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Golpe da selfie: como funciona e como se proteger

Conheça o golpe da selfie, entenda seu funcionamento e descubra o que fazer para manter seus dados seguros e não se tornar vítima de fraudes.

Publicado em: 23 de abril de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher asiática chateada chorando, segurando telefone, recebeu má mensagem

A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) emitiu um alerta no início de 2025 sobre uma nova fraude que tem feito muitas vítimas Brasil afora: o golpe da selfie.

Trata-se de uma fraude perigosa que utiliza a biometria facial para roubar dados e acessar contas bancárias, principalmente de idosos, as vítimas preferidas dos bandidos.

Neste artigo, a Serasa explica tudo sobre o golpe da selfie: o que é, como funciona, o que fazer para se proteger.

Assista | O que é seguro de proteção financeira e quando usar? - Serasa Ensina

O que é o golpe da selfie e como ele afeta sua segurança digital?

O golpe da selfie é uma fraude digital que explora a coleta de dados pessoais por meio de fotos ou selfies enviadas pelas vítimas.

Os golpistas entram em contato, geralmente se passando por representantes de bancos, empresas ou programas sociais, e solicitam uma selfie sob o pretexto de validar identidade, liberar benefícios ou evitar bloqueios de contas.

Com a imagem em mãos, os criminosos utilizam técnicas para burlar sistemas de reconhecimento facial, acessando contas bancárias, realizando transações fraudulentas, solicitando empréstimos ou até abrindo contas falsas.

Isso compromete gravemente a segurança digital da vítima, expondo-a a perdas financeiras e roubo de identidade.

Leia também | O que é o golpe falsa compra no Mercado Livre

Como funciona o golpe da selfie?

Uma das variações do golpe da selfie funciona da seguinte maneira: primeiro, os criminosos obtêm os dados pessoais das vítimas e entram em contato, alegando que elas foram contempladas com algum benefício (uma cesta básica mensal ou um adicional previdenciário etc.). 

E, para receber o suposto benefício, a vítima é orientada a tirar uma selfie como forma de validação.

Neste momento, os golpistas alteram a tela do celular ou usam uma fita isolante para criar a ilusão de que a vítima está em um ambiente bancário, simulando uma autenticação biométrica.

Essa estratégia permite que os criminosos capturem dados sensíveis, como a biometria facial, facilitando o roubo de identidade e operações fraudulentas.

Leia também | Golpe contra idosos: conheça os 10 principais

Quem são os alvos mais comuns do golpe da selfie?

  • As principais vítimas do golpe da selfie são geralmente pessoas mais vulneráveis ou com menor familiaridade com tecnologia, como:

  • ●              Idosos: por terem menos experiência com dispositivos digitais e maior confiança em estranhos.
  • ●              Pessoas em situação financeira difícil: criminosos exploram a necessidade dessas pessoas, oferecendo benefícios falsos, como cestas básicas ou auxílios financeiros.
  • ●              Usuários com pouca alfabetização digital ou que compartilham muita informação pela internet: aqueles que não estão familiarizados com práticas de segurança online são mais suscetíveis a cair em golpes.

  • Leia também | Golpe do aluguel: o que é e como se proteger

Como os golpistas utilizam fotos e selfies para coletar informações pessoais?

Os golpistas utilizam fotos e selfies para fraudes ao convencerem as vítimas a enviar imagens sob falsos pretextos, como validação de identidade para benefícios inexistentes ou autenticação em sistemas bancários.

Com essas selfies, eles conseguem burlar sistemas de reconhecimento facial, acessando contas bancárias, solicitando empréstimos ou até abrindo contas falsas.

  • Assim, os tipos de informações extraídas por meio do golpe da selfie são:

  • ●              Biometria facial: usada para autenticação em aplicativos e sistemas bancários.
  • ●              Dados pessoais: nome, CPF e outros detalhes que podem ser usados para roubo de identidade.
  • ●              Acesso a contas bancárias: realização de transações fraudulentas ou solicitação de empréstimos.

