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Golpe Leilao Falso Como Identificar Para Nao Cair

Golpe do leilão falso: como identificar para não cair?

Saiba como funciona o golpe que imita leilões legítimos e os principais sinais da armadilha.

Publicado em: 16 de abril de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 16 minutos

Texto de: Time Serasa

Martelo de leilão com casa desfocada ao fundo

Assista | Fique atento a esses golpes em nome da Serasa
O que é o golpe do leilão falso e como ele afeta os consumidores?
Como o golpe funciona?
Principais impactos nas vítimas
Quais são os sinais de alerta do golpe do leilão falso?
Como identificar um leilão falso e evitar cair em fraudes?
Verifique a autenticidade do site
Confirme o registro do leiloeiro
Analise o edital do leilão
Pesquise a reputação da empresa ou leiloeiro
Consulte listas de sites fraudulentos
Quais são os principais métodos usados pelos golpistas em leilões falsos?
A responsabilidade dos bancos em casos de leilões falsos
Jurisprudência variada sobre o tema
Como se proteger de leilões falsos: dicas de segurança
O que fazer se você cair no golpe do leilão falso
Como a Serasa pode ajudar a prevenir fraudes e proteger seus dados financeiros
Como o Serasa Premium pode ajudar a prevenir golpes e fraudes financeiras?

Os golpes online têm se tornado mais sofisticados, e o golpe do leilão falso é um exemplo. Com promessas de preços irresistíveis, as vítimas são atraídas por sites fraudulentos muito convincentes.

Neste artigo, descubra como esse golpe funciona, seus principais sinais de alerta e as melhores formas de se proteger para evitar prejuízos.

Assista | Fique atento a esses golpes em nome da Serasa

O que é o golpe do leilão falso e como ele afeta os consumidores?

O golpe do leilão falso é uma fraude online em que criminosos criam sites ou anúncios que simulam leilões legítimos. As páginas destacam produtos, como veículos e eletrônicos, a preços abaixo do mercado para atrair as vítimas.

Os sites fraudulentos imitam páginas de empresas e instituições reconhecidas, além de utilizar endereços de web semelhantes aos originais.

Como o golpe funciona?

De modo geral, o golpe do falso leilão ocorre da seguinte maneira:

Site falso: as páginas fraudulentas se assemelham aos sites oficiais de leiloeiros, e possui design e conteúdo convincentes.
Ofertas extremamente atrativas: são anunciados produtos com preços muito abaixo do valor de mercado para despertar o interesse de compradores em potencial.
Contato direto: quando o possível cliente demonstra interesse, os golpistas entram em contato fornecendo informações sobre o produto.
Pagamento antecipado: após a vítima demonstrar interesse e “arrematar” o produto, os golpistas solicitam o pagamento antecipado por meio de transferências bancárias, depósitos ou Pix, sob a justificativa de assegurar a compra.
Sumiço: com o pagamento efetuado, corta-se o contato com o cliente e a compra não é entregue. Frequentemente, depois de um tempo, o site é desativado.

Principais impactos nas vítimas

As vítimas do golpe são afetadas das seguintes maneiras:

Perda financeira: o valor pago pelo produto inexistente é perdido, podendo representar um prejuízo nas finanças.
Roubo de dados pessoais: ainda há o risco dos golpistas utilizarem os dados pessoais fornecidos — como identidade, bancários e do cartão de crédito — para aplicar outras fraudes.
Danos emocionais: é comum que sentimentos de frustração, vergonha e desconfiança afetem as vítimas.

Quais são os sinais de alerta do golpe do leilão falso?

Apesar de tentar similar as páginas de leilões autênticos, o golpe apresenta alguns sinais que indicam a tentativa de fraude. Reunimos os principais:

