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Black Friday: como não cair na “Black Fraude”

Confira alguns cuidados para aproveitar as promoções sem cair em propaganda enganosa ou sites maliciosos.

Atualizado em: 13 de outubro de 2023

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Notebook Black Friday Pacotes Online Compras Online

Desde que chegou ao Brasil, em 2010, a Black Friday faz sucesso entre os consumidores. Já é uma data aguardada para as compras do ano. Porém, a fama também veio acompanhada de um apelido nada carinhoso por aqui: “Black Fraude”.

Logo nos primeiros anos, as lojas investiram pesado em propaganda para aumentar o volume de vendas. Os descontos anunciados para a data chegavam a 80%, mas os consumidores mais atentos perceberam um comportamento desonesto. Muitos lojistas aumentavam o valor dos produtos na véspera do evento para anunciar reduções de preços maiores e criar ofertas mais atrativas.

Depois disso, outras práticas desleais se tornaram comuns durante a campanha. Frete abusivo para compensar os descontos, mudança de preços na hora de fechar as compras online e roubo de dados fizeram o termo “Black Fraude” ganhar mais força com o passar dos anos.

Leia também | Cinco dicas para não cair em golpe na época da Black Friday

Como evitar a “Black Fraude” durante a Black Friday 2023

Para não cair em fraudes – comprando produtos com descontos maquiados ou se tornando vítima de golpes financeiros –, o consumidor pode adotar medidas preventivas.

Confira algumas dicas:

Faça sua lista de desejos

Para evitar compras por impulso, uma boa estratégia é listar os produtos que deseja comprar antes mesmo da chegada da Black Friday – que em 2023 está programada para o dia 24 de novembro. Revise essa lista de vez em quando e, sempre que achar necessário, adicione e retire os produtos.

Lembre-se de fazer uma pesquisa de preços e lojas e acrescentar essas informações à lista. Isso vai ajudar a não ser enganado pelos falsos descontos. Se o desejo continuar e houver condições financeiras para comprar esses itens, o período da Black Friday pode ser uma grande oportunidade.

Nunca feche uma compra antes de comparar preços entre lojas

Pode até salvar o produto no carrinho de compras, mas não feche negócio antes de acessar sites concorrentes e conferir os preços anunciados (considerando as variações de frete). Deixe para comprar apenas quando tiver certeza de que está escolhendo a oferta mais vantajosa.

Para ficar ainda mais protegido contra a “Black Fraude” dos descontos, acesse sites que monitoram preços como Zoom e Buscapé. Como os algoritmos de comparação desses sites consideram a variação de preços ao longo do tempo, se houver indicação de preço baixo é possível fechar a compra com mais segurança.

Compre apenas em sites seguros

Ao encontrar uma oferta com preço baixo demais, fique alerta: não se deixe levar por impulsos. Há criminosos que desenvolvem sites falsos para roubar dados pessoais e financeiros de consumidores.

Nem sempre é fácil identificar a “Black Fraude”. Os sites falsos normalmente imitam a identidade visual de empresas conhecidas ou utilizam marcas parecidas com outras já existentes.

Se ficar na dúvida, cheque as informações de contato, faça uma ligação ou converse pelo atendimento ao consumidor para conferir se o lojista realmente existe. Sempre confira também o domínio do site (o nome que aparece logo após o “www” na barra de endereços): as páginas falsas costumam usar versões parecidas com os nomes originais.

Cuide de seus dados o ano todo

Grande parte dos dados roubados é obtida pelos golpistas por meio de sites falsos. Aliás, esse golpe se tornou tão recorrente que o Procon-SP criou uma lista de sites de e-commerce não recomendados. Vale a pena conferir antes de inserir dados pessoais e bancários em um site.

Outra dica é verificar a reputação da loja no site Reclame Aqui ou no buscador do Ebit Nilesen, que monitoram a avaliação dos próprios consumidores e o índice de casos resolvidos pelo estabelecimento. Quando não houver respostas às reclamações, já sabe: nada de fechar uma compra ou informar qualquer dado pessoal no site.

Os dados bancários podem ser clonados por criminosos mesmo quando a compra for efetuada em um site confiável. Por isso, se a compra for feita com cartão de crédito, o mais seguro é gerar um cartão virtual para fazer o pagamento online.

Assista | Como o cartão de crédito virtual ajuda a proteger os dados

O que fazer ao cair em um golpe virtual

  • ●      Separe todos os registros de interação com os golpistas. A primeira mensagem enviada, a página de cadastro, prints de conversas em aplicativos de mensagens e qualquer outra informação relacionada.
  • ●      Acesse o site da delegacia de polícia do seu estado e faça um boletim de ocorrência, normalmente tipificado como estelionato ou outros crimes. Envie todos os registros colhidos.
  • ●      Atualize o antivírus do computador e faça varredura nos demais dispositivos conectados à internet para evitar que mais informações sejam roubadas.
  • ●      Denuncie os perfis falsos a todas as plataformas mediadoras utilizadas: WhatsApp, gerenciador de e-mails, Facebook, Instagram, Telegram etc.
  • ●      Fale sobre o golpe com a sua comunidade de amigos e familiares o quanto antes e monitore o uso do seu CPF para agir imediatamente caso seus dados sejam usados para contrair empréstimos ou outras dívidas em seu nome.


Leia também | Conheça o spoofing, tática usada em crimes virtuais

O Serasa Premium ajuda a prevenir golpes

Além desses cuidados, é muito importante estar no controle de seus dados pessoais. O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ, trazendo informações e alertas sobre consultas em seu CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na dark web, negativações e muito mais.  

A conta Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. O serviço avisa sempre que:

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 
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Conheça o Serasa Premium

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

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