Como identificar o golpe da selfie e evitar cair em fraudes

  • Para identificar o golpe da selfie e evitar cair em fraudes, é preciso ficar alerta. Tenha em mente que :

  • ●              Os golpistas costumam entrar em contato por telefone, redes sociais ou aplicativos de mensagens;
  • ●              O contato é para oferecer benefícios como cestas básicas, prêmios ou vantagens financeiras;
  • ●              São solicitadas informações pessoais ou selfies para validar identidade;
  • ●              Instituições sérias não pedem selfies para liberar benefícios ou realizar autenticações, muito menos de forma urgente.

Como se proteger do golpe da selfie: dicas práticas de segurança digital

Proteger-se do golpe da selfie é essencial para garantir sua segurança digital. Confira algumas dicas práticas de prevenção:

Evite compartilhar fotos pessoais com desconhecidos

  • ●              Nunca envie selfies ou imagens que possam ser usadas para autenticação facial, especialmente se solicitadas por contatos não verificados.
  • ●              Desconfie de mensagens ou ligações que pedem fotos para liberar benefícios ou validar identidade.

Configure a autenticação de dois fatores (2FA)

  • ●             Ative a autenticação em dois fatores em todas as suas contas bancárias e aplicativos financeiros. Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código adicional além da senha.
  • ●             Prefira aplicativos autenticadores, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, em vez de SMS, que pode ser mais vulnerável.

Use redes seguras para transações financeiras

  • ●             Evite realizar operações bancárias ou acessar aplicativos financeiros em redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas.
  • ●             Sempre prefira conexões privadas e seguras, como sua rede doméstica protegida por senha.

Verifique a autenticidade de solicitações

  • ●             Antes de atender a qualquer pedido, entre em contato com a instituição ou empresa por canais oficiais para confirmar a veracidade da solicitação.
  • ●             Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.

Mantenha dispositivos e aplicativos atualizados

  • ●             Atualize regularmente o sistema operacional e os aplicativos do seu celular para corrigir vulnerabilidades de segurança.
  • ●             Instale um antivírus confiável para proteger seus dados contra malwares.

Esteja atento a sinais de golpe

  • ●             Mensagens com tom de urgência ou promessas de benefícios muito vantajosos são sinais de alerta.
  • ●             Se alguém solicitar uma selfie ou dados pessoais, recuse imediatamente e denuncie.

  • Leia também | Golpe do WhatsApp: como se proteger

O que fazer se você foi vítima do golpe da selfie: passos imediatos

Se você foi vítima do golpe da selfie, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos e proteger suas informações. Um passo a passo indicado é:

  1. Bloqueie contas e transações

    Entre em contato imediatamente com o seu banco ou instituição financeira para informar o golpe e solicitar o bloqueio de contas e transações suspeitas. Verifique se há movimentações não autorizadas e peça orientações sobre como proteger sua conta.


  2. Registre um boletim de ocorrência

    Vá até uma delegacia ou utilize plataformas online, como a Delegacia Virtual, para registrar um boletim de ocorrência. Esse documento é essencial para iniciar uma investigação e comprovar que você foi vítima de fraude.


  3. Notifique empresas e órgãos envolvidos

    Caso os golpistas tenham usado sua biometria para abrir contas ou realizar transações, entre em contato com as empresas envolvidas para informar a fraude e solicitar o cancelamento das operações.


  4. Proteja seus dados

    Altere senhas de contas bancárias, e-mails e aplicativos financeiros. Use senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança. E monitore suas contas regularmente para identificar qualquer atividade suspeita.


  5. Busque suporte jurídico

    Se necessário, consulte um advogado para pedir orientações sobre como proceder judicialmente e buscar reparação por danos.


  6. Informe-se e previna-se de novos golpes

    Compartilhe sua experiência com amigos e familiares para alertá-los sobre o golpe. E fique atento a novas tentativas de fraude, além de seguir boas práticas de segurança digital.

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