Qual o prazo para limpar o nome após o pagamento da dívida?
Dívida paga, nome sujo: descubra qual o prazo para limpar o nome após o pagamento da dívida.
Atualizado em: 12 de abril de 2023.
Autora: Joyce Carla
Ninguém quer ficar muito tempo com restrição no nome. Por isso, o tempo entre o pagamento da dívida e a retirada do nome das listas de cadastros de inadimplentes é uma preocupação de muitas pessoas. Mas qual o prazo para limpar o nome após o pagamento da dívida? Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas sobre o prazo e o que deve ser feito para regularizar a situação financeira.
E qual é o prazo de regularização, afinal?
Após o pagamento da dívida pelo consumidor, a empresa deve tomar medidas para regularizar a situação e garantir que não haja mais pendências financeiras com o cliente.
Em primeiro lugar, é importante que a empresa confirme o recebimento e o registro de pagamento em seu sistema. Isso evita cobranças indevidas ou negativação do nome do consumidor.
Ela deve retirar o nome do consumidor dos cadastros de restrição o mais rápido possível, dentro do prazo de até 5 dias úteis.
Além disso, a empresa deve emitir um comprovante de quitação da dívida que deve ser entregue ao consumidor. Esse comprovante é fundamental para que o cliente possa comprovar o pagamento da dívida.
O prazo acabou e ainda estou com a restrição. E agora?
Se o consumidor quitou a dívida, mas seu nome não foi retirado dos cadastros de proteção ao crédito, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável. É preciso apresentar o comprovante de quitação da dívida para agilizar o processo.
Caso a situação não seja resolvida dessa forma, o consumidor pode buscar auxílio jurídico para entrar com uma ação na Justiça e exigir a retirada do nome dos cadastros de restrição e/ou indenização por danos morais.
Quando começa a contar o prazo de 5 dias?
Essa é uma pergunta bastante comum. As pessoas se questionam se o banco ou financeira podem alegar que tiveram prazos internos para dar baixa no nome. A resposta é: não! O prazo começa a contar a partir do pagamento da dívida.
O período para a baixa só pode ser maior se o pagamento for feito com cheque, boleto ou outra maneira que depende de confirmação. Pagamentos em boleto, por exemplo, podem levar até três dias para serem confirmados.
Consequências da negativação
Ter o CPF restrito pode trazer diversas consequências negativas para a vida financeira de uma pessoa. Entre elas, podemos destacar:
- • Dificuldade em obter crédito: com o nome negativado, a obtenção de empréstimos, financiamentos e cartões de crédito fica muito mais difícil.
- • Restrição de serviços: algumas empresas podem restringir o acesso a serviços para quem está com o nome negativado, como o aluguel de imóveis, por exemplo.
- • Dificuldade em obter empregos: existem empresas que realizam consultas ao CPF dos candidatos em processos seletivos, e a presença de dívidas pode prejudicar a seleção.
- • Cobranças e juros altos: com o nome negativado, as dívidas acumulam juros e multas, aumentando ainda mais o valor a ser pago.
Por isso, é importante evitar a negativação do nome e buscar regularizar a situação o mais rápido possível caso ocorra.
Dicas para evitar a negativação
Confira algumas dicas para evitar essa situação:
- • Mantenha as contas em dia: manter o pagamento de contas em dia é a melhor maneira de evitar a negativação do nome. Por isso, é importante ter um planejamento financeiro e priorizar o pagamento de dívidas e contas antes de fazer novas compras.
- • Faça um controle financeiro: ter um controle financeiro ajuda a evitar surpresas no final do mês. Registre todas as despesas e receitas, crie um orçamento e evite gastos desnecessários.
- • Renegocie dívidas: se estiver com dificuldade para pagar alguma dívida, procure a empresa responsável e tente renegociar o pagamento. Além disso, o Serasa Limpa Nome é uma plataforma de negociação de dívidas que conta com mais de 400 empresas parceiras.
- • Preste atenção às cobranças: confira todas as cobranças recebidas e verifique se os valores estão corretos. Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa responsável e solicite esclarecimentos.
Seguindo essas dicas, é possível evitar a negativação do nome e manter as finanças em ordem. Caso ainda assim ocorra a negativação, lembre-se de que é preciso buscar soluções para regularizar a situação o mais rápido possível.
“Nome sujo na praça” ou “nome sujo”: por que essas expressões são utilizadas?
A expressão “nome sujo na praça” origina-se de um hábito de antigos comerciantes que se reuniam em praças públicas para trocar informações sobre seus clientes, se pagavam certinho suas dívidas ou não.
Desde antigamente (a data ninguém sabe precisar ao certo), o termo "nome sujo", ou “nome sujo na praça”, ganhou popularidade entre os brasileiros. Até hoje é utilizado para se referir a pessoas negativadas e com o CPF em birôs de crédito, como a Serasa. Ainda que esteja presente em nossa cultura, a expressão é inadequada e nem um pouco amigável. O correto é dizer que, ao ter uma "dívida negativada", o consumidor tem uma dívida em seu nome inscrita no cadastro de inadimplentes.
Também é importante observar que a negativação da dívida não surge da noite para o dia: a empresa credora solicita à Serasa ou a outros birôs de crédito a inclusão de dívida inadimplida no cadastro de inadimplentes. A Serasa envia um comunicado prévio ao consumidor, informando a existência da dívida, e aponta um prazo para regularização. Se isso não acontecer, aí sim o nome pode ser negativado.
Assista | O ciclo da dívida
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Além do prazo para a baixa no seu nome, outra medida fundamental é consultar o seu CPF. Assim, você vai ter certeza de que não existe outra dívida pendente em seu nome.
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