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Como atualizar o Cadastro Positivo

Eleve as perspectivas financeiras ao optar por atualizar Cadastro Positivo. Descubra como obter melhores ofertas de crédito e vantagens exclusivas.

Publicado em: 19 de setembro de 2023

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

(CPF - Cadastro de Pessoas Físicas) e caneta em cima do computador. O número do CPF é a identificação do cadastro de pessoa física brasileira.

O mundo das finanças é complexo e em constante evolução. Assim, manter-se atualizado é essencial para ter sucesso nessa área. Uma ferramenta que ganhou destaque nos últimos anos é o Cadastro Positivo, sistema que acompanha o histórico financeiro dos consumidores. Este artigo explica por que atualizar o Cadastro Positivo pode influenciar positivamente as oportunidades de crédito.

Assista | Cadastro Positivo vale a pena?

Atualizar o Cadastro Positivo: como fazer

O Cadastro Positivo representa um retrato financeiro da pessoa, por meio de informações sobre transações, pagamentos e comportamento financeiro de uma pessoa. Imagine que cada transação e pagamento são partes que formam a imagem mais completa da trajetória financeira.

Manter esse retrato atualizado é como ajustar um espelho, garantindo que ele reflita a realidade atual. Cada pagamento pontual, cada compromisso financeiro honrado contribui para traçar um quadro claro de comportamento financeiro responsável.

A atualização do Cadastro Positivo permite que as informações mais importantes sejam refletidas com precisão. Por exemplo, um empréstimo estudantil, financiamento de automóvel ou empréstimo pago em dia aparecem como informações positivas que indicam compromisso com crédito e ajudam a compor um bom histórico financeiro.

Leia também | Cancelar Cadastro Positivo aumenta o Score?

Informações incorretas no Cadastro Positivo

Quando informações incorretas são registradas no Cadastro Positivo de um consumidor, isso pode ter várias ramificações para a saúde financeira e suas oportunidades de crédito. É importante entender que o Cadastro Positivo é uma ferramenta que instituições financeiras utilizam para avaliar a confiabilidade financeira de um indivíduo ao conceder empréstimos, financiamentos ou outros serviços.

Portanto, informações errôneas podem distorcer esse histórico.

Entre possíveis consequências de informações incorretas no Cadastro Positivo estão:

  1. Distorção na análise de crédito: informações incorretas podem levar a uma avaliação negativa do histórico financeiro do consumidor, o que pode dificultar a aprovação de empréstimos ou financiamentos.


  2. Taxas de juros mais altas: caso o Cadastro Positivo contenha informações imprecisas, os credores podem considerar um risco de crédito maior, resultando em taxas de juros maiores para empréstimos concedidos.


  3. Restrições em limites de crédito: informações equivocadas podem influenciar a determinação do limite de crédito em cartões de crédito ou linhas de crédito pessoal, limitando o acesso a fundos necessários.


  4. Recusa em serviços financeiros: além de empréstimos, informações incorretas podem levar a recusas de outros serviços financeiros, como financiamentos de veículos ou imóveis.


  5. Prejuízo à reputação financeira: distorções no Cadastro Positivo podem prejudicar a reputação financeira do consumidor, dificultando a construção de um histórico confiável.

Diante dessas implicações, é muito importante monitorar regularmente seu Cadastro Positivo, verificando a precisão das informações contidas neles. Caso sejam encontrados erros, é recomendável corrigi-los junto às agências de crédito responsáveis.

Manter um Cadastro Positivo preciso e atualizado é fundamental para garantir que as avaliações financeiras sejam justas e as oportunidades de crédito estejam alinhadas com a realidade financeira do consumidor.

Como solicitar a revisão do Cadastro Positivo

Solicitar a revisão do Cadastro Positivo é um processo que pode ser realizado de forma direta e simples. Se o consumidor acredita que há informações incorretas ou desatualizadas em seu cadastro, basta solicitar a revisão de forma online ou por meio dos serviços dos Correios.

