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Suspensão do FIES: como funciona e quem pode solicitar

Estudantes podem pedir a suspensão temporária do contrato do FIES.

Atualizado em: 16 de abril de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 15 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher pesquisando sobre a suspensão fies e vendo as melhores alternativas para negociar dívidas

A suspensão do FIES é uma alternativa criada durante a pandemia de Covid-19 para quem não podia manter o pagamento.  

Em 2023, o Governo Federal criou o programa Desenrola FIES para os estudantes renegociarem as parcelas em atraso. A iniciativa foi estendida até o dia 31 de dezembro de 2024.

Atualmente, é possível pedir a suspensão temporária do contrato do FIES – entenda como no texto a seguir.


Assista | Como fazer o financiamento estudantil (FIES)?

O que é o FIES e como ele funciona?

O Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior (FIES) é um programa do governo brasileiro. Criado em 1999, tem como objetivo facilitar o acesso ao ensino superior, oferecendo financiamento aos estudantes matriculados em universidades privadas.

  • Para participar do FIES, o candidato deve:

  • ●     Ter realizado o Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) a partir de 2010, com média mínima de 450 pontos nas provas objetivas e nota superior a zero na redação.
  • ●     Possuir renda familiar mensal bruta de até três salários mínimos.
  • ●     Estar matriculado em curso superior que tenha avaliação positiva no Ministério da Educação (MEC).

Regras, modalidades e benefícios do FIES

  • O FIES foi formulado para oferecer condições mais favoráveis aos estudantes e foi dividido em modalidades, conforme a renda familiar:

  • ●     Modalidade I: destinada a estudantes com renda familiar de até três salários mínimos. Não tem juros e o percentual financiado varia conforme a renda do candidato. 
  • ●     Modalidade II: voltada a estudantes com renda familiar de até cinco salários mínimos residentes nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
  • ●     FIES Social: implementada em 2024, destina-se aos estudantes com renda familiar de até meio salário mínimo e inscritos no Cadastro Único (CadÚnico). Oferece financiamento de até 100% dos encargos. 

 

  • Os principais benefícios do programa de financiamento para os estudantes são:

  •  ●     Facilidade no acesso ao ensino superior: o FIES possibilita que estudantes de baixa renda ingressem em faculdades de qualidade, ampliando as oportunidades acadêmicas e profissionais.
  • ●     Condições financeiras atrativas: a depender da modalidade, o programa oferece financiamento sem juros ou com taxas reduzidas, além de prazos estendidos para quitar a dívida. Dessa forma, o estudante pode se organizar financeiramente após a conclusão do curso.
  • ●     Qualidade de ensino: apenas instituições bem avaliadas pelo MEC podem participar do programa, garantindo um padrão elevado de ensino.

Suspensão do FIES: como começou?

Em 14 de maio de 2020, devido à pandemia de Covid-19, a Lei nº 13.998/2020 determinou a suspensão das parcelas do FIES para os contratos que estavam em dia até 20 de março de 2020, antes do estado de calamidade pública.

A lei permitia a suspensão de duas parcelas para os contratos em fase de utilização ou carência, e de quatro parcelas para os contratos em fase de amortização.

Com a continuidade da pandemia, em 9 de julho de 2020, o governo publicou uma nova lei, mantendo a suspensão temporária das obrigações financeiras com o FIES durante o período de vigência do estado de calamidade pública por mais de 180 dias. 

Como o cenário se prolongou, uma nova lei prorrogou por mais de um ano, a partir de janeiro de 2021, a suspensão temporária das obrigações financeiras do FIES. Dessa forma, a suspensão do FIES venceu em janeiro de 2022.

Em setembro de 2022, o governo federal abriu a possibilidade de negociar as dívidas do financiamento. Em 2023, a renegociação foi retomada com novas regras por meio do programa Desenrola FIES.

Suspensão do FIES ainda é possível?

A suspensão emergencial das parcelas do FIES oferecida durante a pandemia de Covid-19 não está mais disponível. A medida tinha caráter temporário e foi encerrada após a estabilização do cenário pandêmico e a retomada das atividades econômicas.

