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Chave Pix: como funciona, como cadastrar e dicas

A chave Pix é o identificador que dispensa o uso de dados bancários complexos. Saiba como criar uma.

Atualizado em: 23 de setembro de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

Menina no parque segurando um smartphone iPhone 14 Pro com aplicativo do sistema de pagamento instantâneo Pix na tela.

O Pix é um sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil, que permite realizar transferências e pagamentos de forma rápida e prática, 24 horas por dia. A chave Pix é um identificador que facilita esse processo, substituindo a necessidade de informações bancárias complexas.

Confira, abaixo, uma explicação detalhada sobre o que é a chave Pix, como cadastrá-la usando o aplicativo da Caixa Econômica Federal, e dicas importantes de segurança para evitar golpes.

Assista | Sempre Alerta: Tipos de golpes com Pix e como se prevenir

O que é a chave Pix?

A chave Pix é um código que vincula a conta bancária do usuário a um identificador simples desse método de pagamento. Existem cinco tipos de chaves Pix:

  1. CPF ou CNPJ: vinculado ao Cadastro de Pessoa Física ou Jurídica.

  2. Número de telefone celular: associado a um número de telefone válido.

  3. E-mail: Vinculado a um endereço de e-mail ativo.

  4. Chave aleatória: gerada automaticamente pelo sistema, composta por uma sequência de caracteres.

  5. QR Code: o Pix também pode gerar uma chave em formato de código, que é lido através da câmera do celular.

Essas chaves permitem realizar transferências e pagamentos sem precisar fornecer dados bancários completos, tornando as transações mais ágeis e seguras.

Etapas para cadastrar uma Chave Pix no Aplicativo da Caixa Econômica Federal

Como exemplo, confira o passo a passo para fazer o cadastro de uma chave Pix via app da Caixa.

  1. Abra o aplicativo da Caixa Econômica Federal

    Localize e abra o aplicativo da Caixa Econômica Federal no smartphone.


  2. Faça o login

    Insira o número da agência e conta, seguido da senha para acessar a conta.


  3. Acesse a seção de Pix

    No menu principal, encontre e selecione a opção “Pix”. Geralmente, ela está disponível na aba de pagamentos ou transferências do app.


  4. Escolha “Cadastrar Chave Pix”

    Toque na opção “Cadastrar chave Pix” para iniciar o processo de criação de uma nova chave.


  5. Selecione o tipo de chave

     Escolha o tipo de chave Pix que deseja cadastrar: CPF, número de telefone celular, e-mail ou chave aleatória.


  6. Insira as informações requeridas

    Preencha os campos solicitados com as informações correspondentes. Por exemplo, se optar por número de telefone celular, digite o número, confira se está correto e confirme.


  7. Confirme o cadastro

    Revise as informações inseridas e confirme o cadastro da chave Pix. Pode ser necessário inserir um código de verificação enviado por SMS ou e-mail para concluir o processo.


  8. Finalize o cadastro

    Após a confirmação, a chave Pix estará cadastrada e vinculada à conta bancária. O aplicativo exibirá uma mensagem de sucesso.

Dicas de segurança para evitar golpes relacionados ao Pix

Muitos grupos criminosos têm uso o Pix para aplicar uma série de fraudes, entre elas o golpe do Pix, o golpe do Pix multiplicador, ou o golpe do Pix premiado e o golpe do Pix agendado. Para se proteger de tantos tipos de golpe do Pix, algumas dicas são:

  1. Verifique a autenticidade de mensagens e contatos

    Nunca forneça dados pessoais ou informações bancárias em resposta a mensagens ou telefonemas de desconhecidos. Instituições financeiras nunca pedem informações sigilosas por telefone ou e-mail.

  2. Utilize chaves aleatórias para maior segurança

    Ao criar uma chave Pix, considere usar uma chave aleatória em vez de CPF ou número de telefone. A chave aleatória é menos vulnerável a fraudes e pode ser mais difícil de associar a informações pessoais.

  3.  Mantenha o aplicativo atualizado

     Sempre mantenha o aplicativo da Caixa Econômica Federal e outros aplicativos bancários atualizados para garantir que as últimas medidas de segurança sejam aplicadas.

  4. Habilite a autenticação de dois fatores

    Ative a autenticação de dois fatores no aplicativo bancário. Essa camada adicional de segurança ajuda a proteger a conta contra acessos não autorizados.

  5. Cuidado com links e sites suspeitos

    Não clique em links recebidos por mensagens de texto, e-mails ou redes sociais que solicitem informações bancárias. Acesse o aplicativo diretamente e verifique quaisquer solicitações diretamente com o banco.

  6. Monitore regularmente as transações

    Acompanhe regularmente as transações na conta bancária e reporte imediatamente qualquer atividade suspeita ao banco.

Monitore seus dados na internet

Para aumentar a segurança ao usar pagamentos como o Pix, que são feitos de forma online, é preciso também proteger seus dados. Uma forma de fazer isso é monitorando as informações pessoais com serviços como o Serasa Premium.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web.  


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

serasa score

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

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