Aqui está o passo a passo para cada opção:

Opção online

  1. Acesse o site do Cadastro Positivo da Serasa e faça o login com CPF e senha.

  2. Clique em Ver meu relatório completo.

  3. Na seção Histórico de pagamentos, escolha a opção Solicitar revisão. Verifique se a revisão que você está solicitando se refere a informações de pagamento incorretas.

  4. Selecione o(s) pagamento(s) que você deseja revisar e clique em Continuar.

  5. Confirme as informações e prossiga clicando em Continuar.

  6. Escolha o motivo da revisão e clique em Continuar.

  7. Uma mensagem com informações adicionais será exibida. Leia as orientações e, se desejar continuar, selecione Continuar. Se não quiser continuar, escolha Voltar.

  8. Agora, insira o valor correto no campo indicado e clique em Continuar.

  9. Após ler a mensagem de envio, clique novamente em Continuar.

  10. Finalize o processo clicando em Enviar pedido.

É importante observar que, uma vez enviada a solicitação de revisão, ela não pode ser cancelada.

Após receber o pedido, a Serasa encaminhará a solicitação à empresa que forneceu as informações (fonte) para análise e correção. Se a solicitação for válida, a empresa corrigirá a informação, que será posteriormente disponibilizada pela Serasa.

O prazo para corrigir e divulgar as informações é de 10 dias corridos.

Na página principal do Cadastro Positivo, é possível acompanhar o status dos pedidos de revisão.

Opção Via Correios

  1. Preencha todos os campos com seus dados e as informações que necessitam revisão.

  2. Assine o formulário, faça o reconhecimento de firma em cartório e coloque-o no mesmo envelope junto com cópias autenticadas do seu CPF, RG ou de um documento oficial com foto e números de ambos.

Envie a correspondência para:

Serasa Experian – Cadastro Positivo

Avenida Doutor Heitor José Reali, 360

Distrito Industrial Miguel Abdelnur

CEP 13571-385 – São Carlos-SP


Após receber a contestação, a Serasa repassará o pedido à fonte que forneceu as informações, para análise e correção. Se a solicitação for válida, a empresa fará a correção e a Serasa disponibilizará a informação corrigida.

Se a empresa não responder em até 10 dias, a Serasa inibirá o contrato no Cadastro Positivo, ou seja, ele não influenciará a pontuação de seu Serasa Score até que haja uma resposta da empresa.

A influência do Cadastro Positivo no Serasa Score

O Cadastro Positivo exerce uma influência significativa no Serasa Score, desempenhando um papel crucial na avaliação de sua capacidade financeira e comportamento de pagamento. O Serasa Score é uma pontuação numérica que reflete o risco de crédito de um consumidor. É amplamente utilizado por instituições financeiras e credores para tomar decisões sobre aprovação de concessão de crédito ou até de serviços.

Dessa forma, o Cadastro Positivo contribui para aumentar o Serasa Score de quem mantém um histórico financeiro positivo, refletindo em maior confiança das instituições financeiras. Uma pontuação de crédito mais elevada pode resultar em benefícios como:

  1. Taxas de juros mais baixas: um Score alto indica menor risco de inadimplência, o que pode levar a taxas de juros mais vantajosas em empréstimos e financiamentos.

  2. Aprovação facilitada: um Score alto aumenta as chances de aprovação para serviços financeiros, como cartões de crédito, e limites mais elevados.

  3. Negociações favoráveis: um Score sólido permite que o consumidor negocie melhores condições em acordos financeiros.

  4. Ampliação de oportunidades: a pontuação alta pode abrir portas para opções de crédito mais diversificadas e vantajosas.

Assim, o Cadastro Positivo pode auxiliar na construção de um histórico de crédito mais sólido, ou seja, um perfil financeiro confiável ao longo do tempo.

Como consultar o Serasa Score

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa que vai de 0 a 1000 e indica as chances de o consumidor pagar as contas em dia. Quanto mais alta a pontuação, maior a probabilidade de conseguir crédito.

Entenda tudo sobre o Score baixando o Manual Score da Serasa.

Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo:

  • ●     Baixe o app da Serasa (iOS e Android) ou acesse o site.
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  • ●     Faça o login.
  • ●     Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela.
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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