Sinal	Por que ficar alerta?
Preços muito abaixo do mercado	O preço de um produto ser muito inferior é indicativo de fraude.
Falta de informações do produto	Sites de leilões legítimos fornecem informações detalhadas sobre os produtos, como marca, modelo, ano de fabricação e estado de conservação.
Pressa em fechar o negócio	As vítimas são pressionadas para fazer o pagamento o mais rápido possível. Os golpistas alegam que a oferta é por tempo limitado ou que há outros interessados no produto.
Pagamento antecipado	Leiloeiros legítimos não costumam exigir o pagamento antecipado do valor total do produto.
Domínio do site suspeito	Domínios com pequenas variações ou erros de digitação são fortes indicativos de fraude.
Falta de informações de contato	Sites fraudulentos geralmente não fornecem informações claras sobre a empresa, como endereço físico, telefone ou e-mail de contato.
Métodos de pagamento não seguros	Solicitações de pagamento por métodos não convencionais, como transferências bancárias diretas ou criptomoedas, são suspeitas.
Venda por intermediários	Leiloeiros legítimos não utilizam intermediários para vender produtos. Todas as transações ocorrem por meio do processo oficial de leilão.

Como identificar um leilão falso e evitar cair em fraudes?

Apresentamos as principais dicas para identificar leilões falsos para evitar ser vítima e ter prejuízos financeiros.

Verifique a autenticidade do site

Certifique-se de que o site possui um domínio confiável, preferencialmente terminado em “.com.br”. Desconfie de endereços com extensões incomuns ou erros de ortografia.

Sites legítimos utilizam o protocolo HTTPS, que é indicado por um cadeado na barra de endereços do navegador. A ausência do símbolo pode ser um sinal de alerta.

Confirme o registro do leiloeiro

Verifique se o leiloeiro está devidamente registrado na Junta Comercial do estado onde atua. Essa informação geralmente consta no edital do leilão ou no site oficial da Junta Comercial do estado.

Analise o edital do leilão

Um edital legítimo contém detalhes sobre:
● os itens leiloados;
● as condições de venda;
● as formas de pagamento;
● e demais informações relevantes.
A ausência ou superficialidade dessas informações é um indicativo de possível fraude.

Pesquise a reputação da empresa ou leiloeiro

Consulte plataformas como Reclame Aqui, redes sociais e fóruns especializados para verificar a reputação do leiloeiro ou da empresa organizadora. As experiências negativas de outros usuários podem servir de alerta.

Consulte listas de sites fraudulentos

A Associação da Leiloaria Oficial do Brasil (ALEIBRAS) possui um site em que mantém listas atualizadas de falsos leilões. Verifique se a página em questão consta na lista de “sites falsos”.

Quais são os principais métodos usados pelos golpistas em leilões falsos?

Os criminosos combinam diversos métodos para enganar suas vítimas e aumentar a eficácia do golpe. Aqui estão alguns dos principais:

Sites que imitam a aparência de leiloeiras legítimas com informações de contato falsas.
Falsos anúncios em redes sociais, sites de classificados e outras plataformas online.
Introdução de lances fictícios para inflacionar artificialmente o preço final do leilão, criando a impressão de alta demanda.
Uso de cronômetros ou prazos curtos para forçar decisões rápidas dos consumidores.
Criação de grupos em aplicativos de mensagens (como WhatsApp ou Telegram) para oferecer oportunidades exclusivas para atrair as vítimas.
Envio de boletos fraudulentos para pagamento de produtos inexistentes.
Aproveitam-se da falta de conhecimento das vítimas sobre o funcionamento dos leilões online.

A responsabilidade dos bancos em casos de leilões falsos

O artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pelos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.

A Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reforça essa posição e estabelece que os bancos respondem pelos danos decorrentes de fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito das operações bancárias.

Ainda, a Resolução nº 4.753/2019 do Banco Central (BC) estabelece que as instituições financeiras devem assegurar a integridade, autenticidade e confidencialidade das informações e documentos utilizados na abertura de contas. Se ocorrer falhas neste dever, o banco pode ser responsabilizado por prejuízos sofridos por terceiros.

Jurisprudência variada sobre o tema

De acordo com as resoluções e leis listadas acima, os bancos são responsáveis pelos danos que seus consumidores sofrem. Entretanto, ao lidar com diferentes casos de leilão falso, a jurisprudência brasileira apresenta entendimentos diversos sobre o tema:

Responsabilização do banco: há decisões que reconhecem a responsabilidade das instituições financeiras quando comprovada a falha na abertura ou manutenção de contas utilizadas por golpistas. Exemplo: o banco permitiu a abertura da conta sem a devida verificação, facilitando a prática de fraudes.
Ausência de responsabilidade: mas também há decisões que isentem os bancos de responsabilidade, especialmente quando não há evidências de negligência na abertura ou monitoramento das contas. Nesse caso, entende-se que o banco não contribuiu para a prática do golpe e que a culpa é exclusiva de terceiros.

