O que significa Score? Entenda tudo sobre o cálculo ...
O que significa Score? Entenda tudo sobre o cálculoData de publicação 19 de fevereiro de 20258 minutos de leitura
Como pesquisar Score: conheça o passo a passo
A consulta ao próprio Score na Serasa é rápida, gratuita e pode ser feita quantas vezes o usuário desejar.
Publicado em: 19 de fevereiro de 2025
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Pesquisar Score é uma ação rápida e prática que pode ser feita a qualquer momento pelos consumidores. A consulta à própria pontuação é importante para entender qual o seu perfil de cliente diante do mercado e quais suas chances de conseguir crédito ao solicitar empréstimos ou financiamentos, por exemplo.
Assista | Serasa Score: o que mudou e como aumentar na hora
O que é o Score e por que ele é importante
O Score de crédito é uma pontuação calculada por birôs de crédito, que mede as chances de um consumidor pagar as contas em dia pelos próximos meses. Ele é consultado por bancos, instituições financeiras e empresas antes de fechar negócio com os clientes – é um dos critérios para avaliar o risco de inadimplência ao conceder parcelamentos, empréstimos ou cartão de crédito, por exemplo.
A pontuação reflete o momento financeiro do consumidor, e cada birô tem sua própria fórmula para o cálculo. Na Serasa, o Score vai de 0 a 1.000: quanta mais alta a pontuação, maiores as chances de uma pessoa conseguir crédito.
Ter um Score alto não é importante apenas para facilitar o acesso ao crédito. Uma boa pontuação é reflexo de uma vida financeira organizada, sem dívidas e do uso consciente do dinheiro.
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Como pesquisar Score: acompanhe o passo a passo
A pontuação acessada pelas empresas também pode ser consultada de graça pelo próprio consumidor. A consulta permite acompanhar a evolução da sua pontuação, que pode aumentar ou diminuir ao longo do tempo conforme os hábitos financeiros adotados.
Em janeiro de 2025, a pontuação da Serasa passou por uma atualização, e agora é Score em Tempo Real: sobe na hora quando um usuário paga uma dívida no Pix pelo Serasa Limpa Nome. Entretanto, a forma de pesquisar o Score continua igual: a consulta na plataforma da Serasa é feita em poucos minutos, a qualquer momento.
Confira as etapas:
Acesse o site ou app da Serasa
Entre no site oficial ou baixe o aplicativo na Google Play ou na App Store.
Crie sua conta
Caso ainda não tenha um cadastro, será necessário criar uma conta com seu CPF, nome completo, data de nascimento e um e-mail válido.
Faça o login
Após o cadastro, utilize seu CPF e a senha definida para acessar a plataforma, seja pelo site ou aplicativo.
Veja sua pontuação
Assim que acessar, seu Serasa Score será exibido na tela inicial com seu histórico de alterações da pontuação ao longo do tempo.
Descubra o que impacta seu Score
Clique na pontuação para conferir detalhes, como os fatores que contribuíram para aumentos ou reduções do seu Score.
Qual o Score ideal?
A pesquisa ao Score revela as chances de uma pessoa conseguir crédito no mercado, mas a decisão da concessão é sempre de cada empresa, que segue seus próprios critérios para aprovação.
Por isso, não é possível definir um Score ideal para cada tipo de operação. O fato é que, quanto mais alto, maiores são as probabilidades, e acima de 500 pontos as chances já são boas.
Conheça as classificações:
| Pontuação | Classificação | O que indica |
|---|---|---|
| 0 a 300 | Baixo | Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência. |
| 301 a 500 | Regular | Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência. |
| 501 a 700 | Bom | Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência. |
| 701 a 1.000 | Excelente | Chance muito boa de obter crédito e muito baixa probabilidade de inadimplência. |
O que mudou no cálculo do Score
A última atualização do Score, em janeiro de 2025, alterou também a fórmula de cálculo, que ficou ainda mais precisa e detalhada. Com a mudança, fatores como hábitos de pagamentos e relacionamento com o mercado ganharam mais relevância.
Entenda como é dividido o novo cálculo:
Critério 1: Pagamentos
Mostra seus hábitos de pagar contas e empréstimos dentro do prazo.
Critério 2: Experiência no mercado
Analisa seu histórico e tempo de relacionamento com o crédito.
Critério 3: Dívidas
Inclui negativações e o tempo desde a quitação delas.
Critério 4: Busca por crédito
Avalia quantas vezes empresas consultam seu CPF para conceder crédito.
Critério 5: Informações cadastrais
Detalhes como idade e participação em empresas compõem essa análise.
Critério 6: Contratos
Considera quantidade e duração dos contratos financeiros ativos.
Pesquisar meu Score diminui a pontuação?
Não. A pesquisa feita pelo próprio usuário não interfere na pontuação e pode ser feita a qualquer momento. São as consultas feitas pelas empresas ao CPF do consumidor que podem ter um impacto negativo na pontuação.
O excesso de consultas em um curto espaço de tempo pode significar que uma pessoa está buscando crédito em vários lugares, o que indicaria uma necessidade urgente de dinheiro. De três a quatro consultas em um período de seis meses já podem prejudicar a pontuação.
Como consultar Score de outra pessoa?
Isso não é permitido. A pontuação de Score é uma informação protegida, que apenas pode ser acessada pelo próprio consumidor e pelas empresas, como uma ferramenta para evitar a inadimplência.
Onde consultar Score grátis
No site ou aplicativo da Serasa, a consulta ao Score sempre será gratuita. Desconfie de empresas que entram em contato oferecendo serviços para consultar ou, principalmente, cobrando para aumentar seu Score.
A pontuação só aumenta com a mudança de comportamentos e hábitos financeiros, e essa elevação é sempre gratuita.
Saiba tudo sobre o Score em Tempo Real
Confie apenas nas informações oficiais sobre o Score. A Serasa preparou um material completo sobre o tema, o único guia oficial e gratuito. Além de explicar como pesquisar o Score, o manual explica o cálculo em detalhes e traz dicas para elevar a pontuação.
O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.
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