O que mudou desde a pandemia?

Atualmente, os estudantes que contrataram o FIES desde o segundo semestre de 2017 podem solicitar a suspensão temporária do financiamento por até quatro semestres consecutivos da seguinte forma:

  1. Acesse o portal SisFIES Aluno.

  2. Realize o login com a conta gov.br.

  3. Clique em “Contrato FIES”, depois em “Manutenção”, e por último em “Solicitar suspensão”.

  4. Cheque se as informações estão corretas e confirme o processo.

  5. Aguarde a validação da Comissão de Supervisão e Acompanhamento (CPSA) da instituição de ensino.

  6. Após a aprovação, a suspensão terá validade a partir do primeiro dia do mês seguinte.

Também é possível solicitar a suspensão temporária nos aplicativos FIES CAIXA e do Banco do Brasil.

Alternativas para quem não pode pagar a dívida

O estudante que deseja renegociar a dívida do FIES deve entrar em contato diretamente com o banco responsável pela administração do seu contrato – Banco do Brasil ou Caixa.

A negociação pode ser realizada diretamente em uma agência ou através de um dos canais de atendimento abaixo:

Canais de contato para renegociar com os bancos

BancoBanco do BrasilCaixa
WhatsApp(61) 4004 00010800 104 0 104
Telefone0800 729 00014004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas). | 0800 104 0 104 (demais regiões).

Suspensão do FIES x pausa temporária do contrato x renegociação

No contexto do FIES, é importante compreender as diferenças entre suspensão de pagamento, suspensão temporária de contrato e renegociação da dívida, considerando as medidas que foram vigentes e que não estão atualmente.

Suspensão de pagamento

A suspensão do pagamento das parcelas do FIES foi uma medida emergencial e temporária. Seu objetivo foi auxiliar os estudantes que enfrentavam dificuldades financeiras por causa da pandemia de Covid-19.

Suspensão temporária do contrato

A suspensão temporária do uso do financiamento é aplicável quando o estudante decide interromper temporariamente seus estudos ou o uso do financiamento.

Renegociação da dívida

A renegociação da dívida do FIES é uma medida em que o devedor procura as melhores condições para quitar as parcelas atrasadas do financiamento.

O Desenrola FIES foi uma iniciativa que ofereceu melhores condições de negociação para que o maior número possível de estudantes regularizasse seus débitos.

Como negociar a dívida do FIES após o fim do Desenrola?

Apesar do programa Desenrola ter acabado no dia 31 de dezembro de 2024, os estudantes ainda possuem opções de negociação para regularizar sua situação financeira.

O que fazer para renegociar diretamente com o banco

  1. Identifique o banco responsável pelo contrato: Caixa ou Banco do Brasil.

  2. Entre em contato para iniciar o processo de renegociação.

  3. Tenha em mãos seus documentos pessoais, informações sobre o contrato do FIES e comprovantes de renda, caso sejam solicitados durante a negociação.

  4. Analise as propostas oferecidas pelo banco e escolha a que melhor se adequa à sua situação financeira.

Uma maneira prática de negociar a dívida do FIES sem sair de casa é através dos aplicativos de cada banco:

BancoBanco do BrasilCaixa
Passo 1Baixe o app oficial do Banco do Brasil.Baixe o app FIES Caixa.
Passo 2No menu principal, escolha a opção “Solução de dívidas”.Na tela inicial, clique em “Renegociação FIES”.
Passo 3Clique em “Renegociação FIES” e depois em “Renegociar contrato”. Simule as condições de pagamento.Confira se o contrato pode ser renegociado. Faça simulações de renegociações.

Os últimos passos são aceitar e assinar os novos termos, emitir o boleto e realizar o pagamento.

Posso parcelar minha dívida do FIES?

Sim, o parcelamento da dívida do FIES continua sendo uma alternativa viável para quem deseja regularizar os débitos.

As instituições financeiras oferecem condições específicas de parcelamento, que variam conforme o valor total da dívida, o tempo de inadimplência, perfil do devedor e sua capacidade de pagamento.

