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O Que Significa Score

O que significa Score? Entenda tudo sobre o cálculo

Saiba qual a função do Serasa Score, como é calculado e qual o impacto da pontuação na sua vida financeira.

Publicado em: 19 de fevereiro de 2025

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher jovem usando o telefone celular para compras on-line via aplicativo móvel em casa. Mulher de negócios casual navegando na internet no smartphone durante o trabalho de casa, close up

Você sabe o que significa Score de crédito? Entender como funciona essa ferramenta é essencial para quem tem uma vida financeira ativa.

A pontuação existe para que o mercado avalie o risco de inadimplência nas operações. Para o consumidor, um bom Score permite acessar melhores oportunidades de crédito. Entenda em detalhes como funcionam os pontos.

Assista | Serasa Score: O que mudou e como aumentar na hora

O que significa Score

A palavra Score, da língua inglesa, significa literalmente “pontuação”. Dentro do contexto das finanças, o Score é uma pontuação calculada por birôs de crédito para indicar as chances de uma pessoa pagar as contas em dia.

Cada órgão de proteção ao crédito tem sua própria fórmula para chegar ao cálculo – por isso o Score da Serasa pode ter um valor diferente do Score do SPC Brasil, por exemplo.

Na Serasa, a versão mais atualizada da pontuação é o Score em Tempo Real – o único do mercado que sobe na hora quando uma dívida é paga. Para que os pontos aumentem instantaneamente, é preciso que o acordo seja pago no Pix pelo Serasa Limpa Nome.

Como o Score é calculado e quais fatores influenciam

A Serasa usa diversas informações sobre a vida financeira do consumidor para chegar ao resultado do Score. O objetivo é que a pontuação reflita da forma mais precisa possível qual o momento financeiro dos usuários.

Para isso, aplica-se uma fórmula – desde janeiro de 2025, a Serasa adotou um método ainda mais assertivo para o cálculo, considerando seis fatores, com diferentes pesos. São eles:

Pagamentos (29%)

Informações do Cadastro Positivo referentes aos créditos contratados e ao pagamento em dia de faturas como cartão de crédito, empréstimos e contas de água, luz e telefonia.

Experiência no mercado (24%)

Considera o tempo de relacionamento com o mercado. Esse item é medido por informações como a data da primeira consulta ao CPF feita por um banco ou o primeiro contrato de cartão de crédito. Quanto maior o tempo, mais alto tende a ser o Score.

Dívidas (21%)

Pendências registradas no CPF do usuário, como dívidas negativadas, cheques sem fundo ou ações judiciais.

Busca por crédito (12%)

O Score tem acesso ao registro de consultas ao CPF, que costumam ser feitas pelas empresas quando o usuário solicita crédito. O excesso de consultas é interpretado como necessidade urgente de dinheiro e pode prejudicar a pontuação.

Informações cadastrais (8%)

Esse fator considera a atualização do cadastro na base de dados da Serasa e também a idade do consumidor. Pessoas com um cadastro mais antigo e atualizado tendem a ter pontuação mais alta.

Contratos (6%)

Quantidade de contratos de crédito ativos no mercado, a duração e a relação do tempo entre as contratações. Contratos mais antigos tendem a aumentar o Score.

Score regular: o que significa

A pontuação do Serasa Score vai de 0 a 1.000, e é dividida em quatro faixas de classificação: baixo, regular, bom e excelente. Portanto, é importante entender o que significa Score baixo ou regular: eles indicam chances baixas de conseguir crédito no mercado, como empréstimos, financiamentos, cartão de crédito ou parcelamento em loja.

Entenda em detalhes o significado de cada pontuação:

Pontuação	Classificação	O que indica
0 a 300	Baixo	Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência.
301 a 500	Regular	Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência.
501 a 700	Bom	Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência.
701 a 1.000	Excelente	Chance muito boa de obter crédito e muito baixa probabilidade de inadimplência.

Como o Score influencia a vida financeira?

O Score do consumidor é um dos fatores usados pelas empresas para a análise de risco de crédito. Portanto, ele pode ser decisivo na hora de conseguir parcelar um carro ou até financiar uma casa. Além da própria liberação do dinheiro, uma boa pontuação também pode facilitar as condições da operação, como juros, prazo e limite de crédito.

A pontuação influencia e é influenciada pela vida financeira. Dessa forma, a manutenção de bons hábitos gera um ciclo positivo: eles levam a um Score positivo, o que permite fazer negócios com melhores condições.

Como aumentar o Score rápido?

A pontuação se eleva ou reduz conforme as ações e os comportamentos do consumidor. A única maneira de aumentar o Score rápido é ao pagar uma dívida no Pix pelo Serasa Limpa Nome – dessa forma, a pontuação sobe na hora.

As demais ações positivas (pagar as contas em dia, por exemplo) podem levar semanas ou meses para serem refletidas na pontuação, já que precisam de tempo para se consolidar.

Como melhorar o meu Score e obter melhores condições

A mudança de hábitos financeiros impacta diretamente na pontuação. Quem pretende melhorar o Score ao longo do tempo para ter acesso a melhores oportunidades de crédito pode adotar algumas ações – que também são positivas para a vida financeira de forma geral.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.

Para consultar seu Serasa Score, siga o passo a passo:
● Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site.
● Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
● Faça o login com CPF e senha.
● Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela.

Celular mostrando a carteira digital Serasa

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