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Golpe inteligência artificial: como se proteger

Golpes feitos com IA: dicas para não cair em fraudes online

Publicado em: 27 de fevereiro de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

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A inteligência artificial (IA) está mudando a forma como as pessoas interagem com o mundo e com as situações corriqueiras do dia a dia. Mas também vem abrindo portas para criminosos que exploram essa tecnologia para aplicar fraudes e enganar as vítimas. O caráter cada vez mais realista da ferramenta torna um golpe com inteligência artificial muito mais convincente e difícil de identificar.

Entenda aqui como eles acontecem, os mais comuns e as melhores estratégias para evitar se tornar uma vítima de golpe.

Leia também | “Recebi uma ligação: será que é golpe?”

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O que é golpe com inteligência artificial

O golpe com inteligência artificial é uma ação criminosa que tenta enganar, manipular ou explorar as vítimas por meio das possibilidades oferecidas pela tecnologia. E a IA é um caminho muito propício para isso em razão de suas próprias características - é um campo da computação que permite que máquinas aprendam e tomem decisões com base em grandes quantidades de dados, simulando o raciocínio e as atividades humanas.

Esse avanço tecnológico ajuda a aprimorar serviços e aumentar a eficiência em diversas áreas profissionais, mas também chama a atenção de criminosos. Na prática, eles utilizam a IA para distorcer a realidade e confundir suas vítimas por meio da manipulação de textos, imagens, dados, áudios e vídeos. Um exemplo é a criação de vozes ou até clones baseados em pessoas reais, que torna a fraude mais persuasiva, convincente e difícil de ser identificada.

Aquele golpe muito comum em que o criminoso troca mensagens com os pais da vítima pedindo dinheiro emprestado, por exemplo, ganhou novos contornos com a ajuda da IA. Agora, os golpistas telefonam para os pais (e, em alguns casos, até fazem videochamadas) simulando a voz dos filhos e também os seus trejeitos.

Esse golpe com inteligência artificial, que recria a fala e as expressões faciais de outras pessoas (as chamadas deepfakes), é um dos tipos que mais preocupam. Em apenas um ano, entre 2022 e 2023, as deepfakes cresceram 830% no Brasil, conforme apontou um estudo da Sumsub, plataforma internacional de verificação de dados.

As fraudes digitais envolvendo IA podem causar enormes prejuízos financeiros para as vítimas. Além da perda de dinheiro, elas também podem enfrentar dificuldades para recuperar esses valores, lidar com fraudes bancárias e até ter suas identidades utilizadas em crimes. O impacto emocional também é significativo, gerando medo, estresse e até humilhação.

Exemplos de golpe com inteligência artificial e como identificar e se proteger

A inteligência artificial está levando a golpes cada vez mais sofisticados e difíceis de detectar, mas alguns sinais ajudam a indicar que o conteúdo é uma farsa. Além disso, conhecer os golpes e saber como eles funcionam também é uma forma de ficar atento a eles.

Os mais comuns são:

Tipo de golpe O que é Como identificar
Deepfakes São vídeos ou áudios gerados por IA que simulam falas e expressões faciais de pessoas reais. Com isso, os criminosos podem falsificar declarações ou, até mesmo, se passar por outra pessoa para enganar suas vítimas.- atente-se aos detalhes e à movimentação dos olhos e da boca, que podem indicar algumas inconsistências e falta de naturalidade; - faça perguntas específicas relacionadas a detalhes e situações que só a pessoa saberia responder; - fique atenta à forma de falar e às palavras e expressões utilizadas; - tente mudar de assunto, perguntando como está no trabalho; - observe a sincronia entre a voz e o movimento dos lábios, pois é comum que as deepfakes apresentem falas assíncronas; - atente-se também a movimentos robóticos, olhares inexpressivo, movimentos ou expressões faciais bruscas e piscar de olhos repetitivos; - ligue ou fale pessoalmente com a pessoa que fez contato, para confirmar se é mesmo ela que está pedindo algo; - desconfie de conteúdos sensacionalistas e de algo que parece bom demais para ser verdade.
Vishing Ocorre quando criminosos simulam o atendimento de um serviço, como telefonia ou internet, se passando por autoridades, servidores de órgãos governamentais ou funcionários de agências bancárias. O objetivo é extrair dados pessoais da vítima, como CPF, número do cartão de crédito e até senhas para fazer compras em nome dela, solicitar cartão de crédito e até obter empréstimos- desconfie do senso de urgência que pede por uma resposta imediata; - desconfie de alertas que envolvam acontecimentos graves que nunca aconteceram antes, como uma compra de alto valor feita em seu nome ou dados pessoas vazados que o fazem correr risco
Sites falsosSão sites falsos criados para imitar lojas legítimas e induzir as pessoas ao erro na hora de fazer compras.- desconfie de promoções que oferecem produtos a preços muito baixos; - acesse o site ou as redes sociais da respectiva loja para confirmar que a promoção realmente existe; - verifique a URL para se certificar de que o site é seguro e desconfie de endereços estranhos, com letras trocadas ou sem começar com “https”; - procure por avaliações de outros clientes antes de fazer uma compra; - prefira pagar com cartão de crédito ou serviços de pagamento que ofereçam proteção ao consumidor. Evite o Pix, que é mais difícil de ser recuperado.
  • Outras dicas para se prevenir de golpe com inteligência artificial envolvem também:
  •  
  • ●        use senhas fortes e únicas para e-mails, redes sociais e aplicativos em geral, fazendo combinações complexas de letras, números e símbolos
  • ●        ative a autenticação de dois fatores nas redes sociais e no e-mail, o que adiciona uma camada extra de segurança e dificulta o acesso de criminosos às suas contas;
  • ●        fique atento a perfis falsos nas mensagens de WhatsApp ou redes sociais e faça uma pesquisa sobre a pessoa ou empresa antes de interagir com qualquer estranho que fizer contato;
  • ●        evite sempre clicar em links desconhecidos ou que não foram solicitados;
  • ●        use aplicativos que alertam sobre possíveis vazamentos de dados e atividades suspeitas, como o Serasa Premium, que monitora o CPF e o CNPJ em tempo real para garantir a segurança dos dados.
  •  
  • Leia também | Tipos de golpes pelo WhatsApp: como se proteger

O que fazer se cair em algum golpe com inteligência artificial

Por mais precavido que a pessoa seja, as chances de cair em um golpe com inteligência artificial ainda existem, já que as fraudes estão cada vez mais convincentes. Nesse caso, é essencial tomar algumas atitudes rápidas para tentar diminuir os prejuízos e evitar ter maiores problemas.

  • Por exemplo:
  •  
  • ●        faça um Boletim de Ocorrência (BO) na polícia (ou até de forma online, em alguns Estados) e relate todos os detalhes do ocorrido;
  • ●        bloqueie cartões de crédito ou, até mesmo, contas bancárias, caso seus dados financeiros estejam comprometidos;
  • ●        altere as senhas de todas as contas comprometidas, usando códigos de segurança mais fortes e difíceis de serem adivinhados;
  • ●        notifique as empresas e pessoas atingidas.
  •  
  • Leia também | Golpe contra idosos: conheça os 10 principais

Como o Serasa Premium pode ajudar a proteger seus dados

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

serasa score

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

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