Como se proteger de leilões falsos: dicas de segurança

Além de abordar os sinais de alerta e de como identificar o golpe do leilão falso, separamos as principais dicas para evitar cair em uma armadilha e participar de leilões oficiais com segurança:

Pesquise sobre o leiloeiro: verifique se é registrado em órgãos competentes e se possui boa reputação online.
Analise o edital do leilão com atenção: analise as informações sobre os produtos, as condições de pagamento e as regras do leilão.
Utilize plataformas confiáveis: use apenas sites conhecidos e com boa reputação.
Não faça transferências para desconhecidos: empresas legítimas utilizam contas jurídicas para transações comerciais.
Proteja seus dispositivos: mantenha o computador e celular protegidos com antivírus e firewall para se proteger contra sites maliciosos.

O que fazer se você cair no golpe do leilão falso

Se você for vítima de qualquer golpe ou fraude, é importante agir rapidamente para minimizar os prejuízos e aumentar as chances de recuperar o dinheiro perdido. Veja o passo a passo do que fazer nessa situação.

Colete e preserve todas as informações: reúna os comprovantes de pagamento, e-mails, mensagens, links e quaisquer outros dados relacionados à transação fraudulenta.
Entre em contato com o banco: informe à instituição financeira sobre a fraude e solicite o bloqueio ou estorno da transação. No caso de transferências via Pix, peça a ativação do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que permite o bloqueio e possível devolução dos valores em casos de fraude.
Registre um boletim de ocorrência (BO): procure a delegacia mais próxima ou utilize a delegacia eletrônica do estado em que reside para formalizar a denúncia. O BO serve para oficializar a ocorrência e pode ser necessário para procedimentos futuros.
Denuncie em plataformas especializadas: relate o golpe para o site Leilão Seguro, que mantém um registro de páginas e empresas falsas, ajudando a alertar outras pessoas sobre fraudes semelhantes.
Notifique as autoridades: além do BO, informe o Procon e o Ministério Público sobre a fraude. Isso pode ajudar para que ocorra investigações mais amplas.
Fique atento a comunicações suspeitas: após o golpe, os criminosos podem tentar novos contatos. Não forneça informações e reporte qualquer tentativa às autoridades.
Consulte um advogado: um profissional com experiência em crimes cibernéticos pode orientar sobre medidas legais e auxiliar na busca pela reparação dos danos sofridos.

Como a Serasa pode ajudar a prevenir fraudes e proteger seus dados financeiros

A Serasa oferece soluções que auxiliam na proteção de dados e na prevenção de fraudes. Através do Serasa Premium, os usuários podem monitorar informações sensíveis, receber alertas sobre atividades suspeitas e ter suporte para agir rapidamente em caso de tentativa de fraude.

A assinatura do serviço reforça a segurança digital e oferece os seguintes benefícios:

Monitoramento de CPF e CNPJ: receba alertas quando ocorrer novas consultas, negativações e aberturas de empresas em seu nome. A ferramenta permite identificar possíveis tentativas de fraude e alterações no histórico de crédito.
Monitoramento na Dark Web: seja notificado caso ocorra vazamento de dados na Dark Web. Nesta parte da internet, podem ser encontradas informações pessoais que facilitam criminosos a aplicar golpes e fraudes.
Bloqueio e desbloqueio do Serasa Score: controle quem pode visualizar sua pontuação de crédito. Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança, impedindo que informações sensíveis sejam acessadas sem sua autorização.
Consultoria personalizada: os assinantes têm acesso a um consultor VIP que oferece orientação especializada sobre como proteger dados pessoais e gerenciar as finanças.

Proteja seus dados agora com Premium

Como o Serasa Premium pode ajudar a prevenir golpes e fraudes financeiras?

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais.

O serviço avisa sempre que:
● seu CPF e CNPJ for consultado;
● seu Serasa Score variar;
● uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores);
● seus dados vazarem na Dark Web.

A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas.

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*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.