Segunda via da conta de luz Cemig: como emitir
Contas de luz podem vencer e trazer transtornos como multas e juros aos consumidores. Veja como emitir a segunda via da conta de luz Cemig.
Publicado em: 19 de abril de 2023.
Autora: Serrana Filetti
Contas de luz, água e internet podem vencer e trazer transtornos como multas, juros e até cortes de fornecimento. Quem mora em Minas Gerais pode pedir a segunda via da conta de luz Cemig de várias maneiras. Confira um passo a passo simples para manter o pagamento em dia.
Além disso, mostramos como encontrar a data de vencimento na conta de luz, o que acontece se não pagar até essa data e como regularizar pagamentos em atraso.
Como emitir a segunda via da conta de luz Cemig
Há cinco maneiras de solicitar a segunda via conta de luz Cemig:
1. Pelo Cemig Atende Web
- • Acesse o site Cemig Atende.
- • Preencha os dados e efetue o login.
- • Escolha a opção “Segunda via”.
- • Espere a fatura aparecer na tela.
- • Envie a fatura por e-mail ou faça download do documento em formato PDF.
Para quem ainda não é cadastrado no sistema, basta preencher um formulário com as informações pessoais.
2. Pelo App Cemig Atende
- • Baixe o aplicativo Cemig Atende para Android ou iOS.
- • Faça o login.
- • Selecione a opção “Segunda via”.
- • Escolha o endereço de atendimento e o mês da fatura.
- • Baixe o documento no smartphone em formato PDF ou selecione a opção “Código de barras”.
- • Copie o número disponibilizado.
3. Pelo WhatsApp
- • Envie uma mensagem para o número (31)3506-1160.
- • Selecione a opção 2 “Meus débitos”.
- • Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número do cliente.
- • Atenção! Digite os números sem pontuação.
- • Emita a segunda via conta de luz Cemig.
4. Pelo Telegram
- • Baixe o aplicativo Telegram no celular.
- • Busque por @cemigbot.
- • Clique na opção “Começar”.
- • Escolha o cadastro.
- • Digite o número do CPF ou do CNPJ do titular da conta.
- • Espere o robô responder à mensagem com a segunda via da conta de luz Cemig. Ele também informará o número de instalação e o protocolo de atendimento.
5. Pelo CemigBot
- • Acesse o site da Cemig.
- • Clique no canal @cemigbot.
- • Escolha a opção “Segunda via de conta”.
- • Digite o CPF ou o CNPJ do titular da conta.
- • Informe o número de instalação.
- • Siga as instruções e finalize o procedimento.
Leia também | Consulta conta Light: como negociar dívidas da conta de luz
Como encontrar a data do vencimento na conta de luz Cemig?
A data de vencimento fica na parte inferior da fatura, ao lado do código de débito automático e próximo ao total a pagar. Além disso, a conta de luz traz outras informações importantes, por exemplo:
- • Número do consumidor: localizado no topo da conta de luz. Composto por uma sequência de dez números.
- • Número de instalação: abaixo do número do cliente. Também é composto por uma sequência de dez números.
- • Data de leitura: abaixo do número de instalação. Traz informações sobre a leitura anterior, a atual e a próxima leitura.
- • QR Code: abaixo dos dados do cliente. Serve para acessar os dados do documento fiscal junto ao site da Secretaria do Estado da Fazenda.
- • Subclasse, classe e modalidade tarifária: ao lado do número de instalação. A modalidade tarifária específica do tipo de tarifa.
- • Detalhamento de consumo, tarifas e impostos: localizado abaixo do QR Code.
- • Histórico de consumo: do lado esquerdo e abaixo do detalhamento de consumo. No histórico, o usuário vê o consumo dos últimos 12 meses.
- • Informações gerais: abaixo do histórico de consumo. Serve para avisos importantes como descontos, reajustes de tarifas e bandeira tarifária vigente.
- • QR Code para pagamento com Pix: fica no lado esquerdo, no rodapé da conta. Bom para quem deseja pagar as contas com Pix.
O que acontece se não pagar até o vencimento?
Segundo a Cemig, nas faturas pagas em atraso há cobrança de multas, juros moratórios e atualização financeira. As cobranças são inseridas no faturamento seguinte. As faturas individuais até o valor de R$50,00 e acumuladas até o valor de R$55,00 ficam retidas no sistema e sem o código de barras para pagamento.
De acordo com a companhia de energia, os consumidores optantes por quitar antes de receber a conta acumulada terão de solicitar a fatura diretamente nos postos de atendimento presenciais.
Assista | Dívida ativa: o que é e como regularizar?
Como regularizar atrasos
A Cemig orienta aos clientes para fazer o parcelamento das contas de energia atrasadas em até 12 vezes sem juros. Os meios de pagamento são os canais digitais como o Cemig Atende Web ou WhatsApp (31-3506-1160). No Cemig Atende Web há a opção de pagamento das contas em atraso, com parcelamento no cartão de crédito. Já para negociar via WhatsApp é simples. Veja o passo a passo:
- • Insira o número (31-3506-1160) no WhatsApp.
- • Mande um “oi”.
- • Digite “Pagamento”.
- • Siga as instruções.
A negociação pelo app também serve para clientes com parcelamento ativo.
Leia também | Como pagar contas com carteira digital?
Sua conta de luz faz você gastar muito? Veja dicas para economizar!
Serasa Limpa Nome: negocie outras dívidas pela plataforma
No Serasa Limpa Nome, você pode ter até 90% para negociar dívidas, e o processo leva só três minutos, sem precisar sair de casa. É possível negociar pelo site, aplicativo (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.
Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app:
1. Confira dívidas negativadas e contas em atraso
O primeiro passo é criar um cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar os dados, um login de acesso será gerado para consultar o CPF e verificar dívidas ou contas em atraso.
2. Selecione os acordos disponíveis
As empresas com as quais a pessoa mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma. As ofertas podem ser consultadas já na tela inicial. Para aceitar, basta clicar na opção desejada e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento.
3. Pague o boleto
Após pagar o boleto, em alguns dias o cliente Cemig receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras.
