Como bloquear celular roubado usando o IMEI
Teve o smarphone roubado ou furtado? Saiba como bloquear o aparelho e evite maiores danos.
Autor: Marlise Brenol
Atualizado em 19 de janeiro de 2023
O roubo de celular já virou rotina no Brasil. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), até setembro de 2022 o Brasil teve 759.175 celulares bloqueados contra roubos e perdas. Ao todo são 2.781 aparelhos bloqueados por dia. O roubo de celular não gera apenas prejuízo financeiro, mas perigos e estragos maiores. Por isso, saber como bloquear o celular roubado é uma necessidade.
Em poder do aparelho alheio, os criminosos têm acesso aos aplicativos da vítima e com isso, podem provocar inúmeros danos como utilizar o Pix para fazer pagamentos para eles próprios ou solicitar empréstimo no nome do titular da conta telefônica. Para mostrar como bloquear o celular roubado preparamos este post. Confira!
Quantos celulares foram roubados no Brasil nos últimos meses?
Um levantamento realizado pela Serasa ouviu 3.483 pessoas entre 2 e 5 de setembro de 2022. Segundo o estudo, 40,7% dos entrevistados têm um familiar ou amigo com o celular roubado nos 12 meses anteriores à coleta de dados. A pesquisa também mostrou que 9,4% dos respondentes tiveram o celular roubado nos 12 meses anteriores ao estudo.
Além disso, 40,4% das pessoas afirmaram que o medo de ter o celular roubado aumentou e 68,9% têm receio de cair em golpes financeiros. Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública realizado em julho de 2022, a cada hora, foram furtados ou roubados 97 aparelhos celulares no Brasil.
O município de São Paulo lidera no número de casos de celulares roubados ou furtados. Somente em 2021, a capital registrou 289.461 roubos e furtos, colocando a cidade no 1º lugar do ranking de crimes do segmento. Segundo Anuário de Segurança Pública, o índice responde por 34% de todos os crimes do tipo no Brasil.
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Por que o IMEI é importante
Uma das formas mais eficientes de bloquear o celular é desabilitar o IMEI, sigla para “International Mobile Equipment Identity”, que significa “Identidade Internacional do Dispositivo Móvel”. É um registro de identificação atribuído a cada aparelho individualmente e pode ser utilizado para bloquear celular.
Com a operação, o dispositivo móvel não poderá ser usado para acessar redes móveis ou fazer ligações, protegendo os dados.
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Como descobrir o IMEI do celular
Abra o discador do celular e digite o comando *#06#.
Em seguida, uma tela com o IMEI e o número de série será exibida.
Copie os códigos em algum lugar seguro ou tire um print da tela e salve em um arquivo online acessível pelo computador.
Pelo Android: acesse as configurações, abra a tela “Sobre o Telefone” e localize a informação desejada.
Pelo iOS: abra a tela “Ajustes” e acesse a tela “Sobre” para encontrar os dados.
Como descobrir o IMEI se o celular foi roubado
Se o celular foi roubado sem que o proprietário do aparelho tenha feito as anotações, existem outras formas para descobrir o IMEI. Uma delas é acessar a informação pelo navegador. No caso de celular iPhone, a dica é a seguinte:
Acesse appleid.apple.com e entre com o login e senha.
Procure a opção “Dispositivos” – ali estarão listados todos os aparelhos Apple.
Encontre o iPhone e anote o IMEI.
Acesse google.com/android/find.
Clique no ícone de informações sobre o aparelho celular.
Acesse o número IMEI.
Depois de descobrir o IMEI do celular, salve a informação em um local seguro. Pode ser em um caderno, por exemplo. Lembre-se que os celulares com dois chips têm dois números de IMEI diferentes.
Como bloquear celular roubado usando o IMEI
Tenha em mãos o número do IMEI.
Ligue para a operadora e acione a opção perda ou roubo do aparelho.
Siga as instruções da operadora: serão solicitados dados pessoais e o número de identificação do celular.
Aguarde o bloqueio. O tempo de espera varia por operadora, mas pode demorar até 24 horas para ser finalizado.
