sua relação com o sistema financeiro, uma espécie de histórico bancário.
O Registrato emite os seguintes relatórios: Relatório de Chaves Pix, Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS), Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais e Relatório de Cheques Sem Fundos.
O Sistema Valores a Receber permite consultar se uma pessoa ou empresa tem algum dinheiro esquecido em algum banco, relativo a antigas contas correntes ou consórcios, por exemplo.
É possível registrar reclamações sobre serviços oferecidos por bancos e instituições financeiras, o que ajuda a elaborar ações de fiscalização e melhorias na legislação. O Bacen não atua sobre o caso individual do cliente.
O Bacen divulga a lista de instituições reguladas e supervisionadas pela autarquia. Antes de contratar um produto financeiro de uma instituição, é importante checar se ela está cadastrada no Banco Central, para evitar golpes.
A ferramenta ajuda a simular operações financeiras como aplicações, financiamento em prestações fixas e correção de valores. A Calculadora do Cidadão serve de apoio, mas o cálculo deve ser considerado apenas como referência, e não como valores oficiais.
É possível tirar dúvidas diretamente com o Bacen sobre dados como normas do Banco Central, funcionamento de bancos, cotação de moedas e fazer pedidos de informações sigilosas.
Essa é uma expressão usada quando uma pessoa tem uma dívida apontada pelo Registrato – que, entre as informações liberadas, emite o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), com o registro de compromissos financeiros e pendências, e o Relatório de Cheques Sem Fundos.
Dizer que o Bacen está negativo é uma alusão ao que ocorre com as dívidas inscritas nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa. Mas as pendências que aparecem no Registrato não estão necessariamente negativadas na Serasa.
O Registrato de uma pessoa pode ser acessado por bancos, desde que o consumidor autorize. Dessa forma, apesar de as dívidas apontadas no relatório não representarem necessariamente negativações, elas podem influenciar a decisão de um banco em liberar ou não crédito a um cliente.
O “Bacen negativo” não deve ser confundido com a emissão da Certidão Negativa de Relacionamento com o Sistema Financeiro. Este documento demonstra que o cidadão não possui conta ou outro tipo de relacionamento com nenhum banco. Em geral, é usada para comprovar que uma pessoa não tem condições financeiras.
Para emitir, basta acessar o link da emissão, identificar o CPF e digitar o código da imagem solicitado.
Como já vimos, os relatórios emitidos pelo Bacen não refletem necessariamente a situação de um consumidor na Serasa.
Para saber qual a sua situação na Serasa, basta se cadastrar gratuitamente na plataforma. Se houver dívidas no seu nome, é possível pagar com desconto pelo Serasa Limpa Nome.
O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.
Para negociar online:
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