Portanto, deve-se entrar em contato com o banco responsável pelo contrato para obter informações detalhadas e personalizadas sobre as opções disponíveis.

Cadastro Único e benefícios na renegociação do FIES

O CadÚnico é um instrumento do governo brasileiro que identifica e caracteriza as famílias de baixa renda, permitindo o acesso a diversos programas sociais. Estar inscrito pode oferecer condições especiais na renegociação de dívidas do FIES.

Quem pode se cadastrar?

  • Podem se inscrever no CadÚnico as famílias que atendem aos seguintes critérios:
  •  
  • ●     Renda mensal per capita de até meio salário mínimo: ou seja, a renda de cada pessoa é de até R$ 759, considerando o salário mínimo de R$ 1.518 de 2025.
  • ●     Renda mensal familiar total de até três salários mínimos: ou seja, a renda total da família é de até R$ 4.554.
  •  

As famílias com renda acima desses limites podem se cadastrar se estiverem vinculadas ou solicitando ingresso em programas sociais que utilizam o CadÚnico como critério.

Condições especiais para inscritos no Cadastro Único

Atualmente, não há nenhuma condição especial de negociação das dívidas do FIES para os inscritos no CadÚnico.

Durante o programa Desenrola FIES, os principais benefícios praticados foram o desconto de até 99% do valor total da dívida e o parcelamento em até 15 vezes.

É possível que iniciativas semelhantes sejam implementadas para facilitar a renegociação de dívidas estudantis no futuro. Um exemplo é o Projeto de Lei (PL) 4.133/2019, que propõe descontos para os devedores do FIES – a proposta ainda está em fase de análise.

Suspensão do FIES é o mesmo que pausa temporária do contrato?

Não. A suspensão do pagamento das parcelas do FIES que ocorreu devido à pandemia é diferente da suspensão temporária do contrato.

A suspensão temporária da utilização do financiamento ocorre quando o beneficiário ainda está estudando. É possível solicitar a pausa por até quatro semestres consecutivos. Os meses de suspensão não serão considerados na dívida final.

É importante lembrar que tanto a suspensão quanto o cancelamento completo do contrato não eliminam a dívida contratada com o governo relativa aos meses cursados no ensino superior. A dívida com o FIES não caduca.

Como negociar outras dívidas além do FIES?

Além do FIES, outras dívidas podem pesar no orçamento, como cartão de crédito, empréstimos e financiamentos. Para negociá-las, o primeiro passo é entrar em contato com o credor e apresentar sua situação financeira para conseguir melhores condições de pagamento.

Em alguns casos, o depósito judicial pode ser uma alternativa para regularizar a dívida. Ele consiste em depositar valores em uma conta vinculada ao Judiciário, acessível apenas pelo juiz responsável pelo caso.

Essa medida é aplicada em ações judiciais onde há cobrança de um valor certo. O objetivo é proporcionar segurança para o credor e o devedor durante o trâmite processual.

Como parcelar dívidas em aberto?

Para organizar a vida financeira e regularizar dívidas em aberto, existem diversas opções de parcelamento e negociação disponíveis:

  1. Negociação direta com credores: muitas instituições financeiras e empresas oferecem canais específicos para renegociação de dívidas.

  2. Programas governamentais de renegociação: o governo federal busca facilitar a recuperação das condições de crédito através de programas periódicos, como o Desenrola Brasil.

  3. Plataformas de renegociação online: o Serasa Limpa Nome e o Feirão Limpa Nome auxiliam na negociação de dívidas ativas e negativadas, oferecendo descontos significativos e condições facilitadas de pagamento.

  4. Parcelamento de dívidas tributárias: a Receita Federal oferece a possibilidade de parcelamento de dívidas tributárias em até 60 vezes, com parcelas mínimas.

Regularize dívidas e pagamentos com Serasa Limpa Nome

Quitar outros financiamentos, empréstimos, cartões e pagamentos atrasados ajuda a evitar transtornos financeiros. Para isso, conte com o Serasa Limpa Nome!

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
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