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Golpe do WhatsApp: como se proteger

Saiba identificar sinais de um golpe do WhatsApp e as principais medidas para evitar ser uma vítima.

Atualizado em: 29 de outubro de 2024

Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 11 minutos

Texto de: Time Serasa

Cuidado ao investir Alerta de situação econômica, conceito de Phishing e segurança na internet, Empresário usando smartphone com sinal de alerta.

O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados para troca de mensagens, fotos e vídeos. Infelizmente, criminosos se aproveitam da falta de atenção dos usuários para aplicar golpes.

Quer saber como tornar o uso do aplicativo mais seguro e o que fazer em caso de golpe? Confira nossas dicas.

O que é golpe do WhatsApp

  • O golpe do WhatsApp é um tipo de fraude que se aproveita da popularidade do aplicativo para enganar pessoas e obter informações pessoais ou financeiras. Os golpistas utilizam diversas táticas para aplicar os golpes, como:

  • ●     Se passar por outra pessoa: o golpista cria um perfil falso no WhatsApp utilizando nome e foto de uma pessoa aleatória. Geralmente, essas informações são roubadas de redes sociais. Em seguida, entra em contato com amigos e familiares pedindo dinheiro.
  • ●     Phishing: envio de mensagens falsas se passando por bancos ou empresas com links que direcionam para sites falsos que roubam informações pessoais e bancárias.
  • ●     Mensagens com tom de urgência: envio de mensagens se passando por um amigo ou familiar pedindo dinheiro porque sofreu um acidente, sequestro ou problema familiar.
  • ●     Download de aplicativos não confiáveis: ao se passar por um banco ou empresa conhecida, o golpista pede para a vítima instalar um falso aplicativo no celular. O programa ou vírus é usado para roubar dados ou controlar o dispositivo.

Como o golpe do WhatsApp funciona

Existem vários tipos de golpes praticados através do WhatsApp. Conheça os mais populares e como se proteger deles.

  1. Golpe do novo número ou perfil falso

    O criminoso cria um perfil no aplicativo com fotos roubadas de redes sociais e começa a conversar com os contatos. Ao se passar pelo usuário, o golpista alega que trocou de número e começa a pedir dinheiro com a desculpa de que algo inesperado aconteceu.

    Uma das estratégias utilizadas é dizer que está com conexão ruim para alarmar a vítima e fazer com que ela não pense muito para transferir os valores pedidos.


  2. Roubo ou "clonagem" da conta

    Primeiro, o golpista entra em contato com a vítima solicitando o código de verificação do WhatsApp. Ao saber o PIN, ele transfere a conta da vítima para outro celular.

    Da mesma maneira que o golpe anterior, o criminoso pede dinheiro para os contatos da pessoa que teve sua conta invadida.


  3. Ofertas com preços imperdíveis

    Se passando por uma loja, o golpista envia uma mensagem via WhatsApp anunciando uma promoção fora de época com um desconto muito bom. Também é comum oferecer um brinde.

    O tom da mensagem é sempre de urgência — "estoque acabando", "últimas unidades" ou "últimas horas da promoção", por exemplo —, para instigar a vítima a não perder a grande oportunidade.

    O link da suposta página para realizar a compra é um site falso, cujo objetivo é coletar informações pessoais e até bancários da vítima. Ainda, existe a probabilidade do link ter um malware para roubar dados ou controlar o celular.


  4. Falso benefício do governo

    Os benefícios sociais destinados à população carente e a certos públicos (aposentados e pensionistas, por exemplo) também podem ser isca de golpes do WhatsApp.

    O golpista cria uma conta que se passa por um órgão federal e envia mensagens que incitam urgência na possível vítima. Pode-se ofertar o desbloqueio de valores ou pedir que se realize um cadastro para não perder o benefício que recebe. Mais uma vez, o link enviado tem o objetivo de coletar dados.


  5. WhatsApp premium

    Ao criar uma conta falsa do próprio WhatsApp, o golpista convida a vítima para ter acesso a uma nova versão do aplicativo, com mais recursos ou de uma cor diferente.

    O link enviado do suposto aplicativo costuma ser um vírus, que infecta o celular e rouba dados pessoais e bancários da vítima.

Sinais de que está sendo vítima do golpe do WhatsApp

  • Os sinais mais comuns que indicam a tentativa de um golpe pelo WhatsApp são:

  • -      mensagens urgentes e inesperadas;
  • -      pedido de informações pessoais;
  • -      envio de links suspeitos;
  • -      erros de português;
  • -      solicitação de pagamento antecipado;
  • -      contato de um número desconhecido;
  • -      ofertas irresistíveis;
  • -      contato de supostas empresas ou órgãos federais.

Medidas de segurança para se proteger de golpe do WhatsApp

  • Para se proteger de não ser vítima de golpes, adote as seguintes medidas de segurança:

  • ●     Ative a verificação de duas etapas no WhatsApp.
  • ●     Tenha um e-mail dedicado apenas para redefinir senhas e códigos de segurança.
  • ●     Não compartilhe o código de confirmação ou o PIN da verificação de duas etapas do WhatsApp com outras pessoas.
  • ●     Desconfie de mensagens diferentes que está acostumado a trocar com os contatos.
  • ●     Desconfie quando a foto do perfil do contato estiver vinculada a um número desconhecido.
  • ●     Antes de fazer uma transferência, entre em contato com a pessoa para confirmar sua identidade.
  • ●     Entre em contato com as empresas e entidades do governo pelos canais de atendimento oficiais.

O que fazer se for vítima do golpe do WhatsApp

Se possível, bloqueie o número do golpista e denuncie o perfil para a plataforma. Para isso, acesse as informações da conversa e selecione a opção de "Denunciar".

Ao perceber que perdeu o acesso à conta do WhatsApp, avise os contatos que teve sua conta clonada ou roubada. Assim, é possível evitar que outras pessoas sejam vítimas do golpista.

Depois, desconecte a conta do aplicativo e a ative novamente. Ao digitar o código para entrar, a outra pessoa é desativada automaticamente do perfil.

Se chegou a realizar uma transferência achando que era para um amigo/familiar, avise-o que outra pessoa está se passando por ela no WhatsApp. Depois, entre em contato com o banco que utiliza e para o qual enviou o dinheiro para comunicar o golpe que sofreu. Também é importante registrar um boletim de ocorrência.

Por precaução, mude as senhas de todas as contas e aplicativos.

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