Nubank liga para confirmar compra? Entenda

Desligue a chamada e não forneça dados pessoais

Se seu telefone tocar e alguém pedir que você confirme dados sensíveis (como senhas ou número do cartão) ou faça alguma transferência, desligue imediatamente.

Desconfie também de ligações feitas para ajudar com alguma atualização no aplicativo ou no internet banking.

Atualizações de segurança costumam ser automáticas, sem que o banco entre em contato com o cliente.

Verifique informações nos canais oficiais do banco e siga a “regra dos cinco minutos”

Algumas vezes, quando o golpista percebe que a vítima está desconfiada, ele pede que ela encerre a ligação e ligue para o número da central de atendimento do seu banco.

Mas o golpista consegue prender a ligação de telefone por até 5 minutos depois que a pessoa desligou.

Assim, a pessoa pensa estar ligando para um novo número, mas continua na chamada anterior.

Por isso, em caso de dúvidas, encerre a ligação e busque contato com a central de atendimento da empresa por meio de canais oficiais após 5 minutos.

Nunca faça transferências

Se no telefonema a pessoa disser que houve algum problema com alguma movimentação sua e que a operação precisa ser feita novamente, não faça!

Nunca transfira dinheiro para uma conta de pessoa física ou para alguma outra conta que você não conheça.

Verifique os dispositivos conectados à conta

Se você acha que a sua conta bancária foi invadida, verifique os últimos dispositivos onde ela esteve conectada.

Desse modo, será possível saber se ela foi acessada de um aparelho celular ou computador que você não conhece e, então, desconectá-la.

Conheça as políticas de comunicação do banco

Se receber um alerta de compras indevidas no cartão de crédito, consulte a fatura e as transações recentes no próprio app da instituição financeira. Compras realizadas, negadas ou canceladas aparecem sempre listadas no aplicativo.

Assim, caso receba um SMS suspeito não clique em nenhum link. Entre no app e confirme a informação.

Tome cuidado com transferências de Pix

As instituições financeiras não pedem que o cliente faça um pagamento ou transferência, incluindo leitura de QR codes ou uso de Pix Copia e Cola, como etapa de verificação ou atualização de segurança. Fique alerta!

Não baixe apps no seu celular

Não instale nenhum aplicativo no seu celular ou computador a pedido do atendente.

Muitos golpistas orientam as vítimas a baixar apps de acesso remoto, o que permite que eles movimentem a sua conta à distância.

Outra prática comum é indicar o download de algum malware que compromete a segurança do aparelho e dá acesso às suas informações.

Mantenha seus dados pessoais sempre protegidos e atualizados

Lembre-se de sempre verificar a segurança de plataformas digitais e estabelecimentos online antes de se cadastrar ou compartilhar os seus dados pessoais.

É uma forma de evitar que golpistas tenham acesso aos seus dados por meio de outras fontes que não são seguras, sem qualquer relação com as instituições financeiras, e tentem se passar por atendentes usando essas informações.