O que significa Score? Entenda tudo sobre o cálculo ...
O que significa Score? Entenda tudo sobre o cálculoData de publicação 19 de fevereiro de 20258 minutos de leitura
O que é pontuação de Score de crédito?
O Score Serasa está diretamente ligado às chances de um consumidor conseguir crédito no mercado.
Publicado em: 19 de fevereiro de 2025
Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Você sabe o que é pontuação de Score e como ela afeta o seu acesso ao crédito? Entender como funciona essa ferramenta é fundamental para quem busca boas oportunidades em operações como empréstimos ou financiamentos.
Assista | Serasa Score: O que mudou e como aumentar na hora
O que é a pontuação de Score e como ela afeta seu crédito?
A pontuação de Score é uma ferramenta usada pelo mercado para avaliar o risco de inadimplência ao conceder crédito a uma pessoa. As pontuações são calculadas por birôs de crédito, como a Serasa, e cada um aplica a sua própria fórmula.
O Score é uma pontuação individual e funciona como um espelho do momento financeiro do consumidor, indicando quais as chances deste cliente pagar as contas em dia nos próximos meses. Assim como a vida financeira tem altos e baixos, o Score também pode aumentar ou reduzir, de acordo com os movimentos e escolhas do usuário.
A versão mais atualizada da pontuação da Serasa é o Score em Tempo Real – desde janeiro de 2025, ela sobe na hora quando uma dívida é paga no Pix pelo Serasa Limpa Nome.
Como é calculada a pontuação de Score?
O Score funciona como um espelho do momento financeiro de uma pessoa, por isso para calculá-lo a Serasa usa informações sobre o comportamento e o histórico do consumidor. Com a nova versão Score em Tempo Real, o cálculo da pontuação do Score Serasa passou por uma atualização.
Desde janeiro de 2025 são considerados seis critérios, com diferentes pesos:
Pagamentos (29%)
O pagamento em dia de boletos (como empréstimos, fatura de cartão e prestações em lojas) representa quase um terço do cálculo final do Score da Serasa. Esse fator leva em conta os dados do Cadastro Positivo, que recebe informações sobre os hábitos de pagamentos. Se o cadastro receber alguma informação de pagamento efetuado fora do prazo, a pontuação pode reduzir por um tempo.
Experiência no mercado (24%)
O tempo de relacionamento com o mercado de crédito é considerado na pontuação – quanto mais longo, mais alto tende a ser o Score. Por isso, consumidores jovens podem ter uma dificuldade momentânea em alcançar uma pontuação alta.
O cálculo avalia dados como as datas de início das primeiras consultas de bancos e seguradoras ao CPF, além dos primeiros contratos de telefonia e cartão de crédito.
Dívidas (21%)
Esse item considera as solicitações de inclusão de dívida, a dívida negativada e as pendências — como protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências de empresas associadas ao CPF do consumidor.
As dívidas ativas tendem a prejudicar o Score, e o pagamento delas pode impactar positivamente a pontuação.
Busca por crédito (12%)
As empresas costumam verificar o CPF e o Score Serasa como parte da análise de crédito. O excesso dessas verificações pode afetar a pontuação temporariamente. Fazer várias simulações de crédito em pouco tempo pode sinalizar para as empresas urgência em obter dinheiro.
Informações cadastrais (8%)
Esse fator é referente às informações atualizadas do consumidor na base de dados da Serasa e à participação em empresas. Os pontos também tendem a crescer conforme a idade do usuário aumenta.
Contratos (6%)
Avaliação da quantidade de contratos de crédito ativos, a duração e a relação do tempo entre as contratações. Contratos mais antigos são melhores para o Score.
Faixas de pontuação de Score: o que cada uma significa?
No Score da Serasa, a pontuação de 0 a 1.000 é dividida em quatro faixas, que fazem uma espécie de previsão sobre as chances de o consumidor conseguir crédito no mercado.
Conheça as quatro faixas de classificação:
| Pontuação | Classificação | O que indica |
|---|---|---|
| 0 a 300 | Baixo | Chance muito baixa de obter crédito e grande probabilidade de inadimplência. |
| 301 a 500 | Regular | Baixa chance de obter crédito e considerável probabilidade de inadimplência. |
| 501 a 700 | Bom | Boa chance de obter crédito e baixa probabilidade de inadimplência. |
| 701 a 1.000 | Excelente | Chance muito boa de obter crédito e muito baixa probabilidade de inadimplência. |
Qual a melhor pontuação do Score para cartão de crédito?
Não existe um Score mínimo para nenhum tipo de crédito, seja cartão, financiamento ou empréstimo. As classificações do Score definem probabilidades, mas a decisão final de liberar crédito é sempre da empresa.
O que é possível afirmar é que, quanto mais alta a pontuação, maiores são as chances.
Qual a pontuação boa do Score?
De acordo com a tabela de classificação, um Score é bom a partir de 501 pontos. Isso significa que com essa pontuação as chances de conseguir crédito são boas, mas isso não garante a aprovação em qualquer negociação.
Como já comentamos, essa decisão é sempre do banco, da instituição financeira ou da loja. É possível que uma empresa ofereça crédito a um cliente com Score regular, enquanto outra apenas aceite consumidores com pontuação excelente.
Como o Score impacta suas chances de obter crédito?
Além da pontuação Score aumentar ou reduzir as chances da liberação de crédito no mercado, ela também influencia na qualidade das propostas. Um Score alto pode permitir que um cliente tenha acesso a melhor condições em uma negociação – como um limite maior no cartão de crédito ou juros mais baixos em um empréstimo.
Como é um espelho dos hábitos do consumidor, um Score alto indica uma vida financeira organizada. E para as empresas esse é um sinal de confiabilidade.
Três dicas para melhorar sua pontuação de Score
A pontuação de Score é sensível às mudanças na vida financeira. É possível executar ações e adotar novos hábitos com o objetivo de aumentar os pontos ao longo do tempo. Confira três dicas:
Limpe seu nome
Essa deve ser a prioridade de quem está negativado. Endividamento não combina com Score alto. Se a dívida for paga no Pix em uma negociação do Serasa Limpa Nome, a pontuação sobe na hora – essa é a única forma de elevar os pontos automaticamente.
Busque crédito com consciência
Vá com calma ao fazer pedidos ou simulações de crédito – as pesquisas feitas pelas empresas ao CPF do cliente ficam registradas. A pontuação já pode sofrer impacto negativo a partir de três a quatro consultas em um período de seis meses.
Crie um bom relacionamento com o mercado
Pague as contas sempre em dia para construir um histórico positivo com o mercado de crédito. É importante ter algum contrato no seu nome, como cartão de crédito ou conta de telefonia, para poder criar esse histórico.
Como conhecer minha pontuação de Score?
O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, que reflete o histórico e o momento financeiro do consumidor. A pontuação vai de 0 a 1.000 e indica a probabilidade de conseguir crédito. Quanto mais alta a pontuação, maior a facilidade de conseguir um empréstimo, financiamento ou cartão de crédito.
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