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O Que E Score Em Tempo Real

O que é Score em tempo real? Entenda o cálculo

Com a nova atualização da pontuação de crédito da Serasa, o Score sobe na hora quando uma dívida é paga no Pix.

Publicado em: 19 de fevereiro de 2025

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher irreconhecível passando por cima das finanças em casa

O que é Score em tempo real? Essa é a última versão do Score da Serasa, que já passou por algumas atualizações para deixar o cálculo cada vez mais assertivo e preciso.

Entenda a seguir o que muda com o novo modelo do Serasa Score.

Assista | Serasa Score: O que mudou e como aumentar na hora

O que é o Score em Tempo Real

O Serasa Score é uma pontuação de crédito individual, que vai de 0 a 1.000, e sinaliza para o mercado como está a saúde financeira de um consumidor. Dessa forma, as empresas podem avaliar o risco de ceder crédito para os clientes.

Em janeiro de 2025 a pontuação de crédito da Serasa ganhou uma nova versão: agora é Score em Tempo Real. O modelo renovou as formas de cálculo e começou a atualizar a pontuação automaticamente quando uma dívida é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome. Essa função pode ter um impacto imediato nas chances de aprovação de crédito.

Desde o lançamento do Serasa Score, em 2017, a pontuação passou por algumas atualizações, sempre para deixar o cálculo mais preciso e mais alinhado à realidade financeira dos consumidores.

O que muda com o Score em Tempo Real

Além de ser possível elevar a pontuação na hora ao pagar uma dívida no Pix pelo Serasa Limpa Nome, o novo modelo de Score traz de forma mais detalhada os critérios usados no cálculo. Além disso, a fórmula tem novos pesos e dá mais importância aos hábitos de pagamento e ao relacionamento do cliente com o mercado.

Quais as diferenças entre o Score em Tempo Real e o modelo anterior?

Confira em detalhes a comparação entre o Score em Tempo Real e o modelo anterior, que estava em vigor até 2024.

	Antes	Agora
Atualização do Score	Pontuação atualizada em intervalos fixos, o que podiam levar até três meses.	Pontuação pode subir em tempo real quando uma dívida é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome.
Mudança de foco	Valorizava mais o histórico financeiro, como contratos e dívidas passadas.	Prioriza os hábitos de pagamento, como o pagamento de contas em dia e o uso do crédito consciente.
Pilares de análise	Eram quatro pilares: compromisso com o crédito, dívidas, consultas ao CPF e evolução financeira.	Agora são seis fatores: pagamentos, experiência no mercado, dívidas, busca por crédito, informações cadastrais, contratos.

O que muda com a nova fórmula de cálculo do Score em Tempo Real

Uma das principais mudanças nessa atualização é a nova forma de calcular o Score. Agora os fatores considerados são ainda mais claros, divididos em seis critérios, com pesos diferentes do cálculo anterior. O registro de dívidas, por exemplo, ganhou menos peso, enquanto o tempo de relacionamento com o mercado agora tem mais importância na pontuação.

Confira os novos pesos e critérios:

Pagamentos (29%)

informações sobre hábitos de pagamento de faturas como as de cartão de crédito, financiamentos, empréstimos, parcelamento em lojas e contas de consumo.

Experiência no mercado (24%)

é proporcional ao tempo de relacionamento com bancos, instituições de crédito e empresas.

Dívidas (21%)

são as dívidas ainda ativas, inscritas no cadastro de inadimplência da Serasa, e outras pendências como cheques sem fundo.

Busca por crédito (12%)

considera as consultas ao CPF do consumidor feitas por empresas que concedem crédito.

Informações cadastrais (8%)

dados atualizados no cadastro da Serasa e participação em empresas.

Contratos (6%)

contratos de crédito ativos.

Quais as classificações do Score em Tempo Real?

O Score em Tempo Real continua dividindo a classificação em quatro faixas:

Pontuação	Classificação	O que indica
0 a 300	Baixo	Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência.
301 a 500	Regular	Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência.
501 a 700	Bom	Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência.
701 a 1.000	Excelente	Chance muito boa de obter crédito e muito baixa probabilidade de inadimplência.

Atualização do Score em Tempo Real melhora na hora as chances de crédito

Um dos grandes diferenciais da atualização do Score é permitir que o usuário tenha autonomia para mudar sua pontuação em tempo real quando houver uma negativação no seu nome. O Score da Serasa é a única pontuação de crédito do mercado que oferece esta opção.

O Score sobe na hora quando uma dívida é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome (vale lembrar que a possibilidade de pagar um acordo pelo Pix depende da política da empresa que detém a dívida).

Dessa forma, um consumidor que precisa de crédito emergencial pode aumentar alguns pontos do seu Score em tempo real e elevar as chances de conseguir uma boa proposta. O pagamento de um acordo pelo Pix recupera na hora exclusivamente os pontos que estavam comprometidos por aquela dívida.

Por que meu Score mudou depois da atualização?

Como a forma de calcular mudou com o Score em Tempo Real, é natural e esperado que ocorra uma fase de transição na pontuação entre um modelo e outro. Os pontos de alguns usuários podem sofrer alterações para mais ou para menos depois de janeiro de 2025.

Neste momento, isso não significa necessariamente que o consumidor teve uma mudança brusca de comportamento financeiro, mas que a pontuação se ajustou para ficar ainda mais precisa. Como os pesos estão diferentes (a busca por crédito agora tem mais importância no cálculo, por exemplo), é natural que o Score tenha alterações.

Além da mudança de cálculo, não se deve descartar que a queda da pontuação também pode ter acontecido por questões relativas aos hábitos do consumidor.

Como consultar o Score em Tempo Real

A forma de consultar o Score continua igual. A diferença é que, a partir de janeiro de 2025, a pontuação apresentada já será o resultado do novo cálculo aplicado pela Serasa.

Monitorar o Score com frequência é uma forma de o consumidor acompanhar a evolução do seu perfil e ficar alerta a oscilações que podem indicar comportamentos prejudiciais ao equilíbrio da vida financeira.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.

Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo:
● Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site.
● Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
● Faça o login com CPF e senha.
● Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela.

Celular mostrando a carteira digital Serasa

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