Fatura atrasada da Riachuelo: saiba como consultar e negociar

Saiba neste artigo como consultar e negociar faturas atrasadas da Riachuelo, por telefone ou 100% online, e manter as contas em dia.

Publicado em: 29 de agosto de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Vista superior homem sentado no chão estressado e confuso calculando despesas de fatura ou conta, não tendo dinheiro para pagar pensando em levar a casa para hipoteca causando dívidas, conceito de falência.

A Riachuelo é uma das maiores varejistas do Brasil, com mais de 397 lojas físicas e com vendas e serviços online. Quem tem alguma conta em atraso com a empresa pode consultá-la e renegociá-la. Saiba neste artigo como conferir e negociar fatura atrasada da Riachuelo.

Como consultar contas em atraso com a Riachuelo

Consultar as pendências com a Riachuelo é o primeiro passo para resolver o atraso. Aqui estão as etapas para verificar o saldo devedor:

Acesse o site da Riachuelo: vá para o site oficial da Riachuelo e localize a seção de "Atendimento ao Cliente" ou "Área do Cliente".
Faça o acesso com a senha: se você já tem um cadastro, é só inserir suas credenciais. Se ainda não tem, é possível criar um rapidamente para acessar as informações detalhadas sobre a dívida.
Consulte a dívida: após o login, procure a opção "Consultar dívida" ou similar, visualizar o saldo devedor atualizado e detalhes das pendências.
Baixe o relatório: é recomendável baixar ou imprimir o relatório da dívida para seu controle e para usar nas negociações futuras.

Como renegociar dívida com a Riachuelo

Renegociar dívidas pode ser uma solução eficaz para se livrar dos atrasos. Saiba como você pode negociar dívidas com a Riachuelo:

Entre em contato com a Riachuelo: a forma mais direta de iniciar uma negociação é entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Riachuelo, pelo telefone ou chat online disponível no site.
Proponha uma negociação: ao falar com um representante, explique sua situação financeira e proponha um plano de pagamento que se ajuste ao seu orçamento. A Riachuelo geralmente oferece opções de parcelamento ou desconto para pagamento à vista.
Documente o acordo: certifique-se de obter um contrato ou confirmação por escrito do novo acordo de pagamento, para seu controle e comprovação.
Acompanhe os pagamentos: mantenha o controle dos seus pagamentos para garantir que esteja cumprindo o acordo. Utilize ferramentas de orçamento ou aplicativos financeiros para ajudar a gerenciar as finanças.

Renegocie dívidas pelo Serasa Limpa Nome

A Riachuelo é uma das centenas de empresas parceiras do Serasa Limpa Nome. Portanto, se você tem dívidas com a empresa é possível que já exista uma oferta de acordo disponível na plataforma.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Para negociar online:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Consultar CPF

Como entrar em contato com a Riachuelo

Se precisar de assistência adicional ou tiver outras dúvidas, aqui estão as principais formas de entrar em contato com a Riachuelo:
● Telefone: o atendimento ao cliente pode ser realizado pelo número 0800 722 0505, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.
● Chat Online: acesse o site da Riachuelo e utilize o chat online para obter ajuda em tempo real.
● E-mail: envie suas dúvidas ou solicitações para o e-mail disponibilizado no site da Riachuelo, geralmente encontrado na seção de atendimento ao cliente.
● Lojas físicas: se preferir atendimento presencial, você pode visitar uma loja da Riachuelo para obter suporte. Encontre a loja mais próxima usando a ferramenta de busca de lojas no site da Riachuelo.

Dicas adicionais para gerenciar dívidas

● Revise seu orçamento: avalie suas despesas e receitas para ajustar o orçamento e garantir que você possa cumprir os pagamentos acordados.
● Busque orientação financeira: se necessário, considere procurar a ajuda de um consultor financeiro para planejar melhor suas finanças e evitar futuras dívidas.

● Monitore sua pontuação de crédito: mantenha um acompanhamento regular do seu Serasa Score, pois ele reflete sua reputação no mercado de crédito e ajuda a fazer um diagnóstico de seu momento financeiro.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.