Como bloquear celular pelo IMEI Samsung
Qualquer operadora pode bloquear celular pelo IMEI. Se o aparelho for da Vivo, por exemplo, basta digitar *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer aparelho telefônico. Em seguida, entre em contato com a Central de Relacionamento da operadora pelos números *8486 ou 1058 ou 142 para ligações de aparelhos TDD, de apoio a pessoas com deficiência auditiva.
Rastreando iPhone pelo IMEI
Para rastrear iPhone pelo IMEI, é fácil. Siga os passos:
Pelo aparelho da Apple:
• Use outro aparelho da Apple.
• Utilize “Ajustes” ou com o App “Buscar”.
• Se o aplicativo não estiver instalado, dá para baixar no App Store.
Pelo computador:
• Acesse pelo computador o icloud.com/find/.
• Informe o ID Apple e senha para iniciar a busca.
O que fazer após bloquear o celular roubado pelo IMEI
O bloqueio do IMEI impede o uso do celular para ligação e para acessar a internet pelo plano da operadora. Porém, os criminosos ainda poderão acessar os aplicativos, fotos e informações pessoais do telefone pelo wi-fi. Por isso, após comunicar a operadora de telefonia, acesse o site do sistema operacional do dispositivo.
No site do fabricante, faça o login. Em seguida, é recomendável limpar todos os dados remotamente. No Android, isso é feito com o “Encontre meu dispositivo”. Faça o login e opte por “apagar dados do celular”.
No iPhone, acesse o site iCloud, insira login e senha e acesse “buscar meu iPhone”. Além de mostrar onde o aparelho se encontra, o site permite as opções “modo perdido” ou “apagar iPhone” para impedir o uso dos aplicativos instalados.
Registre boletim de ocorrência
Logo após pedir o bloqueio do celular, a vítima deve também registrar a ocorrência do roubo ou furto. Isso pode ser feito pelos sites das delegacias online e é importante para que a polícia possa monitorar e combater este tipo de modalidade criminal impulsionada pela digitalização das finanças, do comércio e dos serviços.
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O que fazer para se prevenir
O roubo ou perda do aparelho celular é um acontecimento inesperado que pode provocar grande dano financeiro. Por isso, a atitude preventiva é sempre a melhor escolha. Algumas providências podem prevenir maiores danos caso o celular seja roubado. Confira:
1. Crie um e-mail específico para os bancos
Normalmente os criminosos tentam acessar o aplicativo dos bancos e solicitam uma nova senha para o login. O processo de cadastramento da nova senha é feito por um e-mail que pode estar logado no aparelho celular. Assim, eles conseguem facilmente alterar a senha e acessar o app bancário.
Ao criar uma conta que não fique logada no aparelho celular, você dificulta esse acesso, já que os bandidos não conseguirão acessar esse e-mail.
2. Ative a verificação de duas etapas
A verificação de duas etapas exige um código, além da senha, para o login em aplicativos. Esse código pode ser enviado por e-mail (que não deve estar logado no celular) e dificultará o acesso a contas de e-mail, redes sociais e apps bancários.
3. Esconda os aplicativos de bancos
Ocultar os aplicativos de bancos da tela inicial é mais uma camada de proteção que pode dificultar o acesso dos criminosos. Confira o passo a passo para Android e iOS:
No Android:
• Abra as configurações e clique em “Tela inicial”.
• Em seguida, selecione “Ocultar aplicativos”.
• A lista de apps instalados será exibida. Clique no ícone do aplicativo do banco para escondê-lo da tela inicial.
• Caso queira o aplicativo de volta à tela inicial, basta repetir o caminho e pressionar o ícone de traço no app.
No iOS:
• Abra o iPhone e mantenha o dedo pressionado sobre a tela até que os ícones de apps comecem a flutuar. Em seguida, toque no ícone de traço, localizado sobre o ícone do banco.
• Uma janela será exibida. Clique em “Remover da tela de início”.
• Também é possível configurar o iPhone para remover o aplicativo de banco dos resultados das pesquisas. Abra a tela “Ajustes” e toque em “Siri e Busca”.
• Em seguida, localize o nome do app do banco e toque para abrir mais recursos. Por fim, desmarque a opção “Mostrar App na Busca”.
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